.

0 (hodnocen0 x )

BK

Ismaning : Max Hueber Verlag, 1987

120 s. : il.

ISBN 3-19-001424-8

000021917

Vorwort 3 // Erklärung der im Buch verwendeten Symbole, Piktogramme und graphischen Konventionen 4 // Einheit 1: Gäste an der Rezeption empfangen und registrieren 7 // Einheit 2: Service im Café, im Restaurant und auf dem Zimmer 19 // Einheit 3: Gästen und Interessenten Informationen geben 33 // Einheit 4: Hotels beschreiben und vermitteln 43 // Einheit 5: Informationen über Hoteldienstleistungen; Reklamationen 53 // Einheit 6: Telefonservice im Hotel 65 // Einheit 7: Rundfahrten, Reisen, Leihwagen, kulturelle Angebote vermitteln 77 // Einheit 8: Abrechnung, Reklamationen; Verabschiedung von Gästen 89 // Referenzgrammatik (mit Inhaltsübersicht) 99 // Hörtexte 110 // Lösungsschlüssel zu den Übungen114 // Texte zu den Bildgeschichten 117