Obsah // Nejen o tom, čím je slovo 1 // Že bychom si nerozuměli? 9 // Vivat Démosthénes! 15 // Jazyk jako nástroj komunikace 23 // Paní, nesu vám psaní 29 // Několik slov o češtině 33 // Tajemství slovní zásoby 37 // Co se pozná po hlase 41 // O řeči beze slov 47 // Přišel jsem, viděl jsem... možná jsem i zvítězil 53 // Interview s rukama 57 // Jak se dotýkat a přitom se nedotknout 65 // Možná příliš blízko, možná příliš daleko 69 // Dialog má svá pravidla 71 // Poslouchat nebo naslouchat? 79 // Připraveným štěstí přeje 85 // Přednášet? Nic snazšího! 95 // Jeho veličenstvo Power Point 107 // Je to pravda odvěká... 111 // Každý reprezentuje sám sebe 117 // Špetka trémy neuškodí 121 // Rada a porada 125 // Umíte telefonovat? 133 // Masová komunikace aneb žádný strach z vidiotů 135