ÚVOD 3 // 1. S ČÍM SE OBRACÍME NA LINKU DŮVĚRY? 7 // 1.1. Psychická každodennost 9 // 1.2. Psychika a životní události 11 // 1.3. Problém starostí 14 // 1.4. Krizový stav 19 // 2. ČLOVĚK VE STAVU KRIZE 25 // 2.1. Krize 25 // 2.2. Jak se člověk dostává do stavu krize? 27 // 2.3. Jak se člověk chová ve stavu krize? 33 // 2.3.1. Co je to změněné chování ve stavu krize? 33 // 2.4. Jak je možné stavům krize předcházet? 40 // 2.5. Jaké známe krizové stavy? 43 // 3. PSYCHOTERAPEUTICKÁ INTERVENCE V KRIZOVÉM STAVU 51 // 3.1. Z čeho vychází psychoterapeutická krizová intervence? 52 // 3.2. Cíle psychoterapeutické krizové intervence 58 // 3.3. Kdy psychoterapeuticky intervenujeme? 61 // 3.4. Jak postupujeme v psychoterapeutické intervenci? 62 // 3.5. Možnosti a meze psychoterapeutické krizové intervence 68 // 3.6. Souvislosti mezi psychoterapeutickou krizovou intervencí a následnou psychoterapeutickou péčí 70 // 4. TERAPEUT A PSYCHOTERAPEUTICKÁ KRIZOVÁ INTERVENCE 72 // 4.1. Kdo je terapeut? 75 // 4.1.1. Profesionální předpoklady 76 // 4.1.2. Osobnostní předpoklady 76 // 4.1.3. Výcvik a supervize psychoterapeuta 80 // 4.2. Vývoj terapeuta 84 // 4.2.1. Začínající terapeut 85 // 1214.2.2. Zralý terapeut S6 // 4.3. Psychoterapeutovy možnosti a meze 87 // 4.3.1 Náročná povolání S7 // 4.3.2. Terapeut a problém vyhaslosti 88 //
4.4. Etická problematika psychoterapeutické krizové intervence 89 // 4.4.1. Hledisko pacienta 90 // 4.4.2. Hledisko psychoterapeuta 91 // 5. LINKY DŮVĚRY U NÁS A V ZAHRANIČÍ 95 // 5.1. Dějiny a přítomnost linek důvěry 97 // 5.2. Mezinárodní organizace linek důvěry (IFOTES) 100 // 5.2.1.Organizace a cíle IFOTES 101 // 5.2.2. Mezinárodní normy telefonní pomoci 102 // 5.2.2.1. Cíle IFOTES 102 // 5.2.2.2. Zásady IFOTES 102 // 5.2.2.3. Metody IFOTES 103 // 5.3. Linky důvěry u nás.: 103 // 5.4. Co je to Podaná ruka? 105 // ZÁVĚR 108 // LITERATURA 111 // TEST O NAŠÍ VYHASLOSTI 114 // SEZNAM LINEK DŮVĚRY V ČESKÉ A SLOVENSKÉ REPUBLICE 117