Univerzitní knihovna OU - Úplné zobrazení záznamu

Úvod 7 // 1. Podstata komunikácie 10 // 1.1. Teoretické východiská komunikácie a definícia komunikácie 10 // 1.2. Význam a využitie komunikácie 11 // 1.3. Cesty komunikácie 12 // 1.3.1.Písomná komunikácia 12 // 1.3.2.Telefonická komunikácia 13 // 1.3.3.Osobná komunikácia 13 // 1.3.4.Elektronická komunikácia 14 // 1.3.5.Audiovizuálna komunikácia 15 // i .3.6.Sprostredkovaná komunikácia 16 // 2. Základný model komunikácie 20 // 3. Sebapoznávanie a poznávanie iných ľudí 26 // 3.1. Sebapoznávanie 26 // 3.2. Poznávanie iných 30 // 3.2.1.Chyby pri poznávaní iných ľudí 31 // 3.2.2.Model Johari okna 32 // 3.3. Vnímanie v komunikácii 36 // 3.3.1.Procesy ovplyvňujúce vnímanie 38 // 4. Zásady efektívneho fungovania vysieľateľa 42 // 5. Zásady efektívneho fungovania prijímateľa 48 // 5.1. Aktívne počúvanie 48 // 5.1.1.Formy aktívneho počúvania 51 // 5.2. Nepočúvanie 53 // 5.3. Poruchy počúvania 54 // 6. Spätná väzba 58 // 6.1. Zásady poskytovania spätnej väzby 58 // 6.2. Zásady prijímania spätnej väzby 60 // 7. Prekážky v komunikácii 64 // 8. Poruchy komunikácie 68 // 8.1. Čo by sme nemali robiť, aby naša komunikácia bola efektívna 73 // 9. Verbálna komunikácia 76 // 9.1. Kódovanie a dekódovanie správ 76 // 9.2. Štrukturálna analýza 80 // 9.3. Transakčná analýza 83 // 9.4. Dimenzie prístupu k sebe a k iným ľuďom 86 // 10. Neverbálna komunikácia 90 // 10.1.Mimika 91 // 10.2. Gestikulácia - gestika 94 // 10.K. KKрKіkK 95 // 10.4. Proxemika 96 // 10.5. Teritorialita 98 // 10.6. Posturológia 99 // 10.7. Kinetika 100 // 10.8. Paralingvistik a 100 // 10.9. Produkcia 102 // 11. Zásady optimálnej komunikácie 106 // 11.1. Cvičenie - výpovede o komunikácii 107 // 12. Rozhovor 110 // 12.1. Typy rozhovorov 110 // 13. Otázky v komunikácii 114 // Záver 116 // Použitá literatúra

Anotace

Annotation