Obsah // O autorech...9 // Předmluva... 11 // 1. kapitola // Co je vlastně manipulace?... 13 // Které způsoby chování jsou nečestné?... 16 // 1.1 Jak by se mělo zacházet s manipulací?... 17 // 1.2 Šest pravidel pro zacházení s manipulací... 18 // 2. kapitola // Typické manipulační strategie .. // 2.1 Strategie blokády... // Typické situace... // 2.2 Prosazovací strategie... // Typické metody... // 2.3 Sabotáž během rozhovoru // Typické situace // 2.4 Sabotáž po rozhovoru... // Typické sabotážni postupy // // 21 // 23 // 23 // 24 24 26 26 27 27 // 3. kapitola // Elegantní způsoby obrany...29 // 3.1 Otázky a naslouchání...31 // Umění klást správné otázky...31 // Umění správně naslouchat...34 // 3.2 Věcný rozhovor:„upřesňující trychtýř"...36 // 3.3 Ignorovat a pokračovat...38 // Typické situace...39 // 3.4 Předstíraná prostoduchost...39 // Typické situace...40 // 3.5 Porouchaná gramofonová deska...40 // Typické situace...41 // 3.6 Změna perspektivy...41 // Typické situace...42 // 5 // Obsah // Nenechte sebou manipulovat! // 3.7 Vystoupení ze hry... // Typické situace... // 3.8 Jak se vypořádat s blokádou // 3.9 Jak přerušit rozhovor... // 42 // 43 43 47 // 4. kapitola // Argumentační léčky a falešné argumenty... // 4.1 Jak se bránit... // 4.2 Černobílé vidění problému... // Obrana... // 4.3 Chybný závěr podle chybné alternativy // Obrana... // 4.4 Falešné dilema... // Obrana... // 4.5 Analogie