Univerzitní knihovna OU - Úplné zobrazení záznamu

Poděkování ...7 // Úvod ...9 // PRVNÍ ČÁST // Agresivní typy lidí - a co si s nimi počít ...13 // 1 Když sladká pomsta není tak sladká ...14 // 2 Pozor na vajíčka ...18 // 3 Nebojujte, hledejte fakta ...22 // 4 Kdy zmírnit spor sami a kdy o to raději // požádat někoho jiného ...26 // 5 Když se problém vymkne kontrole ...30 // 6 Připravte se na nejhorší ...34 // 7 Když je nejlepší nedělat nic ...41 // 8 Snažte se všechno pořádně ujasnit ...46 // DRUHÁ ČÁST // Politický přístup ...51 // 9 Vyberte si svou bitvu ...52 // 10 Dejte si pozor na důvěrnosti ...56 // 11 Když nepatříte do rodiny ...60 // 12 Jak reagovat na neopodstatněnou chválu? ...64 // 13 Hra na viníka ...68 // 14 Jak na zrádce ...74 // TŘETÍ ČÁST // Morální dilemata ...79 // 15 Nenechte se moralizovat ...80 // 16 Když chce někdo měnit pravidla ...84 // 17 Když je ve skupině zrádce ...88 // 18 Co když získáte cizí informace? ...93 // 19 Po světě chodí spousta podvodníků ...98 // 5 I // ČTVRTÁ ČÁST // Lidé, kteří chtějí příliš mnoho ...103 // 20 Umí skvéle komunikovat - nebo ne? ...104 // 21 Nechte odejít příliš náročného zákazníka ...108 // 22 Paradox braní a dávaní ...111 // 23 Když to nejde po dobrém, tak to půjde soudně ...115 // 24 Zbavování se odpovědnosti ...120 // 25 Odejděte, dokud je čas ...125 // 26 Když se pomoc změní v past ...132 // PÁTÁ ČÁST // Získávání a udržení si pracovního místa ...137 // 27 Jak si poradit s referencemi ...138 // 28 Nezacházejte při jednání příliš daleko ...142 // 29 Když se nic nedaří ...146 // 30 Kdy nevykládat všechny karty ...149 // 31 Všímejte si varovných signálů ...154 // 32 Nevzdávejte se - změňte se ...160 // 33 Řešte jejich problémy, ne vaše ...163 // 34 Co dělat, když šéf je despota ...167 //

Anotace

Annotation