Vědomosti, společenské chováni a kariéra - zvedněte oponu a nalezněte svůj úspěch // Proč vůbec etiketa v zaměstnání ? - o zastaralých zvycích a nových pravidlech chování .. 9 // »Chemie nezafungovala« — skryté nástrahy ...10 // »Nepřibližuj se ke mně tak blízko« — odstup, obrana, averze ...12 // »Můj psací stůl patří pouze mně!« - Boj o uhájení vlastního území v zaměstnání ...16 // Shora dolů či svrchu? - otázka nejen hierarchie ...19 // Mezi módním proužkem a montérkami - první dojem ...20 // Nejnápadnější nové pravidlo — dvě teritoria ...24 // Pravidla hry v zaměstnání -Je to hračka? ...25 // Model čtyř pilířů moderních pravidel hry ...26 // Proč v dnešní době existují dvě teritoria ...28 // První krůčky volné pole působnosti pro vytvářeni nových kontaktů // Umění vstoupit na scénu - seznámení ...31 // Vysypáno z rukávu — uvítání a pozdrav ...32 // »Já jsem Monča a tady dělám« — je vhodné takové představení? ...35 // »Atoje naše šéfová!« — pokud vás představuje prostředník ...37 // Karty rozdané v zaměstnání — vizitka je vaším uvedením ...39 // Dobrými způsoby proplujte brilantně tituly — oslovování a záludnosti 42 // STRUČNÝ PŘEHLED: Malá násobilka oslovení ...44 // »Tak co, stavíte se někdy?« — o tykání a vykání ...46 //
O zásadách společenského chování - pan Guth-Jarkovský nechává pozdravovat ...49 // »Já to zvládnu sama« — jsou kavalíři v práci out? ...50 // Ožehavé téma — sexuální obtěžování ...53 // 4 Přátelství v zaměstnání — co ze soukromí patří do všedního dne? . 55 // »Už jsi slyšela, že ...?!!« — drby a fámy ...57 // STRUČNÝ PŘEHLED: Nejlepší tipy pro nováčky ...58 // Modrý kouř v businessu — dýmka míru patří sem! ...60 // »Promiňte, stojím v zácpě« — oblíbená výmluva z těch neoblíbených . 62 // Zdvořilost sama - slovem i písmem // »Tak to teda vybal!« - ale správně ...65 // Jejda, copak se stalo? — zabraňte narušení rozhovoru ...66 // »To je mimo jakoukoliv kritiku!« — vytýkejte chyby konstruktivně . 70 // Nepřátelské formulace — kdo se koho vlastně dotkne? ...72 // »Já bych řekl ...« — o dobrých a špatných výrocích v ich-formě .. 76 // Nešpicujte si pouze uši - umění správně naslouchat ...80 // »Okamžik, prosím« — kontakt z očí do očí jen tak »od oka« ...84 // Němé signály, namlouvání záznamníku — řeč těla ...85 // Prezentace a přednášky ...88 // Kdo zase visi na tom telefonu? - zdvořilost při telefonování