OBSAH // MÍSTO NA SAMOU - DO OBCHODU: NAKUPOVÁNÍ JAKO VĚDA // 1. Zrodila se věda 11 // 2. Co maloobchodníci nevědí 34 // II // KRÁČEJTE JAKO EGYPŤANÉ: MECHANIKA NAKUPOVÁNÍ // 3. Šedá zóna 45 // 4. К nakupování potřebujete ruce 52 // 5. Jak číst poutače 60 // 6. Zákazníci se pohybují jako lidé 75 // 7. Dynamika nakupování 86 // III // MUŽI SE CÍTÍ NEJLÉPE V ŽELEZÁŘSTVÍ, ŽENY V OBCHODECH S ODĚVY: DEMOGRAFIE NAKUPOVÁNÍ // 8. Jak nakupují muži 98 // 9. Co chtějí ženy 112 // 10. Pokud dokážete tohle přečíst, jste příliš mladí 129 // 11. Děti 141 // IV // PODÍVEJ SE NA MNE, OKUS MNE, DOTKNI SE MNE, KUP Sl MNE: DYNAMIKA NAKUPOVÁNÍ // 12. Nakupování prostřednictvím smyslů 161 // 13. Velká trojice 185 // 14. Čas skutečný a vnímaný 191 // 15. Pokladní blues 197 // 16. Magické kroky 202 // 17. V kyberprostoru nikdo neví, že nakupujete 214 // 18. Introspekce 226 // 19. Místo závěru 240 // Poděkování // Rejstřík // 246 // 251