Obsah // ft úvod // Definice, komunikační překryv, dva druhy vyjednávání, kdy vyjednávat // í Q Základy vyjednávání // I Podstata procesu, proměnné, // schopnost ovlivnit události, čtyři základní pravidla, rovnovážný bod, cesty ? navázání vztahu, výměna ústupků, na penězích záleží // GPí| Příprava // ?? Sedm klíčových fází, skupinové vyjednávání, nácvik // 5 [~ g] Deset postupů jak získat 43 // \\?$\\ a udržet náskok // Osvědčené metody // Řízení procesu 55 // Mějte plán a jednejte podle něj, vytvořte si věcnou výhodu, komunikujte srozumitelně, plnění // 29 // Chování 65 t // Jak zapůsobit, slovní { // náznaky, udržení kontroly, \\ // taktické manévry, ; // typy reakcí j // Kontrolní seznamy // Zásady vyjednávání, taktika vyjednávání, čemu se vyhnout // 105 { // !