Úvodní poznámky 9 // ČÁST PRVNÍ - SITUACE // Konflikt 13 // Konflikt zvyklostí 14 // Konflikt zájmů 18 // Konflikt postojů 22 // Konflikt špatné organizace 24 // Předsudek 27 // Nepřátelství 31 // B. Sblížení / Příslušnost formální 34 // Společná činnost 36 // Společná fronta 42 // Společenství s konfliktem 45 // Přátelství/ A. Druhy přátelství 47 // B. Hodnoty přátelství 50 // Láska/ A. Chvála lásky 56 // B. Nebezpečí lásky 59 // C. Podmínky lásky // ČÁST DRUHÁ - VLASTNOSTI NESYMPATICKÉ // Charakter a chování 68 // Falešná ctižádost a závist 112 // Obtížnost kontaktu 72 // Nepřirozené chování 74 // Hnidopišství a kritika 115 // Vděčnost nebo protiútok 120 // Obtěžování 77 // Nevrlost 82 // Pupek světa (egocentrismus) 121 // Egoismus 124 // Agresivita 86 // Nároky a vrtochy 129 // Hněv 89 // Metody 134 // Únava 97 // Drzost a dotěrnost 137 // Zraňování sebelásky 99 // Lež 141 // Apodiktičnost, autokratismus, nedůvěřivost 104 // Dané slovo a ... zklamání 144 // Nadřazenost 108 // Falešné pozlátko // ČÁST TŘETÍ - VLASTNOSTI SYMPATICKÉ // Vnější vzhled 152 // Zdvořilost 154 // Jasné a syté barvv 157 // Slovo a úsměv 162 // Uznání, obdiv a pochvala 166 // Zájem o člověka 173 // Pochopení a porozumění 177 // Spoluúčast 180 // Dávání 189 // Péče a pomoc 193 // Vděčné přijímání 198 // Závěrečné úvahy 203