Předmluva 11 // Recenze 12 // Úvod 14 // 1. Městský informační management 19 // 1.1 Základní organizace veřejné správy 25 // 1.1.1 Klasifikace obcí 29 // 1.1.2 Územní klasifikace 31 // 1.2 Veřejnoprávní a soukromoprávní subjekty městského // a obecního managementu 36 // 1.2.1 Struktura městského a obecního managementu 37 // 1.2.2 Okolí městského a obecního managementu 39 // 1.2.3 Rozklad městského a obecního managementu 42 // 1.2.4 Principiální model občanské obsluhy ve VPI 46 // 1.3 Historický vývoj aplikace informačního managementu ve veřejné správě 50 // 1.3.1 Pojetí a poslání informačního managementu 51 // 1.3.2 Historický vývoj informačního managementu ve světě 53 // 1.3.3 Historický vývoj informačního managementu v CR 57 // 1.3.4 Principy aplikace informačního managementu ve veřejné // správě ČR 60 // 1.4 Co se rozumí pod pojmem „městský informační // management" 63 // 1.4.1 Jak je konstruována tabulka informačních vazeb 64 // 1.4.2 Úlohy městského informačního managementu 70 // 1.4.3 Rozsah městského informačního managementu 72 // 1.4.4 Funkce městského informačního managementu 74 // 2. Legislativní a metodicko-normativní rámce městského informačního managementu 85 // 2.1 Model veřejné správy - metasystém veřejné správy? 86 // 2.1.1. Poslání informačních (sub) systémů ve veřejné správě .89 // 2.2 Vybrané legislativní rámce městského informačního managementu 91 // 2.2.1 Svobodný přístup к informacím 91 // 2.2.2 Ochrana utajovaných skutečností 95 // 2.2.3 Ochrana osobnosti a soukromí 96 // 2.2.4 Ochrana obchodního tajemství 97 // 2.2.5 Zadávání veřejných zakázek v oblasti počítačově // orientovaných IS 99 // 2.2.6 Ochrana autorských práv tvůrců počítačově orientovaných IS pro VPI 102 //
2.3 Metodicko-normativní rámce městského informačního managementu 103 // 2.3.1 Metodiky řízení projektů IS VPI 104 // 2.3.2 Co je obsahem normy ČSN ISO 9000? 112 // 2.3.3 V čem pomůže norma ČSN ISO 9001 ? 11 3 // 2.3.4 Použijte při uvádění ASW a IIP do rutinního provozu // normu ČSN ISO 9002 113 // 2.3.5 Pokuste se využít ČSN ISO 9003 114 // 2.3.6 Nezapomeňte na normu ČSN ISO 9004 114 // 3. Význam městského informačního managementu 117 // 3.1 Rozpracovat státní informační politiku na regionální // a municipální úrovni 119 // 3.1.1 Modelování rozhraní občan - municipalita 123 // 3.1.2 Zefektivnění a modernizace rozhraní občan - municipalita 124 // 3.1.3 Informační gramotnost municipality 124 // 3.1.4 Informační kooperace veřejnoprávních // a soukromoprávních subjektů 125 // 3.1.5 Přívětivá municipální veřejná správa 126 // 3.1.6 Municipální informační ekonomika 126 // 3.1.7 Přínosy municipální informační ekonomiky 127 // 3.1.8 Negativní vlivy municipální informační ekonomiky 129 // 3.2 Informatizovat a modernizovat veřejnoprávní instituce // městského managementu 131 // 3.2.1 Lze vymezit pojem Státní informační systém, SIS? 133 // 3.2.2 Co je to, když se řekne „MIS"? 135 // 3.2.3 Co dnes označuje pojem „GIS"? 136 // 3.2.4 Co znamená pojem „VIS"? 137 // 3.2.5 Potřebujeme pojem „FIS"? 138 // 3.2.6 Co se skrývá za pojmem „OIS"? 139 // 3.3 Využití specializovaného softwaru 141 // 3.3.1 Princip integrace počítačově orientovaných IS ve VS 141 // 3.3.2 Obvyklá globální architektura VIS VPI 143 // 3.3.3 Obvyklá globální architektura FIS VPI 146 // 3.3.4 Obvyklá technologicko-logická integrace GIS a VIS VPI 148 // 3.3.5 Obvyklá komerční integrace architektur GIS a VIS // na produktech Microsoft 152 //
4. Účel a cíle městského informačního managementu 157 // 4.1 Stanovení strategického účelu („goals") 159 // 4.2 Definování měřitelných cílů („objectives") 161 // 4.2.1 Zavést počítačově orientovaný IS ve stanovené době 161 // 4.2.2 Nastavit oprávnění uživatelů v počítačově orientovaném IS 164 // 4.2.3 Podpořit administrativní procesy městského managementu počítačově orientovanými IS 170 // 4.2.4 Zvýšit efektivitu VPI 175 // 5. Městský informační management rozhraní „občan - municipalita" 187 // 5.1 Definování rozhraní „občan - municipalita" 188 // 5.1.1 Princip subsidiarity 192 // 5.1.2 Princip proporcionality 193 // 5.1.3 Princip kontinuity 194 // 5.2 Modelování agend veřejné správy 1 95 // 5.2.1 Úvod MAVS 196 // 5.2.2 Systémové modely 199 // 6. Modernizace rozhraní „občan - municipalita" 203 // 6.1 Princip modernizace rozhraní 204 // 6.2 Princip změny administrativních procesů uvnitř // veřejnoprávních institucí 207 // 6.3 Modernizace výkonu VS 210 // 6.4 Princip přívětivé veřejné správy v informační společnosti 211 // 7. Principy znalostního růstu pracovníků veřejnoprávních institucí 215 // 7.1 Mapa znalostního růstu 216 // 7.2 Knowledge management - princip „znalostní kapky" 218 // 7.2.1 Analogie „znalostní kapky" 219 // 7.2.2 Příklad aplikace „znalostní kapky" 220 // 7.3 Ukázka specializovaných kurzů pro pracovníky VPI 223 // 7.4 Sdílení znalostí vpi - základ služeb občanské veřejnosti 227 // 7.4.1 Příklad sdílení znalostí 231 // 8. Alternativní formy komunikace občanské veřejnosti // s veřejnou správou 239 // 8.1 Elektronické služby virtuálních VPI 240 // 8.1.1 Princip on-line versus off-line 242 // 8.1.2 Princip rozhraní 242 // 8.1.3 Princip centralizace - decentralizace 243 // 8.1.4 Princip přerozdělení 244 //
8.2 Místní samoobslužné infokiosky - otevřený městský informační management 245 // 8.3 Tuzemské a zahraniční příklady virtuálních VPI, infokiosků .. 247 // 8.3.1 Tuzemský příklad 249 // 8.3.2 Španělský příklad 250 // 8.3.3 Portugalský příklad 257 // 9. Městský informační management v informační společnosti 263 // 9.1 Kooperace veřejnoprávních a soukromoprávních // subjektů městského managementu 264 // 9.2 Trendy městského informačního managementu po roce 2000 265 // 10. Závěr 271 // Seznam použité literatury 282 // Seznam důležitých zkratek a pojmů 299 // Seznam webových stránek 306 // Rejstřík 309