ČÁST I -- ÚSPĚŠNÉ A NEÚSPĚŠNÉ PŘÍPADOVÉ STUDIE -- LOGOPÉD: STANLEY AINSWORTH -- Úspech: Lynne -- Neúspech: Bili -- LOGOPÉD: LON EMERICK -- Úspech: Mark -- Neúspech: Sherrie -- LOGOPÉD: HUGO GREGORY -- Úspech: Cora -- Neúspech: Fred -- LOGOPÉD: HAROLD L. LUPER -- Úspech: Steve -- Neúspech: Elaine -- LOGOPÉD: FRANK B. ROBINSON -- Úspech: Louisa -- Neúspech: Hany -- LOGOPÉD: JOSEPH SHEEHAN -- Úspech: Leonard -- Neúspech: Rudolf -- LOGOPÉD: ALASTAIR A. STUNDEN -- Úspěch: Alex -- Neúspěch: Arthur -- LOGOPÉD: CHARLES VAN RIPER -- Úspěch: Don -- Neúspěch: Melinda -- LOGOPÉD: DEAN E. WILLIAMS -- Úspěch: John -- Neúspěch: Susan -- ČÁST II -- POZNÁMKY Z KONFERENČNÍ DISKUSE -- Variabilita kritérií úspěchu nebo prohry -- Počátky terapeutického vztahu mezi klientem a logopedem -- Víra v úspěšnost terapie -- Jak koktavý vnímá logopéda -- Jak logopéd vnímá koktavého -- A to „okolo"? -- Pohotovost k řešení problému -- Vytvoření příznivé terapeutické atmosféry -- Smlouva mezi balbutikem a logopedem -- Optimální rámcový program terapie -- A co „třetí ucho"? -- Zapojení dalších lidí z klientova okolí -- Vztah klienta a terapeuta v průběhu terapie -- Problémy s proměnami vztahu -- Jak působí klient na terapeuta -- Meze přátelského vztahu -- Problém rezistence vůči terapii -- Požadavky klienta -- Reakce na drobné neúspěchy -- Exprese terapeutových pocitů -- Problém recidiv -- Kdybychom jen bývali měli víc času -- Logopéd a jeho obavy -- Logopedovy pocity provinění Musíme být vždy objektivní? Přijetí odpovědnosti v závěru terapie Úloha a poslaní logopéda