.

0 (hodnocen0 x )

(7) Půjčeno:7x 

BK

V Praze : Grada, 1992

365 s. : il. (některé barev.) ; 24 cm

ISBN 80-85424-83-5 (váz.) ISBN !80-85424-88-6 (chyb.)

Obsahuje bibliografie a rejstřík

000061369

Úvodem ...15 // ČÁST PRVNÍ - ÚVOD DO MARKETINGU // 1. Úvod do marketingu ...21 // 1.1 Význam marketingu ...21 // 1.2 Historický vývoj a marketing ...23 // 1.3 Definice marketingu a systémy marketingu ...25 // Výměna ...25 // Rozdíl mezi prodejní a marketingovou // koncepcí ...27 // Tržní systémy marketingu ...28 // 1.4 Základní charakteristiky marketingu ...30 // Základní úlohy marketingu ...30 // Marketingová strategie ...33 // Strategie diferenciace produktu ...34 // Strategie minimálních nákladů ...34 // Strategie tržní orientace ...35 // Nástroje marketingu (marketing mix) ...35 // Produkt ...36 // Distribuce ...36 // Cena ...36 // Propagace ...37 // Shrnutí ...38 // Otázky ...39 // Literatura ...40 // ČÁST DRUHÁ - MARKETING A TRH // 2. Řízení (management) marketingové činnosti ...45 // 2.1 Cíle firmy a cíle jejího marketingu ...45 // 2.2 Vnější a vnitřní činitele marketingu ...45 // Vnější činitele ...46 // Demografické činitele ...47 // Ekonomické činitele ...47 // Poiiticko-právní činitele ...47 // Přírodní a technologické činitele ...48 // Ostatní vnější činitele ...48 // O-T analýza ...48 // Vnitřní činitele ...48 // Finanční činitele ...49 // Technologické činitele ...49 // Organizační struktura podniku // a personální vztahy ...49 // S-W analýza ...49 // SWOT analýza ...50 // 2.3 Analýza spotřebitele a analýza konkurence ...52 // Analýza spotřebitele ...52 // Analýza konkurence ...53 // 2.4 Strategické plánování marketingu ...56 // Strategická podnikatelská jednotka ...56 // Analýza portfolia (Portfolio Analysis) ...57 // Model BCG ...57 // Model GE ...60 // Strategie růstu tržeb ...63 // Penetrace trhu ...// Posílení trhu ...// Vývoj nových výrobků či služeb Diversifikace ...65 // 2.5 Taktiky marketingu a kontrola řízení ...65 //

Taktická rozhodnutí marketingu ...65 // Hodnocení a kontrola ...65 // Shrnutí ...66 // Otázky ...67 // Literatura ...69 // 3. Informační soustava a marketingový výzkum ...73 // 3.1 Informační soustava marketingu ...73 // Zdroje dat ...75 // Sekundární zdroje dat ...75 // Primární zdroje dat ...77 // Vazba na světový trh ...77 // 2 2 2 // 3.2 Marketingový výzkum ...78 // Účel marketingového výzkumu ...78 // Organizace marketingového výzkumu ...78 // Cíl výzkumu ...80 // Metody výzkumu ...80 // Příprava výzkumného projektu ...81 // Statistická analýza ...87 // Interpretace výsledků a doporučení ...87 // 3.3 Odhad poptávky ...88 // Odhad současné poptávky ...88 // Metoda konstrukce trhu ...88 // Metoda vícefaktorového indexu ...89 // Odhad budoucí poptávky ...89 // 3.4 Segmentace trhu ...89 // Výhody segmentace ...90 // Podmínky účelné segmentace ...90 // Hlediska segmentace spotřebitelského trhu ...91 // Charakteristiky spotřebitele ...91 // Psychografie spotřebitele ...92 // Hlediska segmentace trhu výrobních prostředků ...92 // Provedení segmentace ...92 // Výběr vhodných cílových trhů ...93 // 3.5 Stanovení pozice produktu a pozice obchodní // značky ...93 // Shrnutí ...95 // Otázky ...96 // Literatura ...97 // 4. Chování zákazníka ...101 // 4.1 Chování zákazníka na spotřebitelském trhu ...101 // Model odezvy na podněty marketingu ...102 // 4.2 Faktory určující chování spotřebitele ...104 // Kulturní faktory ...104 // Společenské faktory ...105 // Osobní faktory ...108 // Psychologické faktory ...110 // 4.3 Rozhodování při koupi ...113 // Druhy chování spotřebitele ...113 // Proces rozhodování při koupi ...116 // Vjem potřeby ...117 // Shromažďování informací ...118 // Hodnocení alternativ ...119 // Rozhodnutí o koupi ...126 // Chování po koupi ...127 //

4.4 Chování organizovaných kupců ...127 // Segmentace trhu organizovaných kupců ...127 // Zvláštnosti trhu organizovaných kupců ...128 // Druhy nákupních situací ...129 // Proces rozhodování při nákupu na trhu organizovaných kupců ...129 // Shrnutí ...132 // Otázky ...133 // Literatura ...134 // ČÁST TŘETÍ - NÁSTROJE MARKETINGU // 5. Produkt ...139 // 5.1 Vymezení pojmu produkt ...139 // Co je to produkt ...139 // Klasifikace produktů ...145 // Spotřební zboží ...145 // Výrobní prostředky ...147 // 5.2 Výrobková politika ...150 // Výrobní sortiment ...150 // Výrobní řada ...151 // Individuální produkty ...152 // Vlastnosti produktu ...152 // Značka ...154 // Obal ...156 // 5.3 Životní cyklus produktu ...159 // Zavádění ...160 // Strategie rychlého "sbírání" (Rapid Skimming) ...162 // Strategie pomalého "sbírání" (Slow Skimming) ...162 // Strategie rychlé penetrace (Rapid Penetration) ...163 // Strategie pomalé penetrace (Slow Penetration) ...163 // Růst ...163 // Zralost ...164 // Modifikace produktu ...164 // Modifikace trhu ...164 // Aktivní využívání nástrojů marketingu ...165 // Útlum ...165 // Nedostatky koncepce životního cyklu // produktu ...169 // 5.4 Vývoj, testování a zavádění nových výrobků // a služeb ...169 // Jaký produkt lze považovat za nový ...171 // Problémy spojené s inovacemi ...172 // Proces vývoje nových produktů ...173 // Průzkum ...173 // Posouzení námětů ...178 // Vytvoření a ověření koncepce ...179 // Ekonomická analýza ...183 // Vývoj ...186 // Test nového produktu ...187 // Komercializace ...192 // Shrnutí ...193 // Otázky ...194 // Literatura ...196 // 6. Distribuce ...199 // 6.1 Prodejní cesty a organizace prodeje ...199 // Význam prostředníků a zprostředkovatelů distribuce ...200 // Prodejní cesty ...200 //

Distribuční strategie ...203 // Organizace prodeje ...204 // 6.2 Maloobchodní organizace ...206 // Maloobchodní prodejny ...206 // Formy maloobchodních organizací ...209 // Řízení maloobchodní organizace ...210 // 6.3 Maloobchod realizovaný bez prodejních prostor ...216 // 6.4 Velkoobchod ...218 // Význam velkoobchodních prostředníků a zprostředkovatelů ...218 // Skupiny velkoobchodníků ...219 // Velkoobchodní prostředníci ...220 // Prodejní pobočky ...220 // Brokeři a agenti ...221 // Shrnutí ...222 // Otázky ...224 // Literatura ...226 // 7. Cena ...229 // 7.1 Stanovení ceny ...230 // Upřesnění poslání ceny ...233 // Přežití ...233 // Maximalizace současného zisku ...233 // Maximalizace současných příjmů ...234 // Maximalizace obratu ...236 // Strategie "sbírání" ...236 // Cena za mimořádnou kvalitu ...237 // Odhad poptávky ...237 // Odhad nákladů ...239 // Rozbor cen konkurentů ...241 // Metody cenové tvorby ...241 // Stanovení ceny přirážkou ...242 // Cena respektující návratnost investic ...243 // Následování ceny konkurence ...245 // Stanovení ceny se zřetelem na pravděpodobnost uzavření kontraktu ...245 // Cena jako vyjádření hodnoty vnímané zákazníkem ...246 // Stanovení výsledné ceny ...248 // 7.2 Přizpůsobení ceny ...250 // Cena a přepravní náklady ...250 // Cenové úlevy ...250 // Rozlišovací ceny ...251 // Dumpingové ceny ...252 // Přizpůsobení ceny širším souvislostem ...253 // Ocenění výrobní řady ...253 // Ocenění produktu ve dvou fázích ...254 // Ocenění produktu s nepoužitelným odpadem ...254 // Kompletování ...254 // 7.3 Prosazování cenových změn a reakce na změny cen konkurence ...255 // Cenové změny vyvolané firmou ...255 // Reakce na cenové změny konkurenta ...257 // Shrnutí ...259 // Otázky ...261 // Literatura ...262 //

8. Pravidla propagace ...265 // 8.1 Význam a nástroje propagace ...265 // Význam propagace ...265 // Nástroje propagace a jejich vlastnosti ...266 // Reklama ...266 // Podpora prodeje ...267 // Publicita ...267 // Osobní prodej ...268 // Nekontrolovatelné způsoby komunikace ...270 // 8.2 Komunikační proces ...270 // Zdroj komunikace ...271 // Sdělení ...272 // Obsah sdělení ...272 // Struktura sdělení ...275 // Výběr komunikačních cest ...276 // Záměr propagační činnosti ...280 // Stanovení rozpočtu na propagační činnost ...282 // Metoda "podle možností" podniku ...282 // Metoda podílu z tržeb ...283 // Metoda následování konkurence ...283 // Metoda stanovení rozpočtu podle požadovaných cílů ...283 // Rozvržení rozpočtu mezi jednotlivé nástroje propagace ...284 // Povaha produktu ...285 // Životní cyklus produktu ...285 // Hodnocení výsledků propagace ...286 // Shrnutí ...287 // Otázky ...288 // Literatura ...288 // 9. Nástroje propagace ...291 // 9.1 Reklama ...291 // Funkce reklamy ...292 // Reklama a média propagace ...295 // Výběr vhodných médií propagace ...295 // Vlastnosti médií propagace ...297 // Časový harmonogram reklamní kampaně ...299 // Dlouhodobý časový rozvrh ...299 // Krátkodobý časový rozvrh ...300 // Hodnocení účinnosti reklamy ...302 // Komunikační účinek ...303 // Předběžné testování ...303 // Následné testování ...305 // Odraz reklamy na tržbách z prodeje ...305 // 9.2 Doporučení k sestavování účinných reklam ...306 // Tištěná reklama ...306 // Televizní reklama ...321 // Rozhlasová reklama ...324 // Vnější reklama ...324 // Shrnutí ...325 // 9.3 Podpora prodeje ...326 // Smysl podpory prodeje ...327 // Výhody a nedostatky podpory prodeje ...328 // Nástroje podpory prodeje spotřebiteli ...328 //

Nástroje podpory prodeje v hospodářské sféře ...331 Hodnocení účinnosti podpory prodeje ...333 // 9.4 Publicita ...333 // 9.5 Osobní prodej ...335 // Obchodní taktiky ...336 // Struktura prodejních sil ...337 // Řízení prodejních sil ...337 // Shrnutí ...338 // Otázky ...340 // Literatura ...341 // PŘÍLOHY // Anglicko-český terminologický a výkladový slovník ...345 // Rejstřík ...359

(OCoLC)39579695

cnb000069085