.

0 (hodnocen0 x )

BK

Příručka

1. vyd.

Praha : Pragoeduca, 1995

513 s.

ISBN 80-85856-29-8 (váz.)

Obsahuje rejstřík.

Korespondence obchodní - čeština - angličtina - učebnice

000017262

Předmluva XVII // Úvod XIX // 1. Organizace a průzkum trhu 2 // 1.1 Struktura trhu 2 // 1.2 Zastoupení 8 // 1.3 Průzkum trhu 18 // 1.3.1 Základní informace 18 // 1.3.2 Komoditní průzkum 18 // 1.3.3 Cenový průzkum 22 // 2. Poptávka 32 // 2.1 Vyžádání nabídky 32 // 2.1.1 Vyžádání nabídky od nových dodavatelů 32 // 2.1.2 Vyžádání nabídky od zavedených dodavatelů 38 // 2.2 Odpověd na poptávku 46 // 2.2.1 Předběžná odpověd 46 // 2.2.2 Vyjasňování, odkaz 48 // 2.2.3 Záporná odpověd 54 // 3. Nabídka 60 // 3.1 Nabídka z vlastní iniciativy 60 // 3.1.1 Nábor u nových zákazníků 60 // 3.1.2 Nábor u známých zákazníků 64 // 3.1.3 Nabídka skladového zboží 70 // 3.1.4 Nabídka volné výrobní kapacity 74 // 3.1.5 Nabídka novinky 76 // 3.1.6 Nabídka vzorků 80 // 3.2 Nabídka na základě poptávky 84 // 3.2.1 Nabídka odpovídající poptávce 84 // 3.2.2 Nabídka se změnou 94 // 3.2.3 Protinabídka 98 // 3.3 Náležitosti nabídky 102 // 3.3.1 Formulář nabídky 102 // 3.3.2 Popis zboží 106 // 3.3.3 Jakost a provedení 106 // 3.3.4 Balení 108 // 3.3.5 Množství 110 // 3.3.6 Cena a dodací podmínky 110 // 3.3.7 Pojištění 112 // 3.3.8 Dodací lhůta 114 // 3.3.9 Platební podmínky 114 // 3.3.10 Servis, záruky 116 // 3.3.11 Platnost nabídky 118 // 3.4 Dodatečné změny, opravy, storno, urgence 118 // 3.5 Pokyny zástupci 126 // 3.6 Odpověd na nabídku 132 // 3.6.1 Předběžná odpověd 132 // 3.6.2 Vyjasňování nabídky, vyžádání údajů, vzorků 134 // 3.6.3 Protinabídka 138 // 3.6.4 Odmítnutí nabídky 144 // 4. Cena 150 // 4.1 Cena z hlediska kupujícího 150 // 4.1.1 Vyžádání cenové informace 150 // 4.1.2 Snížení ceny 152 // 4.1.3 Stanovisko ke zvýšení ceny 160 // 4.2 Cena z hlediska prodávajícího 164 // 4.2.1 Oznámení ceny 164 //

4.2.1.1 Předběžné sdělení, vyjasňování 164 // 4.2.1.2 Konkrétní cenová informace 168 // 4.2.1.3 Cenové pokyny zástupci 170 // 4.2.2 Změna ceny 174 // 4.2.2.1 Snížení ceny 174 // 4.2.2.2 Zvýšení ceny 182 // 4.2.2.3 Oprava ceny 186 // 4.2.2.4 Pokyn zástupci 190 // 5. Platební podmínky 198 // 5.1 Z hlediska kupujícího 198 // 5.1.1 Vyjasňování 198 // 5.1.2 Způsob placení 200 // 5.1.2.1 Plat předem 200 // 5.1.2.2 Dokumentární akreditiv 202 // 5.1.2.3 Speditérská a bankovní dobírka 204 // 5.1.2.4 Proti dokumentům 206 // 5.1.2.5 Úvěr krytý 208 // 5.1.2.6 Úvěr volný 210 // 5.2 Z hlediska prodávajícího 212 // 5.2.1 Vyjasňování 212 // 5.2.2 Způsob placení 216 // 5.2.2.1 Platba předem 216 // 5.2.2.2 Dokumentární akreditiv 220 // 5.2.2.3 Speditérská a bankovní dobírka 224 // 5.2.2.4 Proti dokumentům 224 // 5.2.2.5 Úvěr krytý 228 // 5.2.2.6 Úvěr nekrytý 230 // 6. Objednávka 236 // 6.1 Z hlediska kupujícího 236 // 6.1.1 Zadání objednávky 236 // 6.1.1.1 Předběžná objednávka 236 // 6.1.1.2 Závazná objednávka 238 // 6.1.1.3 Urgence potvrzení objednávky 244 // 6.1.2 Průběh vyřizování objednávky 246 // 6.1.2.1 Dotazy a změny 246 // 6.1.2.2 Urgence dodávky 252 // 6.1.3 Storno objednávky 254 // 6.2 Z hlediska prodávajícího 260 // 6.2.1 Příjem objednávky 260 // 6.2.1.1 Předběžná zpráva, vyjasňování 260 // 6.2.1.2 Návrh změn 262 // 6.2.2 Potvrzení objednávky 266 // 6.2.2.1 Průvodní dopis 266 // 6.2.2.2 Dodatečné opravy, urgence souhlasu 272 // 6.2.3 Průběh vyřizování objednávky 274 // 6.2.4 Odmítnutí objednávky 282 // 6.2.5 Storno objednávky 286 // 7. Expedice, fakturace 294 // 7.1 Z hlediska kupujícího 294 // 7.1.1 Odesílací pokyny 294 // 7.1.2 Fakturační pokyny 298 // 7.1.3 Změny v expedici 300 // 7.1.4 Urgence odeslání zboží 306 //

7.1.5 Převzetí zásilky 308 // 7.2 Z hlediska prodávajícího 314 // 7.2.1 Příprava expedice 314 // 7.2.2 Změny v expedici 322 // 7.2.3 Odesílací avíza a pokyny 328 // 7.2.3.1 Avízo odběrateli 328 // 7.2.3.2 Pokyny místnímu speditérovi 332 // 7.2.3.3 Pokyny zahraničnímu speditérovi 332 // 7.2.3.4 Pokyny přístavnímu speditérovi 334 // 7.2.4 Fakturace, vystavení a odeslání dokladů 338 // 7.2.5 Předání zásilky 342 // 8. Inkasní problémy 346 // 8.1 Z hlediska kupujícího 346 // 8.1.1 Odmítnutí zásilky, inkasních dokladů 346 // 8.1.2 Žádost o změnu platební lhůty 350 // 8.1.3 Stanovisko k vymáhání pohledávky 352 // 8.1.4 Provedení úhrady 358 // 8.2 Z hlediska prodávajícího 360 // 8.2.1 Stanovisko k nepřevzetí zásilky, inkasních dokladů 360 // 8.2.1.1 Upozornění odběrateli 360 // 8.2.1.2 Pokyny speditérovi 366 // 8.2.1.3 Pokyny bance 370 // 8.2.1.4 Pokyny zástupci 374 // 8.2.1.5 Akreditívni závady 378 // 8.2.2 Vymáhání pohledávky 382 // 8.2.2.1 Stanovisko k žádosti o odložení platby 382 // 8.2.2.2 Upomínky splatných pohledávek 384 // 8.2.2.3 Vymáhání u speditéra 392 // 8.2.2.4 Pokyny zástupci 394 // 8.2.3 Potvrzení příjmů úhrady 398 // 9. Reklamace 406 // 9.1 Z hlediska kupujícího 406 // 9.1.1 Předběžná reklamace 406 // 9.1.2 Uplatnění reklamace 410 // 9.1.3 Urgence vyřízení reklamace 420 // 9.2 Z hlediska prodávajícího 424 // 9.2.1 Předběžné vyjádření, odkaz 424 // 9.2.2 Uznání reklamace 430 // 9.2.2.1 Bezvýhradné uznání 430 // 9.2.2.2 Uznání reklamace s výhradou, kompromis 434 // 9.2.3 Zamítnutí reklamace 440 // 9.2.4 Pokyny zástupci 452 // 10. Různé 460 // 10.1 Korespondence s hotely, ubytování, konference 460 // 10.2 Návštěvy, program jednání 464 // 10.3 Korespondence s bankou 470 //

10.4 Děkovné dopisy, gratulace, kondolence 480 // 10.5 Změna adresy, změna ve vedení firmy 482 // 10.6 Veletrhy, výstavy 486 // 10.7 Informace o firmách 488 // Rejstřík 495