.

0 (hodnocen0 x )

(20.6) Půjčeno:206x 

BK

Vyd. 2., upr.

Ostrava : Ostravská univerzita v Ostravě, 2008

84 s. : il. ; 21 cm

ISBN 978-80-7368-268-2 (brož.)

Nad názvem: Ostravská univerzita v Ostravě, Filozofická fakulta, Katedra psychologie a sociální práce

Obsahuje tabulky

Bibliografie na s. 83-84

000001524

Autorství kapitol: 1. kapitola Anna Schneiderová, Marek Schneider 2-5. kapitola Anna Schneiderová 6. kapitola Marek Schneider -- Úvod -- 1 Chování, jednání, vyjednávání, komunikace -- 1.1 Chování, jednání, vyjednávání -- 1.2 Komunikace -- 1.2.1 Účel komunikace -- 1.2.2 Komunikační kontext -- 1.2.3 Komunikační motivy -- Řešení úloh, kontrolní otázky a shrnutí kap. 1 -- 2 Neverbální komunikace -- 2.1 Neverbální chování -- 2.2 Druhy neverbální komunika -- 2.2.1 Interpretace neverbálních znaků -- 2.3 Chyby ve vnímání druhých lidí -- 2.4 Funkce neverbální komunikace -- Řešení úloh, kontrolní otázky a shrnutí kap. 2 -- 3 Verbální komunikace -- 3.1 Paralingvistické aspekty řeči -- 3.2 Zásady verbální komunikace -- 3.3 Sedmero navazování a udržování efektivní komunikace -- 3.4 Verbální zpětná vazba -- 3.5 Naslouchání -- 3.6 Techniky vedení rozhovoru -- Řešení úloh, kontrolní otázky a shrnutí kap. 3 -- 4 Ovlivňování -- 4.1 Mimoslovní ovlivňování -- 4.2 Slovní ovlivňování -- 4.3 Manévrování a manipulace -- Řešení úloh, kontrolní otázky a shrnutí kap. 4 -- 5 Asertivita -- 5.1 Důsledky asertivity -- 5.2 Asertivita, pasivita, agresivita -- 5.2.1 Znaky základních typů chování -- 5.3 Asertivní práva -- 5.4 Asertivní dovednosti -- 5.5 Předpoklady pro asertivní jednání -- Řešení úloh, kontrolní otázky a shrnutí kap. 5, 6 Transakční analýza -- 6.1 Stavy EGA -- 6.2 Analýza výměn transakcí -- 6.2.1 Doplňkový přenos -- 6.2.2 Zkřížený přenos -- 6.2.3 Druhotné přenosy -- 6.3 Pocitová základna -- 6.4 Potřeby a jejich naplňování -- 6.4.1 Způsoby naplňování potřeb -- Řešení úloh, kontrolní otázky a shrnutí kap. 6 -- Literatura