.

0 (hodnocen0 x )

(13) Půjčeno:156x 

BK

Vyd. 2., přeprac. v Portálu 1.

Praha : Portál, 2002

189 s.

ISBN 80-7178-642-X (brož.)

Bibliografie na s. 187-189

Komunikace sociální - asertivita - psychologie - pojednání

000052124

Obsah // Předmluva ...9 // Úvod...12 // 1 Co je to „konflikt“? ...17 // 1.1 Rozdělení základních druhů konfliktů ...20 // 1.2 Příklady interpersonálních konfliktů ...23 // A. Konflikty představ - kognitivní konflikty...23 // B. Konflikty názorů...26 // C. Konflikty postojů...29 // D. Konflikty zájmů...32 // Smíšené interpersonální konflikty...34 // 1.3 Příklady intrapersonálních konfliktů...35 // 1.4 Příklady skupinových konfliktů...37 // 2 Soupeření a spolupráce...39 // 2.1 Soupeření...39 // 2.2 Spolupráce...41 // 2.3 Porovnání soupeření a spolupráce...44 // 3 Modelování konfliktních situací...49 // 3.1 Střetávání zájmů dvou osob a jeho modelování...49 // 3.2 Co umožňuje experimentální studium // mezilidských konfliktů?...51 // 3.3 Modelování mezilidských konfliktů pomocí // výplatních matic...59 // 3.4 Dvouhodnotové modely...60 // A. Model situace rozhodování dvou partnerů typu: // „Sám pánem svého osudu“...61 // B. Model situace typu: „Ovládání partnerova osudu“ ... 63 // C. Model situace typu: „Pán a kmán“...64 // D. Model situace typu: „Ovládání partnerova chování“-65 // 5 // Černobílý svět a svět v několika odstínech šedi. // 3.5 Model ryze soupeřivé situace... // 3.6 Modely situací, které je možné řešit spoluprací. // A. Model situace, kde soupeření není nutné, // ale je možné... // B. Model situace nebezpečného soupeření - „Kuře“ .

// C. Situace, v nichž je spolupráce výhodnější než soupeření - Maximalizace rozdílu zisku (MDG).. // D. Model spolupráce vedoucího s podřízeným // - vedoucí (leader)... // E. Situace hrdinné - altruistické spolupráce // - „hrdina“ (hero)... // F. Situace spolupráce při sebeobětování jednoho // z partnerů - PDG - „Vězňovy rozpaky“...• • • // 3.7 Kudy vede v situacích typu PDG cesta od soupeření // ke spolupráci?... // 1. krok: Kopernikovský obrat... // 2. krok: Ochota ? oběti... // 3. Krok: Síla naděje... // 4. Krok: Reciprocita... // 3.8 Co je třeba dělat, aby jednou nastoupená cesta // spolupráce vydržela?... // 4 Role osobnosti... // 4.1 Konflikty mladých a konflikty starších lidí... // 4.2 Konflikty mužů a konflikty žen... // 4.3 Konflikty lidí s různými rysy osobnosti... // 4.4 Konflikty lidí s psychicky abnormálními rysy // osobnosti... // 5 Vliv situačních podmínek na zrod důvěry // a rozvoj spolupráce... // 5.1 Vliv hodnotové struktury konfliktní situace // na vznik a úroveň důvěry a spolupráce... // A. Vliv kvalitativně odlišného druhu struktury // konfliktní situace... // B. Vliv nesouměrnosti konfliktní situace... // C. Co když jde o málo a co když jde o víc?... // 5.2 Vliv znalosti situace... // A. Znalost hodnot výplatní matice... // B. Znalost partnerova konta... // C. Vliv znalosti partnera a jeho situace... // 67 // 68 // 69 // 70 // 71 // 71 // 72 // 73 // 74 // 77 // 77

// 78 // 78 // 79 // 79 // 81 // 82 // 84 // 91 // 95 // 97 // 101 // 101 // 104 // 104 // 109 // 109 // 114 // 115 // 6 // 5.3 Vliv možnosti domluvy - komunikace s partnerem // v konfliktním střetnutí... 121 // 5.4 Vliv postoje účastníků... 127 // 5.5 Vliv sociálních situačních faktorů... 130 // 5.6 Vliv času... 134 // A. Doba, která je ? dispozici pro rozhodnutí...135 // B. Řešení izolovaného konfliktu a řešení série // konfliktních situací... 135 // C. Vliv povědomí o tom, že tento konflikt není // poslední... 136 // D. Zvláštnosti řešení naší první společné konfliktní // situace... 136 // E. Průběh série po sobě následujících řešení // konfliktních situací... 137 // 6 Strategie a taktika při řešení konfliktů... 141 // 6.1 Co je to strategie?... 142 // 6.2 Statické strategie... 144 // Nepodmíněné strategie... 144 // Podmíněné strategie... 145 // 6.3 Dynamické strategie... 149 // Strategické předehry... 150 // Strategické mezihry... 154 // Cyklické strategie... 157 // Strategie s plynule probíhající změnou programu...158 // 6.4 Detekce strategických záměrů partnera... 158 // 6.5 Taktické zásahy... 162 // Sliby... 163 // Přísaha... 169 // Inspekce... 173 // 6.6 Hrozba, trest a napadení... 176 // Závěr... 185 // Literatura... 187 // 7