Slovo úvodem -- Iva Ritschelová -- Teoretické přístupy k zajišťování kvality vysokého školství -- Jan Kohoutek -- Zajišťování kvality vysokého školství v České republice -- Helena Šebková, Jiří Smrčka -- Vnější hodnocení Univerzity Jana Evangelisty Purkyně -- v Ústí nad Labem -- Iva Ritschelová, Alena Chvátalova -- Kvalita vysoké školy a institucionální hodnocení -- Vladimír Čechák -- Hodnotící proces na Akademii múzických umění v Praze -- Miloslav Klíma -- Systém vnitřního hodnocení na Univerzitě Jana Evangelisty Purkyně -- v Ústí nad Labem případová studie -- Alena Chvátalová -- Nástroj vnitřního hodnocení v manažerském informačním systému Univerzity Pardubice -- Ivana Kraftová -- Zabezpečování kvality na VŠB-Technické univerzitě Ostrava -- Milan Hutyra -- Obsah a formy řízení kvality na VUT v Brně -- Eva Münsterová, Stanislav Škapa, Pavel Popela, Alois Fiala -- Institucionální mechanizmy vnitřního hodnocení -- na Západočeské univerzitě v Plzni -- Eva Pasáčková, Hana Rendlová -- Závěrem: Pohled vzad a pohled vpřed -- Eva Münsterová