Obsah // Předmluva 7 // I. Růst významu veřejného mínění 9 // II. Marketing a metody public relations 21 // III. Vznik a podstata metod public relations 33 // IV. Public relations a veřejnost 53 // 1. Společnost a její vývojové trendy 54 // 2. Specifické společenské skupiny 64 // 3. Zaměstnanecká veřejnost 65 // 4. Vztah public relations a reklamy 70 // 5. Reklama 71 // 6. Sociální kontrola 77 // V. Působení na veřejnost prostřednictvím masmédii 93 // 1. Komunikace: masmédia a internet 93 // 2. Tisk 101 // 3. Rozhlas 105 // 4. Televize 108 // 5. Pracovníci public relations a žurnalisté 115 // Výběr z použité literatury 122 // 5