OBSAH // Prolog 1 // Poděkování 3 // Úvod // Proč bojujete za schopnosti a náklonnost 5 // Pravdy o fluktuaci - pohybu pracovních sil 9 // Proč kvalitní zaměstnanci odcházejí 15 // Kdo jsou ti lidé, diky kterým se vám dobře daří // v podnikání? 19 // Návody na udržení těch pravých lidí 23 // Návod č. 1 // Budte společností, pro kterou lidé chtějí pracovat 27 // Postup k udržení zaměstnanců č. 1 // Osvojte si filozofii „dát a dostat zpět" 31 // Postup k udržení zaměstnanců č. 2 // Posuďte, co se vám vyplatí, a zaplaťte za to 47 // Postup k udržení zaměstnanců č. 3 // Podněcujte tvorbu závazků a jasné vymezení cílů a představ 57 // Návod č. 2 // V prvé řadě vyberte ty správné lidi 65 // Postup k udržení zaměstnanců č. 4 // Pochopte, proč někteří odcházejí a jiní zůstávají 71 // Postup k udržení zaměstnanců č 5 // Změňte strukturu pozice tak, aby byla prospěšnější 79 // Postup k udržení zaměstnanců č. 6 // Stanovte výsledky, které očekáváte, a nadání, které vyžadujete 85 // Postup k udržení zaměstnanců č. 7 // Klaďte otázky, při kterých se nadání prokáže 95 // Postup k udržení zaměstnanců č. 8 // Prezentujte pozici v reálném světle 103 // Postup k udržení zaměstnanců č. 9 // Použijte metody kolektivního pohovoru a ověřte si reference 109 // Postup k udržení zaměstnanců č. 10 //
Odměňte zaměstnance, který vám doporučil nového pracovníka, jenž se osvědčil 117 // Postup k udržení zaměstnanců č. 11 // Najměte a podporujte manažery disponující nadáním řídit lidi 121 // Postup k udržení zaměstnanců č. 12 // Pokud možno najímejte z vlastních vnitřních zdrojů 131 // Postup k udržení zaměstnanců č. 13 // Kreativně rozšiřujte okruh talentovaných lidí 135 // Návod č. 3 // Dejte jim pocit dobrého startu 143 // Postup k udržení zaměstnanců č. 14 // Umožněte novým zaměstnancům slavnostní přijetí 147 // Postup k udržení zaměstnanců č. 15 // Promluvte si s nimi o důležitosti jejich práce pro úspěch celé společnosti 155 // Postup k udržení zaměstnanců č. 16 // Stanovte závazek zaměstnance v dohodě o pracovním výkonu 159 // Postup k udržení zaměstnanců č. 17 // Začněte s poskytováním podnětů a výzev brzy a čiňte tak často 165 // Postup k udržení zaměstnanců č. 18 // Veďte k samostatnosti a iniciativě 171 // Návod č. 4 // Vedte a odměňujte za dodržování závazků 181 // Postup k udržení zaměstnanců č. 19 // Aktivně řiďte pracovní výkony 183 // Postup k udržení zaměstnanců č. 20 // Pochvalte za výsledky práce 191 // Postup k udržení zaměstnanců č. 21 // Skolte manažery ve vedení profesního rozvoje zaměstnanců a očekávejte to od nich 203 // Postup k udržení zaměstnanců č. 22 // Poskytněte zaměstnancům potřebné nástroje, aby mohli být zodpovědní za svůj profesní rozvoj 223 //
Postup k udržení zaměstnanců č. 23 // Rozpoznejte, kdy udržet a kdy nechat jít 241 // Postup k udržení zaměstnanců č. 24 // Víc se bavte! 251 // Selektivní udržování: Naplánujte udržení správných lidí 257 // Udržování všech lidí, díky kterým se vám daří v podnikání: // Specifické skupiny a situace 265 // Jak si udržet nejlepší zaměstnance Obsah // vii // Příloha A Zkuste zpět vybojovat nejproduktivnějši pracovníky, když chtějí odejít 281 // Příloha В // Průzkum mezi odcházejícími pracovníky 287 // Příloha C // Hodnocení obohacení práce 293 // Příloha D // Seznamy schopností 295 // Příloha E // Profil kandidáta a jeho vyhodnocení 301 // Příloha F // Dohoda o pracovním výkonu 303 // Příloha G Vlastnosti, které jsou často spojovány s různými typy povah 305 // Příloha H // Seznam nadání vedoucích a zaměstnanců 309 // Příloha 1 // Dotazník plánování vývoje zaměstnance 313 // Příloha J Do jaké míry vedoucí rozvíjí schopnosti svých zaměstnanců? 315 // Příloha К Mřížka profesních možností „Najdi požadavek a vyplň jej" 317 // Příloha L Kontrolní seznam pracovních, respektive životních preferencí 319 // Rejstřík 323 // Jak si udržet nejlepší zaměstnance