Obsah // Úvod: Kritických 90 sekund ...7 // První část: Základy ...13 // 1 Muldoonova pravidla: Neúspech neexistuje, jen zpětná vazba . 15 // Druhá část: Nová pravidla: Kontakt s lidskou povahou ...33 // 2 Neutralizace odezvy „bojuj, nebo uteč“ ...35 // 3 Postoj, řeč těla, shoda ...47 // 4 Komunikace jazykem mozku ...67 // 5 Kontakt prostřednictvím smyslů ...75 // Třetí část: Komunikace s osobností ...83 // 6 Rozvíjejte osobnost ...85 // 7 Poznejte podstatu svého podnikání ...95 // 8 Najděte si svůj styl ...105 // Čtvrtá část: Budování vztahů ...119 // 9 Otevřete hranice komunikace ...121 // 10 Nechte je mluvit ...131 // 11 Hledání správného přístupu ...145 // 12 Píseň dělá zpěvák ...161 // Doslov: Kam se vydáme teď? ...173 // 5