.

0 (hodnocen0 x )

BK

Příručka

3. vydání

Praha : Práce, 1980

431 stran : ilustrace

000054966

Úvod 16 // 1. POSLÁNÍ A VÝZNAM SEKRETARIÁTU 17 // 1.1. Poslaní a význam sekretariátu 17 // 1.2. Působnost sekretariátu 18 // 1.3. Druhy sekretariátu a jeho pracovníci 20 // 1.4. Poslání sekretářky 22 // 1.5. Vzdělání sekretářky 23 // 1.6. Předpoklady úspěšné práce dobré sekretářky 25 // 1.7. Popis pracovní funkce 27 // 1.8. Podmínky úspěšné práce 29 // 1.9. Sekretářka v novém místě 30 // 1.10. Kontrolní otázky a písemné úkoly 32 // 1.10.1. Kontrolní otázky 32 // 1.10.2. Písemné úkoly 32 // 2. OSOBNOST SEKRETÁŘKY 34 // 2.1. Požadavky na osobnost sekretářky 34 // 2.2. Speciální požadavky 36 // 2.3. Odborné znalosti 38 // 2.4. Povahové vlastnosti 39 // 2.5. Profesiogram 40 // 2.6. Kontrolní otázky a písemné úkoly 43 // 2.6.1. Kontrolní otázky 43 // 2.6.2. Písemné úkoly 43 // 3. PSYCHOLOGIE V PRÁCI SEKRETÁŘKY 45 // 3.1. Mezilidské vztahy na pracovišti 45 // 3.2. Získávání důvěry 46 // 3.3. Základy psychologie 48 // 3.4. Složky pracovní činnosti 49 // 3.5. Struktura motivační 50 // 3.6. Typy osobnosti 51 // 3.7. Sociální skupina, pozice a role 52 // 3.8. Vztah k práci, pracovní morálka a pracovní motivace 52 // 3.9. Náročné situace 53 // 3.10. Jednání s lidmi agresivními a depresivními 55 3.11. Kontrolní otázky a písemné úkoly 56 // 3.11.1. Kontrolní otázky 56 // 3.11.2. Písemné úkoly 57 // 4. ORGANIZACE PRÁCE 58 // 4.1. Plánování práce 58 // 4.2. Racionalizace práce 58 // 4.3. Hospodaření s časem 59 // 4.4 Snímky pracovního dne 60 // 4.4.1. Snímky pracovního dne sekretářky 61 // 4.4.2. Snímky pracovního dne vedoucího 62 // 4.4.3. Plánování práce 63 // 4.4.4. Průzkum práce vedoucích pracovníků 64 // 4.5. Evidence a kontrola úkolů 65 // 4.5.1. Povinnosti sekretářky 65 // 4.5.2. Základní hlediska pro způsoby evidence 65 //

4.5.3. Způsoby evidence úkolů 66 // 4.5.4. Evidence opakujících se úkolů 69 // 4.5.5. Evidence dlouhodobých úkolů 69 // 4.5.6. Kontrola plnění úkolů 69 // 4.6. Zásady a pravidla řízení 70 // 4.6.1. Základní organizační struktury 70 // 4.6.2. Pravomoc a odpovědnost 71 // 4.6.3. Soustava zástupců 71 // 4.6.4. Rozhodování 71 // 4.6.5. Kybernetika 72 // 4.7. Pracovna a pracoviště sekretářky a vedoucího 72 // 4.7.1. Všeobecné zásady 72 // 4.7.2. Pracovna sekretářky 72 // 4.7.3. Pracovna vedoucího 73 // 4.7.4. Pracovní prostředí 74 // 4.7.5. Vybavení a zařízení pracovny vedoucího a sekretářky 76 // 4.8. Kontrolní otázky a písemné úkoly 80 // 4.8.1. Kontrolní otázky 80 // 4.8.2. Písemné úkoly 81 // 5. OSOBNÍ STYK 82 // 5.1. Návštěvy a jednání 82 // 5.1.1. Všeobecné zásady 82 // 5.1.2. Uvádění návštěv 84 // 5.1.3. Poslání sekretářky v průběhu návštěv u vedoucího 85 // 5.1.4. Návštěvy interních pracovníků 85 5.1.5. Návštěvy externích pracovníků 87 // 5.1.6. Návštěvy vedoucích mimo podnik 89 // 5.2. Porady 89 // 5.2.1. Význam porad v socialistické společnosti 89 // 5.2.2. Plánování porad 89 // 5.2.3. Poslání sekretářky na úseku porad 90 // 5.2.4. Příprava porad 91 // 5.2.5. Pozvánky na poradu 91 // 5.2.6. Poslání sekretářky v průběhu porady 92 // 5.2.7. Zápisy z porad 94 // 5.2.8. Práce po ukončení porady 96 // 5.2.9. Příprava na poradu vedení organizace 96 // 5.3. Pracovní cesty 97 // 5.3.1. Účel pracovních cest 97 // 5.3.2. Poslání sekretářky při pracovních cestách 97 // 5.3.3. Plánování pracovních cest 97 // 5.3.4. Příprava pracovní cesty 98 // 5.3.5. Volby dopravního prostředku z ekonomického hlediska 98 // 5.3.6. Objednávka noclehu 100 // 5.3.7. Příprava podkladů a pomůcek 100 // 5.3.8. Cestovní plán 101 //

5.3.9. Povinnosti sekretářky před odjezdem vedoucího 101 // 5.3.10. Poslání sekretářky v nepřítomnosti vedoucího 102 // 5.3.11. Povinnosti sekretářky po návratu vedoucího 102 // 5.4. Telefonický styk 103 // 5.4.1. Všeobecné zásady pro práci sekretářky 103 // 5.4.2. Druhy telefonních hovorů 105 // 5.4.3. Telefonní sazby 106 // 5.4.4. Zvláštní úkony telefonních ústředen 108 // 5.4.5. Zásady pro správné telefonování 109 // 5.4.6. Význam správného jednání s lidmi v telefonickém styku 111 // 5.4.7. Sekretářka organizátorkou telefonního styku vedoucího 113 // 5.4.8. Ekonomické hledisko v telefonickém styku 115 // 5.5. Společenský styk 115 // 5.5.1. Význam společenského styku 115 // 5.5.2. Základní pravidla pro správný společenský styk 116 // 5.5.3. Pravidla pro zdravení 118 // 5.5.4. Podávání ruky 119 // 5.5.5. Představování 119 6.5.6. Navštívenky a jejich využití v hospodářské praxi 121 // 5.5.7. Pohoštění 122 // 5.5.8 Zasedací pořádky 123 // 5.5.9. Praktické případy podávání pohoštění na pracovišti 124 // 5.5.10. Pohoštění mimo pracoviště 125 // 5.6. Kontrolní otázky a písemné úkoly 128 // 5.6.1. Kontrolní otázky 128 // 5.6.2. Písemné úkoly 130 // 6. PÍSEMNÝ STYK 132 // 6.1. Zásady správného písemného styku 132 // 6.1.1. Sdělovací prostředky 132 // 6.1.2. Srovnání sdělovacích prostředků 132 // 6.1.3. Jak omezovat písemný styk 134 // 6.1.4. Jak šetřit papírem 134 // 6.2. Racionální a hospodárné vyřizování písemností 136 // 6.2.1. Způsoby vyřizování písemností 136 // 6.2.2. Jak správně diktovat 137 // 6.2.3. Sekretářka vyřizuje písemnosti samostatně 139 // 6.3. Úprava písemností 140 // 6.3.1. Všeobecná hlediska 140 // 6.3.2. Zásady pro psaní dopisů 141 // 6.3.2.1. Adresy 141 // 6.3.2.2. Odvolací údaje 148 //

6.3.2.3. Vlastní dopis 149 // 6.3.2.4. Zakončení dopisu 150 // 6.4. Pokyny pro úpravu písemností psaných strojem 152 // 6.5. Úprava dopisů do zahraničí 156 // 6.6. Úprava tabulek 157 // 6.7. Úprava zpráv, směrnic, hlášení, návrhů apod 160 // 6.8. Úprava rukopisů pro sazbu 162 // 6.9. Korekturní znaménka 163 // 6.10. Psaní matematických, fyzikálních a chemických značek, řeckých písmen a římských číslic 164 // 6.11. Stylizace písemností 165 // 6.11.1. Základní pravidla pro správný sloh podnikových // písemností 165 // 6.11.2. Stylizace podnikových dopisů 167 // 6.11.3. Osobní dopisy ke zvláštní příležitosti 168 // 611.3.1. Vzory osobních dopisů 170 // 6.11.4. Stylizace žádostí 195 // 6.11.5. Stylizace hlášení a oznámení 196 6.11.6. Stylizace zápisů 196 // 6.11.7. Stylizace zpráv 198 // 6.11.8. Stylizace a způsoby vyřizování účelových dopisů 198 // 6.11.9. Stylizace ostatních odborných písemných projevů 199 // 6.12. Telegrafický styk 199 // 6.12.1. Telegram jako sdělovací prostředek 199 // 6.12.2. Zásady telegrafního provozu . 200 // 6.12.3. Podávání telegramů 200 // 6.12.4. Druhy telegramů 200 // 6.12.5. Stylizace telegramů 202 // 6.12.6. Kódování 203 // 6.12.7. Manipulace s telegramy 204 // 6.13. Dálnopisný styk 204 // 6.13.1. Význam dálnopisného styku 204 // 6.13.2. Dálnopisné zprávy 205 // 6.13.3. Hospodárnost dálnopisného styku 206 // 6.13.4. Manipulace s dálnopisy 207 // 6.14. Kontrolní otázky a písemné úkoly 207 // 6.14.1. Kontrolní otázky 207 // 6.14.2. Písemné úkoly 209 // 7. JAZYKOVÁ SPRÁVNOST PÍSEMNÉHO I ÚSTNÍHO PROJEVU SEKRETÁŘKY 211 // 7.1. Všeobecně 211 // 7.2. Přejatá slova 211 // 7.3. Zkratky a značky 212 // 7.4. Psaní spřežek 213 // 7.5. Psaní předložek a předpon 213 // 7.6. Psaní velkých písmen 214 //

7.7. Novotvary 215 // 7.8. Psaní čárek 216 // 7.9. Dělení slov 217 // 7.10. Složená přídavná jména 217 // 7.11. Ostatní zásady jazykové správnosti 218 // 7.12. Kontrolní otázky a písemné úkoly 218 // 7.12.1. Kontrolní otázky 218 // 7.12.2. Písemné úkoly 219 // 8. PSANÍ NA STROJI A STENOGRAFOVÁNÍ 220 // 8.1. Psaní na stroji 220 // 8.1.1. Všeobecné zásady 220 // 8.1.2. Základní hlediska pro psaní na stroji 220 // 8.1.3. Státní zkoušky z psaní na stroji 222 8.1.4. Organizační opatření pro psaní na stroji 223 // 8.1.5. Odměňování písařských prací 224 // 8.1.6. Organizace písařských prací 227 // 8.1.7. Ústřední písámy 228 // 8.1.8. Zkušební texty pro přípravu na státní zkoušku z psaní // strojem 228 // 8.2. Těsnopis 229 // 8.2.1. Význam těsnopisu v práci sekretářky 229 // 8.2.2. Využívání těsnopisu v administrativě 229 // 8.2.3. Výcvik v těsnopise 230 // 8.2.4. Převod stenogramu 231 // 8.2.5. Redakční práce stenografa 232 // 8.3. Kontrolní otázky a písemné úkoly 232 // 8.3.1. Kontrolní otázky 232 // 8.3.2. Písemné úkoly 233 // 9. MANIPULACE S PÍSEMNOSTMI 234 // 9.1. Všeobecné zásady 234 // 9.2. Spisový řád 234 // 9.3. Příjem a roztřiďování písemností 234 // 9.4. Zapisování písemností 238 // 9.5. Oběh písemností 240 // 9.6. Včasnost vyřizování písemností 241 // 9.7. Podpisování písemností 242 // 9.8. Odesílání písemností 243 // 9.9. Způsoby odesílání písemností 244 // 9.10. Ukládání písemností 248 // 9.11. Postup při vyhledávání a ukládání písemností v příruční registratuře sekretářky 251 // 9.12. Vyřazování písemností 252 // 9.13. Kontrolní otázky a písemné úkoly 254 // 9.13.1. Kontrolní otázky 254 // 9.13.2. Písemné úkoly 255 // 10. ZÁKLADNÍ EKONOMICKÉ A PRÁVNÍ ZNALOSTI 256 //

10.1. Ekonomické znalosti 256 // 10.1.1. Základní ekonomické pojmy 256 // 10.1.1.1. Předpoklady uspokojování ekonomických potřeb 256 // 10.1.1.2. Potřeby člověka a spotřeba společenského bohatství 257 // 10.1.1.3. Úhrnný společenský produkt, produktivita práce, // efektivnost 258 // 10.1.1.4. Jakost (kvalita) 259 // 10.1.1.5. Životní úroveň 261 10.1.1.6. Jak budeme pracovat, tak budeme žít — Rozdělování národního důchodu 262 // 10.1.2. Výhody socialistického výrobního způsobu 263 // 10.1.2.1. Výrobní prostředky ve společenském vlastnictví 263 // 10.1.2.2. Socialistické plánování 264 // 10.1.2.3. Monopol zahraničního obchodu 267 // 10.1.2.4. Socialistické organizace také jednotkami a funkcí sociální, výchovnou a kulturní 268 // 10.1.3. Hospodářský potenciál ČSSR v rámci hospodářské integrace RVHP 269 // 10.13.1. Hospodářská integrace. Mezinárodní dělba práce 269 // 10.1.3.2. Vědeckotechnická revoluce nutí k hospodářské integraci 270 // 10.1.3.3. Vznik Rady vzájemné hospodářské pomoci (RVHP) 271 // 10.1.3.4. Organizace RVHP a rozvoj její činnosti 272 // 10.1.3.5. Kolektivní měna členských států RVHP 274 // 10.1.3.6. Hospodářský potenciál ČSSR v rámci RVHP 275 // 10.1.4. ČSSR uprostřed ostatního světa 275 // 10.1.4.1. Československo v socialistickém světě 275 // 10.1.4.2. Československo zakládajícím členem Organizace spojených národů 276 // 10.1.4.3. Československo a rozvojové země 277 // 10.2. Právní předpisy v práci sekretářky 279 // 10.2.1. Základní hlediska 279 // 10.2.2. Právní řád 279 // 10.2.2.1. Povaha právních norem 279 // 10.2.2.2. Federalizace ČSSR 280 // 10.2.3. Pracovněprávní předpisy 282 // 10.2.3.1. Účast pracovníků na rozvoji řízení a kontrola činnosti organizace 282 //

10.2.3.2. Pracovní smlouva, vznik a ukončení pracovního poměru 284 // 10.2.3.3. Potvrzení o zaměstnání, pracovní posudek a pracovní hodnocení 288 // 10.2.3.4. Souběžné pracovní poměry a vedlejší činnost 288 // 10.2.3.5. Kárná opatření a jejich ukládání 289 // 10.2.3.6. Pracovní doba 289 // 10.2.3.7. Dovolená na zotavenou 290 // 10.2.3.8. Mzda a náhrada mzdy 291 // 10.2.3.9. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci 292 // 10.2.3.10. Pracovní podmínky žen 293 // 10.2.3.11. Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr 293 // 10.2.4. Zlepšovací návrhy 294 10.2.5. Ochrana státního, hospodářského a služebního tajemství ..295 // 10.2.6. Jednoduché právní listiny 296 // 10.3. Kontrolní otázky a písemné úkoly 297 // 10.3.1. Kontrolní otázky 297 // 10.3.2. Písemné úkoly 298 // 11. SEKRETÁĚSKÁ TECHNIKA 300 // 11.1. Evidenční technika 300 // 11.1.1. Všeobecná hlediska 300 // 11.1.2. Grafické znázorňování 300 // 11.1.3. Plánovací tabule 302 // 11.1.4. Lístkovnice 303 // 11.1.5. Indexy 305 // 11.1.6. Formuláře 305 // 11.1.7. Záznamníky 306 // 11.1.8. Ostatní organizační pomůcky 306 // 11.2. Kancelářské stroje 307 // 11.2.1. Přehled kancelářských strojů pro sekretárskou potřebu 307 // 11.2.2. Psací stroje 307 // 11.2.2.1. Psací stroje mechanické 307 // 11.2.2.2. Psací stroje elektrické 308 // 11.2.2.3. Psací automaty 310 // 11.2.3. Psací stroj v práci sekretářky 311 // 11.3. Diktovací přístroje 313 // 11.3.1. Význam a druhy 313 // 11.3.2. Zásady pro správné diktování 316 // 11.3.3. Druhy diktafonů 317 // 11.4. Rozmnožovací stroje 318 // 11.4.1. Hlavní zásady reprografie 318 // 11.4.2. Zásady pro psaní matric 319 // 11.4.3. Ostatní způsoby reprografie 320 // 11.4.4. Suchá kopie v sekretářské práci 321 // 11.4.5. Adresovací stroje 321 //

11.4.6. Reprografie v práci sekretářky 322 // 11.5. Mikrofilmová technika 322 // 11.6. Výpočetní technika 323 // 11.7. Děrnoštítková technika 325 // 11.8. Počítače 325 // 11.9. Kontrolní otázky a písemné úkoly 326 // 11.9.1. Kontrolní otázky 326 // 11.9.2. Písemné úkoly 327 // 12. VĚDECKOTECHNICKÉ A EKONOMICKÉ INFORMACE 328 // 11.1. VTEI v práci vedoucího a sekretářky 328 // 12.2. Prameny informací 328 // 12.3. Evidence pramenů informací 330 // 12.4. Bibliografické zpracování pramenů informací 331 // 12.5. Informace v práci sekretářky 333 // 12.6. Kontrolní otázky a písemné úkoly 333 // 12.6.1. Kontrolní otázky 333 // 12.6.2. Písemné úkoly 334 // 13. OSTATNÍ PRÁCE SEKRETÁŘKY 335 // 13.1. Druhy ostatních prací 335 // 13.2. Zaměstnanecká agenda 335 // 13.3. Hospodářská agenda 336 // 13.4. Dopravní agenda 337 // 13.5. Pokladní a účetní agenda 338 // 13.6. Statistická agenda 338 // 13.7. Kontrolní otázky a písemné úkoly 338 // 13.7.1. Kontrolní otázky 338 // 13.7.2. Písemné úkoly 339 // 14. DOBRÉ NÁVYKY V PRÁCI 340 // 14.1. Dobré návyky v práci sekretářky 340 // 14.1.1. Všeobecné zásady 340 // 14.1.2. Organizace práce 340 // 14.1.3. Plánování práce 342 // 14.1.4. Písemný styk 343 // 14.1.5. Telefonický styk 344 // 14.1.6. Návštěvy a jednání 345 // 14.1.7. Porady 346 // 14.1.8. Pracovní cesty 346 // 14.1.9. Psaní na stroji a diktování 347 // 14.1.10. Evidenční práce 348 // 11.1.11. Pracovna a pracoviště 348 // 14.1.12. Styk s externími pracovníky a organizacemi 349 // 14.1.13. Psychologické a společenské aspekty 349 // 14.2. Dobré návyky v práci vedoucího 350 // 14.2.1. Všeobecné zásady 350 // 14.2.2. Organizace práce 350 // 14.2.3. Plánování práce 351 // 14.2.4. Písemný styk 351 // 14.2.5. Telefonický styk 352 //

14.2.6. Návštěvy a jednání 352 // 14.2.7. Porady 353 // 14.2.8. Pracovní cesty 353 // 14.2.9. Diktování 354 // 14.2.10. Evidenční práce 354 // 14.2.11. Pracovna a pracoviště 354 // 14.2.12. Styk s externími pracovníky a organizacemi 355 // 14.2.13. Psychologické a společenské aspekty 355 // 14.3. Kontrolní otázky a písemné úkoly 356 // 14.3.1. Kontrolní otázky 356 // 14.3.2. Písemné úkoly 357 // Použitá literatura 359 // Přílohy 361 // Rejstřík 431

(OCoLC)40083122

cnb000157327