Obsah // Test místo úvodu ... 7 // 1. Co je to asertivita?... 11 // 2. Asertivita = stop manipulaci ... 19 // Intermezzo č. 1 ...25 // 3. Agresivně - pasivně - asertivně... 31 // Intermezzo č. 2... 37 // 4. Asertivní "lidská práva"...41 // 5. Jak jsme měnili boty aneb prosazování oprávněných požadavků ...47 // 6. Jak se říká "ne" bez pocitů viny ...55 // Intermezzo č. 3...63 // 7. Byl byste tak laskav, prosím vás... aneb // o umění požádat druhé o laskavost... 69 // 8. Kompromis a konsenzus = asertivní mistrovství ... 75 // Intermezzo č. 4... 81 // 9. Kritika = velký manipulátor... 85 // 10. Jak na kritiky ... 95 // 11. Jak pozitivně využít partnerovy kritiky ... 105 // 12. Asertivně do života... 111 // 13. Jak asertivně jednat s manželem a rodiči... 115 // 14. Jak být asertivním rodičem a učitelem... 127 // 15. Jak být asertivním zaměstnancem ... 141 // 16. Jak být asertivním nezaměstnaným ... 149 // Místo závěru... 155 // Doporučená populární literatura... 157