Předmluva 7 // O autorovi 8 // Sebeocenění 9 // 1. Proč má být práce rozdělena? 14 // Proč je delegování pracovních úkolů důležité 15 // Výkonný řídící pracovník 16 // Delegování pracovních úkolů a povinností a vaši podřízení 18 // 2. Největší překážky delegování pracovních // úkolů a povinností 21 // Zjištění překážek 22 // Překonávání překážek 24 // 3. Výběr vhodných pracovních úkolů, které // mají být delegovány 28 // Sféry odpovědnosti 29 // Které úkoly lze nejsnáze delegovat? 31 // 4. Delegování pracovních úkolů a povinností správným osobám 34 // Určení vhodných lidí pro plnění delegovaných úkolů 35 Přizpůsobení pracovních úkolů lidskému faktoru 36 // 5. Tvorba a užití plánu delegování pracovních úkolů 41 // Tvorba plánu delegování pracovních úkolů 42 // Provedení piánu 45 // 6. Hodnocení osobního plánu 48 // Kontrola programů delegování pracovních úkolů 49 // Kontrola výsledků plnění úkolu 50 // Průběžné vyhodnocování úkolu 52 // 7. Rozvoj schopností zaměstnanců 55 // Testování schopností zaměstnanců 56 // Jak zaměstnance motivovat, aby přijali nové úkoly 57 // Pomoc zaměstnancovu růstu 60 // 8. Delegování pracovních úkolů a povinností // a vstřícný nadřízený 63 // Úloha řídícího pracovníka 64 // Delegování pracovních úkolů a identifikace potřeb zaměstnanců 60 // Užší spolupráce s nadřízeným 68 // 9. Pozitivní výsledky delegování pracovních // úkolů a povinností 70 // Pozitivní výsledky pro řídícího pracovníka 70 // Pozitivní výsledky pro podnik 71 // Pozitivní výsledky pro zaměstnance 72 // Pozitivní výsledky pro zákazníka 73 // Závěrečný test 75 // Údržba schopností a dovedností 78