Seznam grafických symbolů používaných v textu -- Na úvod -- Teorie hodnocení vzdělávání -- Hodnocení v cyklu rozvoje lidských zdrojů -- Základní důvody, proč je důležité hodnotit vzdělávání -- Bariéry hodnocení -- Možné přístupy k hodnocení a jeho zásady -- Přístupy k hodnocení -- Přístup Kirkpatricka -- Přístup Hamblina -- Přístup Warrena, Birda a Rackhama -- Pravidla hodnocení -- Metody hodnocení -- Metody zjišťující reakce účastníků vzdělávání -- Dotazník -- Rozhovor -- Metody zjišťující dosaženou úroveň vědomostí, dovedností a postojů -- Testy -- Dotazování -- Zadávání úkolů -- Zkoušky -- Pozorování -- Simulace činností konkrétního pracovního místa -- Hodnocení výkonu -- Hodnocení změn postojů -- Metody zjišťující změny pracovního chování v důsledku vzdělávání -- Hodnocení způsobilosti a pracovního výkonu -- Hodnocení změny pracovního chování zákazníkem -- Hodnocení audity firemní kultury, -- spokojenosti zaměstnanců -- Hodnocení akčních plánů -- Metody zjišťující účinnost vzdělávání pro organizaci a její složky -- Plánování procesu hodnocení a jeho účinnost -- Plánování procesu hodnocení -- Účinnost hodnocení -- Validita -- Spolehlivost