.

0 (hodnocen0 x )

BK

1. vyd.

Praha : Grada, 2004

213 s. : il. ; 23 cm

ISBN 80-247-0620-2 (brož.)

Management v informační společnosti

Obsahuje bibliografii na s. 209-211, terminologický slovník a rejstřík

Outsourcing - příručky

Služby informační - pronájem - příručky

000004945

O autorech ...9 // Předmluva ...10 // Recenze ...12 // Z recenze Jiřího Donáta ...12 // Z recenze Zdeňka Molnára ...14 // Část I. Historické a podnikatelské souvislosti asp modelu ...15 // 1. Historické souvislosti ASP modelu ...16 // 1.1 Začátek počítačové éry ...16 // 1.2 Externí dávkové zpracování ...16 // 1.3 Vlastní vývoj a provoz informačního systému ...18 // 1.4 Externí vývoj softwaru a provoz IS/ICT vlastními zdroji ...18 // 1.5 Krize klasického modelu vývoje a provozu IS/ICT ...19 // 1.6 Klasický outsourcing provozu IS/ICT ...21 // 1.7 Faktory umožňující přechod na ASP ...22 // 1.8 Počátky ASP ...24 // 2. Procesní řízení podniku a model ASP ...26 // 2.1 Procesní řízení podniku ...26 // 2.2 Řízení podnikové informatiky na bázi informatických služeb ...29 // ČÁST II. CHARAKTERISTIKA ASP MODELU ...35 // 3. Varianty outsourcingu IS/ICT ...36 // 3.1 Struktura informatických služeb, procesů a zdrojů ...36 // 3.2 Varianty outsourcingu die předmětu outsourcingu ...41 // 3.3 Varianty outsourcingu vlastnictví a dle lokality zdrojů ...47 // 4. Modely distribuce aplikací ...49 // 4.1 70. léta: Centralizovaný model distribuce - Mainframe ...50 // 4.2 80. léta: Klasický model distribuce - Desktop PC ...51 // 4.3 90. léta: Klient/server model distribuce ...51 // 4.4 Konec 90. let: Recentralizace serverů a aplikací, „tenký" klient ...52 // 4.5 Srovnání modelů distribuce SW z hlediska efektivnosti zdrojů ...53 // 4.6 ASP - revoluce, nebo evoluce? ...54 // 5. Co je to ASP? ...55 // 6. Výhody a rizika modelu ...58 // 6.1 Přínosy pro zákazníky ASP ...59 // 6.2 Přínosy pro poskytovatele ASP ...60 // 6.3 Bariéry rozšíření, nevýhody a rizika při ASP ...61 // ČÁST III. POHLED ZÁKAZNÍKA ...63 // 7. Pro koho je ASP vhodné ...64 // 7.1 Velikost firmy a ASP ...64 //

7.2 Oblast podnikání firmy a ASP ...65 // 8. Kroky při výběru poskytovatele služeb ...67 // 8.1 Proces výběru poskytovatele ASP ...67 // 8.2 Identifikace cílů a požadavků ...68 // 8.3 Nalezení a oslovení možných poskytovatelů ASP ...69 // 8.4 Poptávkový dokument ...69 // 8.5 Hodnocení a výběr ...71 // 8.6 Vyjednání kontraktu a definice SLA ...71 // 9. Integrace s ostatními systémy ...73 // 10. Přístup zákazníků v ČR a ve světě - základní rozdíly ...77 // Část IV. Pohled poskytovatele ...81 // 11. Místo na trhu ...82 // 12. Hodnotový řetězec ...84 // 12.1 Základní model ...84 // 12.2 Rozšířený model ...88 // 13. Znalosti ...92 // 13.1 Know-how ...92 // 14. Subjekty na poli ASP a jejich role ...95 // 14.1 Jednotlivé subjekty ...95 // 14.2 Varianty seskupení ...96 // 14.3 Partnerství ...103 // 15. Výběr aplikace, kterou lze úspěšně nabízet ...104 // 15.1 Kategorizace aplikací ...104 // 15.2 Další hlediska výběru ...107 // 15.3 Aplikační portfolio ...109 // 16. Zákaznický segment ...110 // 16.1 Velikost zákazníka ...110 // 16.2 Regionální působnost ...112 // 17. Dodatečné služby ...113 // 17.1 Přehled dodatečných služeb ...113 // 17.2 Co poskytovatelé v ČR nabízejí? ...116 // 18. Životní cyklus zákazníka ASP ...117 // 18.1 Potenciální zákazník ...117 // 18.2 Adopční proces ...118 // Aplikační služby IS/ICT formou ASP 18.3 Zkušební provoz ...119 // 18.4 Placený provoz ...119 // 18.5 Změny v parametrech, škálování, upgrade ...120 // 18.6 Stálý zákazník ...120 // 19. Propagace ...121 // 19.1 Komunikační strategie pro ASP služby ...121 // 19.2 Role médií ...121 // 19.3 Marketingová doporučení ...122 // 20. Finanční management ...123 // 20.1 Světové konsekvence ...123 // 20.2 Náklady ...124 // 20.3 Výnosy ...126 // 20.4 Cena služeb ...127 //

20.5 Controlling poskytovatele ASP ...129 // 20.6 Úloha rizikového kapitálu ...131 // 21. Světový trh ASP - geografické rozložení, objemové charakteristiky ...133 // 21.1 Finanční objem trhu ASP ...133 // 21.2 Vývoj počtu poskytovatelů ASP a zákazníků ...136 // 21.3 Korekce údajů v souvislosti se zpomalením růstu světové ekonomiky ...138 // 22. Situace v ČR ...139 // 22.1 Vývoj trhu ...139 // 22.2 Dostupné služby ...140 // 22.3 Analýza silných a slabých stránek, příležitostí a hrozeb trhu ASP v ČR ...142 // 22.4 Trendy ...144 // 23. Další vývoj trhu ASP ...145 // 23.1 Srovnání ČR se světem ...145 // 23.2 Budoucí rozdělení trhu ...146 // ČÁST V. SLA JAKO NÁSTROJ ŘÍZENÍ VZTAHU MEZI ZÁKAZNÍKEM A POSKYTOVATELEM ...149 // 24. Smlouva o úrovni poskytovaných služeb - SLA ...150 // 24.1 Použití SLA ...150 // 24.2 Současnost a trendy v SLA ...151 // 24.3 Parametry SLA ...152 // 24.4 Současný stav v ČR ...164 // Část VI. Technologie asp aplikací ...165 // 25. Technologická architektura řešení ...166 // 26. Webově založené aplikace (web centric) ...169 // 26.1 J2EE versus .NET ...171 // 26.2 Webové služby ...172 // Obsah // 7 // ЙИИ1нИНИИИ——ими unii i.mni // 27. Aplikace upravené pro použití v prostředí webu (web enabled) ...177 // 28. Technologické vybavení na straně klienta ...179 // 29. Přenosová cesta ...181 // 30. Bezpečnost, dostupnost, škálovatelnost, výkonnost ...184 // 30.1 Dostupnost, škálovatelnost, výkonnost ...184 // 30.2 Bezpečnost ...187 // Příloha - Případové studie ...189 // A. Tuzemské případové studie ...190 // 1. Provozovatel vyhledávacího systému odcizených vozidel Sherlog ...190 // 2. STEEL UMA ...191 // 3. Raiffeisenbank, a. s. ...192 // 4. Operátor trhu s elektřinou ...193 // 5. Institut Svazu účetních ...194 //

6. Využití elektronického tržiště KOMMARKET ...194 // 7. InterEco CZ, v. o. s ...195 // 8. CarrierTransicoIdČeskárepublika, spol. sr. o ...196 // 9. Centrum.cz ...197 // 10. Skanska ...198 // 11. Společnost kolejových vozidel ...199 // B. Zahraniční případové studie ...200 // 1. Watson Wyatt Worldwide ...200 // 2. Sunburst Hospitality ...202 // Seznam zkratek ...204 // Terminologický slovník ...206 // Literatura ...209 // Rejstřík ...212

(OCoLC)56872323

cnb001290105