Obsah // Úvod k prvnímu českému vydání... 5 // Předmluva ... 12 // Úvod... 15 // Část I: Spásný zbytek // 1 Úspěšné americké společnosti... 23 // Část II: Vstříc nové teorii // 2 Racionální model... 47 // 3 Člověk čeká na motivaci... 69 // Část III: Zpět к základům // 4 Zvládám dvojznačnosti a paradoxu ... 97 // 5 Zaujetí pro činnost... 122 // 6 Blízko к zákazníkovi... 152 // 7 Autonomie a podnikavost ... 190 // 8 Produktivita prostřednictvím lidí... 219 // 9 Řízem v přímém dotyku, důraz na hodnoty . . . ’... 256 // 10 Dělej to, co umß... 267 // 11 Jednoduchá forma, nepočetný řídící personál... 279 // 12 Volné, ale zároveň pevné vedem ... 289