Předmluva // 1 Projekt C2ENET // 1.1 O projektu C2ENET // 1.2 Informace o projektových partnerech // 2 Obnovitelné zdroje energie konference Wels (Rakousko) // 2.1 Obnovitelné vytápění a ochlazování // 2.2 Evropské fórum k používání pelet // 2.3 Evropská konference k energetické účinnosti // 2.4 Seminář „Zelený energetický provoz" // 2.5 Konference „Zelená elektrická energie pro Evropu" // 3 Energetická politika EU a využívání energií konference Innsbruck (Rakousko) // 3.1 Energetická politika EU a úsporné využívání energií EU // 3.2 Energetické úspory inovativní příklady a modely financování, část I // 3.3 Energetické úspory inovativní příklady a modely financování, část II // 4 Dobré praxe ve využívání obnovitelných zdrojů energie // 4.1 Rakouský svaz měst (Österreichischer Städtebund) // 4.2 Svaz měst a obcí České republiky // 4.3 Maďarská národní asociace místních samospráv (Telepulési önkormányzatok országos szövetsége) // 5 Vsetín zkušenosti s obnovitelnými zdroji energie // 5.1 Centralizované zásobování teplem ve Vsetíně historie a současnost // 5.2 Využití obnovitelných zdrojů u budov ve správě města Vsetín // 5.3 Připravované projekty // 6 Význam kvality pro efektivní a výkonné fungování samospráv // 6.1 Proč je toto téma zařazeno v publikaci // 6.2 Důvody pro zvyšování kvality a efektivnosti // 6.3 Kvalita versus výkonnost // 6.4 Cíl veřejné správy // 6.5 Jak efektivně řídit děláme správné věci správně? // 6.6 Efektivnost a trojúhelník sportovce // 6.7 Postup při zavádění kvalitního systému řízení // 6.8 Pojem kvalita // 7 Inovativní přístupy v řízení popis metod kvality a výkonnosti // 7.1 Základem je znalost souvislostí a místních podmínek // 7.2 Inovace v řízení měst zkušenosti města Vsetín //
7.3 Systém kvality dle ISO // 7.4 Model sebehodnocení dle CAF // 7.5 Benchmarking a benchlearning // 7.6 Procesní řízení, reengineering // 7.7 Místní Agenda 21 // 7.8 Jak efektivně řídit rozvoj města aneb uplatněte BSC // 7.9 Co nám tento přístup přinesl hlavní přínosy pro úřad? // Použitá literatura // Internetové zdroje: www stránky jednotlivých partnerů projektu