Obsah // 1 Üvod // 2 Nekorektní ovlivňování 15 // 3 Schopnosti a dovednosti etického prodeje 31 // 4 Myšlenkové mapy a snadné přesvědčování 47 // 5 Ovlivňování pomocí neurolingvistického programování 57 // 6 Síla slova 70 // 7 Nejdůležitější je vždy motiv 78 // 8 Jednání s problémovými lidmi 86 // 9 Zeny ve vrcholných funkcích 104 // 10 Mocenská hra 115 // 11 Vliv a psychologie 132 // 12 Budoucnost je v našich rukách 144 // Pracovní sešit: rozvíjíme své schopnosti 149