ÚVOD 9 // I RÁNY OSUDU 11 // 1 UDÁLOST 13 // 1.1 Vymezení traumatizující události 13 // 1.2 Typy neštěstí 14 // 1.3 Odlišnosti v působení 16 // 1.3.1 Postižení větší skupiny lidí versus izolovaná obět 17 // 1.3.2 Působení člověka versus působení přírodních sil 17 // 1.3.3 Zvladatelnost versus nezvladatelnost následků katastrofy 17 // 1.3.4 Zahanbující projev zvůle versus projev něčeho, „co muselo být“ 18 // 1.3.5 Být přihlížejícím svědkem versus být přímou obětí 18 // 1.3.6 Krátkodobé versus dlouhodobé působení traumatizujícího podnětu 18 // 1.4 Souhrn kapitoly o událostech 19 // 2 ČASOVÝ PRŮBĚH UDÁLOSTI A VYROVNÁVÁNÍ SE S NÍ 20 // 2.1 Časový průběh reakce na traumatizující událost v osobním měřítku 20 // 2.2 Časový průběh vyrovnávání se se závažnou ztrátou: truchlení 23 // 2.3 Časový průběh reakce na traumatizující událost ve společenském měřítku 24 // 2.4 Časový průběh pomáhání 25 // 2.5 Souhrn kapitoly o časování 26 // 3 OBĚTI 27 // 3.1 Skupiny lidí zasažených událostí 28 // 3.2 Zranitelné (rizikové) skupiny obyvatel 29 // 3.2.1 Nezapomínejme na děti 30 // 3.3 Kulturní a etnické rozdíly 32 // 3.3.1 Kulturní citlivost 33 // 3.3.2 Projevy kulturní (ne)citlivosti při pomáhání 34 // 3.4 Souhrn kapitoly o lidech zasažených událostí (obětech) 35 // Rozhovor s Bárou Šindelářovou 3 5 // 4 PROJEVY A DŮSLEDKY NEŠTĚSTÍ 38 // 4.1 Projevy a důsledky neštěstí na úrovni jedince 39 // 4.1.1 Peri- a post-traumatické jevy 40 // 4.1.2 Posttraumatické poruchy 46 // 4.1.3 Příklad reagování na traumatizující událost: Stockholmský syndrom 52 // 4.1.4 Příklad reagováni na traumatizující událost: nafouknuté Já (markýz Pombal, syn zemětřesení) 53 //
6 / TERÉNNÍ KRIZOVÁ PRÁCE - PSYCHOSOCIÁLNÍ INTERVENČNÍ TÝMY // 4.2 Projevy události na úrovni společenství 55 // 4.2.1 Útěk a přemístění 56 // 4.2.2 Truchlení 57 // 4.2.3 „Nákaza“psychickým onemocněním (a zdravím) 64 // 4.3 Uzavření události 66 // 4.3.1 Přizpůsobeni (adaptace) 66 // 4.3.2 Učení 67 // 4.4 Souhrn kapitoly o důsledcích a projevech neštěstí 68 // II POMOC, OCHRANA, PŘÍPRAVA 71 // 1 RÁMEC POMÁHÁNÍ 73 // 1.1 Lidé při pomáhání 73 // 1.1.1 Nebezpečí a příležitosti pomáhání 74 // 1.1.2 Pomoc pomáhajícím 77 // 1.1.3 Výchozí postoj pomáháni 78 // 1.2 Lidské potřeby a hodnoty 78 // 1.3 Lidské síly: způsoby zvládání zátěže (copingové strategie, obranné mechanismy) 81 // 1.4 Lidské zdroje: sociální síť a sociální opora, společenství obce 83 // 1.4.1 Společenství obce a sociální sít jako základ sociální opory 83 // 1.4.2 Vymezeni sociální opory 84 // 1.4.3 Sociální opora jako způsob žití „osoby v prostředí": psychosociální zdroje 85 // 1.4.4 Sociální opora jako způsob zacházení s problémy: copingové strategie 86 // 1.4.5 Členění sociální opory 86 // 1.4.6 Zdroje sociální opory a její časováni 87 // 1.4.7 Vnímání sociální opory: dostupnost, účinnost a přiměřenost pomoci 88 // 1.4.8 Nepříznivé podoby sociální opory 89 // 1.4.9 Společenství obce při katastrofách 89 // 1.4.10 Shrnutí o obci a sociální opoře 91 // 1.5 Řízení psychosociální krizové pomoci 92 // 1.5.1 Řízení toho, kdo pomáhá 92 // 1.5.2 Krizové řízení 108 // 1.5.3 Řízení pomoci 118 // 1.5.4 Výchova a příprava obyvatel 129 // 1.5.5 Dokumentace - papírové doklady a podklady 132 // Rozhovor s Petrem Činčalou 1?9 // 2 TYPY POMOCI 153 // 2.1 První (psychická) pomoc a vyprávění 156 // 2.1.2 Základní první pomoc zdravotní 157 //
2.1.3 Vyprávění 160 // 2.2 Záchranné a likvidační práce 163 // 2.3 Krizová intervence 163 // 2.3.1 Základy a zásady krizové intervence 164 // 2.3.2 Krizová intervence jako soubor technik a strategií 168 // 2.3.3 Krizová intervence jako metoda 170 // 2.3.4 Vyústění krize 178 // 2.4 Časná intervence 178 // 2.4.1 Demobilizace, defusing, debriefing 178 // 2.4.2 Vývoj debriefingu 179 // 2.4.3 Souslednost časné krízové pomoci 181 // 2.4.4 Praxe založená na důkazech 182 // 2.4.5 Přirozené způsoby vyrovnávaní s traumatizující udalostí 183 // 2.4.6 Opory přiměřené, kvalitní a účinné časné intervence 184 // 2.4.7 Závěr kapitoly o debriefingu a časné intervenci 186 // 2.5 Materiální a humanitární pomoc (Bohumila Baštecká, Stepán Kavanj 188 // 2.5.1 Obecné otázky humanitární pomoci (Bohumila Baštecká) 188 // 2.5.2 Humanitární pomoc v České republice a České republiky (ŠtěpánKavan) 193 // 2.6 Psychosociální pomoc obětem neštěstí 201 // 2.6.1 Vymezení psychosociální pomoci obětem neštěstí 202 // 2.6.2 Jak psychosociální pomoc ke špatné pověsti přišla 202 // 2.6.3 Etika pomáhání a etika pomáhajícího 204 // 2.6.4 Současné postoje k psychosociální pomoci: od odborníků k sousedům a zpět 206 // 2.6.5 Cíle psychosociální pomoci obětem neštěstí 207 // 2.6.6 Psychosociální intervenční týmy (PIT) 208 // 2.6.7 Souhrn kapitoly o psychosociální pomoci obětem neštěstí 210 // 2.7 Navazující odborná pomoc 211 // 3 PŘÍPRAVA, OCHRANA, ZÁCHRANA (Otakar Mika) 214 // 3.1 Prevence jako nejúčinnější prostředek ochrany 214 // 3.1.1 Základní zásady připravenosti obyvatelstva 215 // 3.1.2 Doporučené zásady chování ohrožených a zasažených osob 216 // 3.1.3 Tísňové volání 219 // 3.2 Integrovaný záchranný systém jako nástroj pro záchranu osob a likvidaci následků mimořádných událostí 220 //
3.2.1 Součinnost složek IZS a základní úkoly IZS 221 // 3.2.2 Stupně poplachů IZS 222 // 3.2.3 Zásady spolupráce operačních a informačních středisek 223 // 3.3 Předchůdce integrovaného záchranného systému a krizového řízení 224 // 3.4 Krizové řízení 225 // 3.4.1 Krizový štáb 226 // 3.4.2 Typové plány pro správné a rychlé řešení mimořádných událostí 227 // 3.5 Závěr 228 // 4 SOUHRN KAPITOLY O POMOCI, OCHRANĚ A PŘÍPRAVĚ 229 // III ZÁKONNÝ RÁMEC POMOCI PŘI NEŠTĚSTÍCH V ČESKÉ REPUBLICE 231 // 1 PŮSOBNOST MINISTERSTVA VNITRA ČR 233 // 1.1 Ochrana obyvatelstva (Štěpán Kavan) 233 // 1.1.1 Historie ochrany obyvatelstva 234 // 1.1.2 Vymezení pojmu ochrana obyvatelstva (civilní ochrana) 235 // 1.1.3 Vývoj ochrany obyvatelstva v našich podmínkách 235 // 1.1.4 Ochrana obyvatelstva 236 // 1.1.5 Koncepce ochrany obyvatelstva 241 // 1.1.6 Shrnuti 242 // 8 / TERÉNNÍ KRIZOVÁ PRÁCE - PSYCHOSOCIÁLNÍ INTERVENČNÍ TÝMY // 1.2 Hasičský záchranný sbor a integrovaný záchranný systém (Marie Sotolářová) 243 // 1.2.1 Historie a poslání Hasičského záchranného sboru CR a integrovaného záchranného systému 243 // 1.2.2 Nezbytná řeč paragrafů a definice pojmů 244 // 1.2.3 Lidé v Hasičském záchranném sboru aneb „kdo pomůže pomáhajícím"? 246 // 1.2.4 Psychologická služba hasičského záchranného sboru a její úkoly 247 // 1.2.5 Pokyny, které upravují výkon psychologické služby u HZS 248 // 1.3 Policie při hromadných neštěstích (Štěpán Vymetal) 250 // 1.3.1 Historie a poslání policie 250 // 1.3.2 Vymezení psychologické služby u Policie ČR 251 // 1.3.3 Historie psychologické služby v policejních složkách 252 // 1.3.4 Současný rozvoj systému posttraumatické intervenční péče a dalších typů péče o zaměstnance u Policie ČR 252 //
1.3.5 Výhledy oboru: tvorba systému psychologické služby u bezpečnostních sborů 258 // 1.3.6 Psychologie mimořádných událostí a možnosti jejího rozvoje 259 // 1.4 Dohoda o spolupráci mezi HZS, ERC a ČBK 260 // 2 PŮSOBNOST MINISTERSTVA ZDRAVOTNICTVÍ 262 // 2.1 Urgentní medicína a medicína katastrof (Dana Hlaváčková) 262 // 2.1.1 Legislativní rámec poskytováni první pomoci v České republice 263 // 2.1.2 Historie zajištování přednemocniční neodkladné péče // a medicíny katastrof v CR 265 // 2.1.3 Rizika a stresové faktory v práci zaměstnanců zdravotnických // záchranných služeb 267 // 2.1.4 Osobnost a motivace zdravotnického záchranáře 272 // 2.1.5 Shrnutí 273 // 3 PŮSOBNOST MINISTERSTVA PRÁCE A SOCIÁLNÍCH VĚCÍ 274 // 3.1 Krizová pomoc 274 // 4 PŮSOBNOST MINISTERSTVA OBRANY 276 // 4.1 Psychosociální složky v armádě 276 // Rozhovor s Vlastimilem Tichým 277 // 5 SOUHRN KAPITOLY O ZÁKONNÉM RÁMCI POMOCI PŘI NEŠTĚSTÍCH V ČESKÉ REPUBLICE 281 // ZÁVĚR neboli Příležitosti a rizika psychosociální pomoci obětem neštěstí 283 // MEDAILONY AUTORŮ 287 // LITERATURA 291