.

0 (hodnocen0 x )

(1) Půjčeno:1x 

BK

Praha : Victoria Publishing, [1993?]

266 s. : il.

ISBN 80-85605-33-3

000023920

Úvod 11 // Část I: Co je dinosauří mozek? // Kapitola 1: Dinosauří myšlení a ještěří logika 9 // Vysvětlení metafory dinosauřího mozku; sedm pravidel ještěří logiky, kterou se dinosauří řídí za všech okolností. // Kapitola 2: Jak pracuje dinosauří mozek 25 // Stručný popis funkcí dinosauřího mozku s návodem k použití // Část II: Pravidla dinosauří logiky // Kapitola 3: Do toho! 33 // Impulsívnost může být součástí manažerského stylu, má však i své nevýhody. Jak rozpoznat a omezit taktiku umělého vyvolávání krizí a vypořádat se s problémy, které s sebou přináší stres. Jak pracovat s impulsivními lidmi. // Kapitola 4: Reakce Boj-Ústup-Strnutí 43 // Vyburcovaný dinosaurus se chová agresivně, snaží se chránit před nebezpečím, nebo je naprosto paralyzován. Můžeme čekat obtíže, budeme-li se // snažit chránit svoji psýchu obrannými prostředky, kterých používala prehistorická monstra. // Kapitola 5: Dominujte! 53 // Pochopení zákonů společenské hierarchie na pracovišti. Díky svému // dinosauřímu mozku se můžete zcela automaticky pustit do soupeření v této sféře. Opravdu se vám do toho chce? 6 // Kapitola 6: Braň své území! 61 // Každému, kdo se pouští do boje o teritorium, připadá, že v sázce je jeho život. Dinosauři mozek jakožto původce problémů teritoriality. Jak vyjít s kolegy, kteří se takto chovají, a co si počít, věnujete-li příliš mnoho času obraně svého teritoria. // Kapitola 7: Milostné vztahy 73 // Namlouvání a rozvíjení vztahů na pracovišti se děje způsobem, který lze // předvídat a který vychází z dinosauřího mozku. Jak se vyvarovat toho, abyste se chovali jako po uši zamilovaný dinosaurus, když už vám láska zamotala hlavu. //

Kapitola 8: Když tě něco bolí, sykni! 83 // Když si postěžujete, uleví se vám - nebo ne? Na příkladu těch, kdo si // stěžují a někoho obviňují, uvidíte, že tento způsob jednání neprospívá obchodu a podnikání. // Kapitola 9: Jako já - dobře; jinak než já - špatně 93 // Pro dinosaury existuje pouze černá nebo bílá. Manažer musí umět vidět i šedivou. Příliš mnoho morálních předsudků v práci vám nemusí prospět. // Část III: Dinosauři logika v praxi // Kapitola 10: Jak se vyvarovat dinosauři reakce 105 // Spor se svými spolupracovníky vyhrajete jedině tak, že umlčíte svůj dinosauří mozek. Jak udržet v činnosti i tu část mozku, kde probíhá logické myšlení, i tehdy, když máte chuť chovat se jako dinosaurus. // Kapitola 11: Spatná nálada a vnitřní televize 111 // Myšlenky jsou programem vašeho vnitřního televizního vysílání, můžete si však sami vybrat, na co se budete dívat. Co nabízí dinosauři mozek ke sledování ve večerních a nočních hodinách. Znáte některý z těchto programů? // Kapitola 12: Nedůtklivost 115 // Práce s takovým nedůtklivým dinosaurem může být opravdu dobrým testem vaší inteligence. Někdy tím mrzoutem můžete být i vy sami. K čemu dochází, přihlásí-li se o slovo první složka reakce Boj-Ústup-Strnutí, a co v tom případě dělat. // Kapitola 13: Manipulace 123 // Někteří lidé používají svého dinosauřího mozku k tomu, aby vám zkroutili ruce za záda a snažili se vás zmanipulovat tak, abyste jim ve všem vyhověli. Váš život se změní, naučíte-li se reagovat tak, že budete téměř imunní proti jakékoliv manipulaci. //

Kapitola 14: Jak pozitivně využívat hněv 135 // Jsou chvíle, kdy se mohou hněv a zloba stát vysoce účinným prvkem komunikace - pokud je ovšem nepřijmete za základ svého manažerského stylu. // Kapitola 15: Rozhněvaní klienti 141 // Chcete-li, aby vaše jednání s rozčileným klientem přineslo nějaký úspěch, potom nesmíte dopustit, aby se začal řídit svým dinosauřím mozkem, a vy sami se tomu musíte ubránit. Dozvíte se o technikách, jak zastavit vodopád slov a vrátit se zpět k řešení klientova problému. // Kapitola 16: Model servisu pro klienty 147 // Zavedení modelu servisu pro klienty, který by přesvědčil lidi z obou konců firemní hierarchie, že se řídí stejnými pravidly a pracují pro společné cíle. Tento model ochrání firmu před následky snahy o dominantnost a získání teritoria. // Kapitola 17: Jak motivovat sebe a své zaměstnance 151 // Loajalita a motivace ve firmě vycházejí z pocitu sounáležitosti. Přehled metod, pomocí nichž dosáhnou manažeři u svých zaměstnanců i u sebe pocitu, že je ostatní respektují, oceňují a berou jako součást jednoho týmu. // Kapitola 18: Stres není nepřítelem 157 // Lidé dokáží zvládnout i silný stres, pokud pochopí, jakým druhům napětí // budou vystaveni ve svém zaměstnání, a budou se řídit tímto návodem, jak se vyrovnat se stresem. // Kapitola 19: Není vaše mysl zcela fit? 163 // Dinosauří mozek může být původcem vzrušení a nadšení - anebo také myšlenkové ochablosti a duševní únavy. Návrhy, jak znovu nabýt duševní svěžest. //

Kapitola 20: Dlouhodobé plánování 167 // Koncepce dlouhodobého plánování je dinosauřímu mozku naprosto cizí, budete-li se však snažit bez ní o udržení své kariéry, bude to vaše cesta ke zkáze. Návrhy, jak využít vzrušení dinosauřího mozku k nudné práci založené na logickém myšlení. // Kapitola 21: Vlny 173 // Většině lidí je nepříjemná laciná snaha o postup vzhůru vlastními silami, která je nezbytná pro profesionální rozvoj. Chcete-li, aby se vaše kariéra dále rozvíjela, je potřeba, aby váš dinosauři mozek spolupracoval se šedou kůrou mozkovou. // Kapitola 22: Nahoře se cítí člověk sám 181 // Nezasvěceným připadá, že dinosauři stojící na vrcholu firemní hierarchie k sobě navzájem patří a jsou starými přáteli. Ve skutečnosti se spíše jedná o osamělé dinosaury, kteří z vrcholků obhlížejí své stádo. // Kapitola 23: Manažerský styl kapitána Kirka 189 // Když si na sebe řídící pracovník vezme přílišnou a výlučnou zodpovědnost, dochází za jeho nepřítomnosti ke zmatkům. Pochopení rozdílu mezi managementem a hrdinstvím. // Kapitola 24: Rádci a poradci 191 // Zkušený rádce by neměl být rodičem ani někým, s kým by se měl vytvářet milostný poměr; díky systému zavedenému ve firmách tomu však tak je. V této kapitole se dozvíte proč, a co se s tím dá dělat. // Kapitola 25: Proč se mezi lidmi na pracovišti vytvářejí milostné vztahy 199 // Kde jinde najde spousta lidí tu pravou nebo toho pravého, když ne v zaměstnání? Jak poznáte, zda je právě tohle to Pravé, a v případě že ne, jak máte postupovat, chcete-li ukončit podobnou známost a co možná // nejlépe se vyvarovat škodlivých následků, které by pro vaši profesi podobná záležitost mohla mít. //

Kapitola 26: Jak uchovat sama sebe, jestliže vaše firma je jedna velká rodina 205 // I v těch nejspokojenějších rodinách platí komplikovaná pravidla o dominantním postavení, která mohou být matoucí. Až příliš často je tím spokojeným členem pouze hlava rodiny. // Kapitola 27: Mladiství delikventi ve firmě 215 // Pravidla, podle nichž lze vést rodinu, nelze príliš úspěšně aplikovat ve světě obchodu a podnikání. Jestliže manažer bude chtít vystupovat v roli rodiče, dost lidí možná odejde z domova. Strategie řešení konfliktů mezi různými generacemi zaměstnanců. // Kapitola 28: Jak jednat se starými dinosaury 225 // Rodina zaměstnanců z pohledu mladého perspektivního pracovníka teenagera. Nápady dinosauřího mozku, jak získat zodpovědnost a nezávislost bez rizika vykázání z pracoviště. // Kapitola 29: Zaměstnanci a management 233 // Dvě strany se mohou naučit spolu jednat, pokud se vyvarují agresivních sklonů svých dinosauřích mozků. Návrhy, jak u obou z nich zvýšit pocit sounáležitosti. // Kapitola 30: Zákazník z jiného světa 239 // Ve většině podniků mluví lidé svým vlastním jazykem. Chcete-li mít úspěch, je třeba, abyste se naučili tlumočit z firemního dialektu do normální řeči. // Kapitola 31: Gravitace 243 // Každá korporace má své přírodní zákony, které nelze ani ignorovat ani zpochybňovat. Pouštět se s nimi do křížku je totéž jako bojovat s gravitací. // Kapitola 32: Zvyk a rituál 247 // Použití rituálů s cílem poukázat na důležité změny, ke kterým dochází ve firmě, v kanceláři, na pracovišti. Hodnota, kterou představují rituální objekty pro dinosauři mozek. Jak rozeznat, zda se jedná o rituál či o stereotyp. //

Kapitola 33: Management pomocí čtení myšlenek: Případ špatného přístupu k práci 255 // Dinosauří mozek si je jist tím, že ví, co je správné a co ne; tato jeho jistota se blíží předpokladu, že lze číst myšlenky. // Kapitola 34: Čím rozzlobit své kolegy 259 // Je to snadné - jednoduše ignorujte jejich dinosauři myšlení. Jednejte tak, jak vám navrhuji, a sledujte útok dinosaura. // Doslov 265

cnb000079126