.

1 (hodnocen1 x )

(27.5) Půjčeno:55x 

BK

Vyd. 1.

Praha : Grada, 2005

197 s. : il.

ISBN 80-247-0832-9 (brož.)

Psyché

němčina

Přeloženo z němčiny

Obsahuje ilstrace, rejstřík

Bibliografie na s. 191-193

Komunikace sociální - příručky

000044204

ÚVOD A OSOBNÍ POZADÍ 9 // A-ZÁKLADY // 1. ANATOMIE SDĚLENÍ 19 // Když někdo sděluje něco svého // 1.1 Věcný obsah 20 // O čem Tě zpravuji // 1.2 Sebeprojev 20 // Co Ti sděluji o sobě // 1.3 Vztah 20 // Co si o Tobě myslím a jaké lo je mezi námi // 1.4 Výzva 22 // K čemu Tě chci pobídnout // 1.5 Sdělení jako předmět komunikační diagnostiky 23 // 1.5.1 Sdělení a poselství 24 // 1.5.2 Souladná a rozporná sdělení 26 // 2. NASLOUCHÁNÍ ČTYŘMA UŠIMA 33 // 2.1 „Volný výběr“ ze strany příjemce 34 // 2.2 Jednostranné způsoby příjmu 35 // 2.2.1 „Věcné ucho“ 35 // 2.2.2 „Vztahové ucho" 38 // 2.2.3 „Sebeprojevové ucho“ 40 // 2.2.4 „Výzvové ucho" 43 // 2.3 Přijímané sdělení jako výtvor příjemce 44 // 2.3.1 Některé příčiny chyb v příjmu 47 // 3. SETKÁNÍ S VÝSLEDKEM PŘÍJMU 51 // Zpětná vazba // 3.1 „Psycho-chemické reakce“ 51 // 3.2 Porovnání tří pochodů příjmu sdělení 53 // 3.3 Prověřování představ o skutečnosti 55 // 3.4 Odpovědnost příjemce za svou odezvu 58 // 4. INTERAKCE 61 // Společná hra zdroje a příjemce // 4.1 Individuální zvláštnosti jako výsledek interakce 61 // 4.2 Interpunkce 63 // Kdo začal? // 4.3 1 + 1=3 64 // Shrnutí hlavních rysů systémověteoretického přístupu // 5. METAKOMUNIKACE - ZVYK PŘÍŠTÍ GENERACE? 67 // A - VYBRANÉ PROBLÉMY MEZILIDSKÉ KOMUNIKACE // 6. SEBEPROJEVOVÁ STRÁNKA SDĚLENÍ 73 // 6.1 Strach ze sebeprojevení 73 // 6.1.1 Jak vzniká strach ze sebeprojevení 74 // 6.1.2 Svět soudců a soupeřů-výtvor představivosti? 77 // 6.2 Sebepředstavení a sebeskrytí 78 // 6.2.1 Techniky vytváření dojmu 78 // 6.2.2 Techniky skrývání za fasádou 79 // 6.2.3 Demonštratívni sebesnižování 83 // 6.3 Účinky technik sebeprojevu 84 // 6.4 K čemu nabádá psychologie 84 //

6.4.1 Vnitřní soulad a opravdovost 85 // 6.4.2 Výběrová opravdovost 87 // 6.4.3 Správnost 88 // 6.5 Opravdovost jako cíl výcviku? 89 // 6.5.1 Sebezážitkové skupiny 90 // 6.5.2 Pomocná pravidla 91 // 6.5.3 „Velikost spočívá v přiznání slabosti“ 92 // 7. VĚCNÁ STRÁNKA SDĚLENÍ 95 // 7.1 Věcnost 95 // 7.1.1 První strategie: „To sem nepatří!“ 97 // 7.1.2 Druhá strategie: „Problémy mají přednost“ 97 // 7.1.3 Odtrhování věcné a vztahové roviny v běžném životě 99 // 7.1.4 Zveřejněné a skutečné téma: „Typické řeči o houbách“ 101 // 7.2 Srozumitelnost 103 // 7.2.1 Nástin kapitoly „Srozumitelnost“ 104 // 7.2.2 Co je srozumitelnost? 104 // 7.2.3 Měření srozumitelnosti 110 // 7.2.4 Zlepšování srozumitelnosti textů 111 // 7.2.5 Výcvik ve srozumitelném podávání informací 114 // 8. VZTAHOVÁ STRÁNKA SDĚLENÍ 115 // 8.1 Přehled 115 // „Jak to vlastně se mnou mluví?" // 8.2 Nástroje k uchopení vztahového dění 120 // 8.2.1 Kříž stylů chování 120 // 8.2.2 Transakční analýza 124 // 8.3 Obraz o druhém 129 // 8.4 Zápas o vymezení vztahu 131 // 8.4.1 Čtyři reakce příjemce na nabídku vztahu 131 // 8.4.2 Tři základní druhy vztahů 133 // 8.4.3 Vztahové manévry 133 // 8.4.4 Studentka a mladý muž - příklad 134 // 8.5 Dlouhodobé účinky vztahových poselství na sebepojetí 137 // 8.5.1 Utváření sebepojetí prostřednictvím „poselství o tobě" // a „nálepkování“ 138 // 8.5.2 Nálepkování ničemů 139 // 8.5.3 Sebepojetí jako tvůrce zkušeností 140 // 8.5.4 Vyhýbání a zkreslování u vnitřních zkušeností 143 // 8.6 Zacházení se vztahovými problémy 144 // 8.6.1 Vyjasňování vztahu 145 // 8.7 Funkcionalizace vztahové roviny 148 // „Zkusme také jednou být lidští!" // 9. VÝZVOVÁ STRÁNKA SDĚLENÍ 153 //

9.1 Vyjádření a ovlivnění: dvě funkce komunikace 153 // 9.2 O neúspěšnosti mnohých výzev 156 // 9.2.1 Vztahem podmíněná alergie na výzvy 156 // 9.2.2 Výzvy jako nevhodný prostředek „hlubokých“ změn 157 // 9.2.3 Výzvy jako „lupiči autorství“ 158 // 9.2.4 Výzvy znemožňují spontánní chování 158 // 9.2.5 Výzvy rušící klid duše 159 // 9.3 Skryté výzvy („s neslyšným krokem“) 161 // 9.3.1 Čím jsou skryté výzvy tak výhodné? 163 // 9.3.2 Reagování v rozporu s výzvou 164 // 9.3.3 Výzva skrytá ve věcném sdělení 165 // 9.3.4 Některé reklamní strategie 167 // 9.3.5 Výzvová povaha pojmů 169 // 9.4 Paradoxní výzvy 172 // 9.4.1 O „nařizování opaku“ 172 // 9.4.2 Řešení prvého a druhého řádu 174 // 9.4.3 Předpisy příznaků 175 // 9.4.4 Paradoxní výzvy jako taktický manévr k zajištění nadvlády 176 // 9.5 Otevřené výzvy 176 // 9.5.1 Důvody proti užívání otevřených výzev v jednání s lidmi 177 // 9.5.2 Otevřená výzva jako lék nemocné komunikace 179 // 9.5.3 Základní postoje nezbytné pro otevřenou výzvu 180 // 10. DOSLOV PRO PSYCHOLOGY 183 // A pro všechny, kteří se s psychologií dostávají do styku // 10.1 Naděje a nebezpečí „psychologické“ komunikace 183 // 10.2 „Pane psychologu, zůstaňte člověkem!“ - satira 183 // 10.3 „Deformace povoláním?“ 186 // 10.4 Psychožargon 187 // 10.5 Terapeutické chování jako prostředek manipulace a boje 188 // 10.6 Dvojí povaha psychologických způsobů chování 188 // 10.7 „Nucená opravdovost“ 189 // LITERATURA 191 // VĚCNÝ REJSTŘÍK 195