OBSAH: // První setkání...jednání se zahraničním partnerem... // První kontakty...4 // Modelové situace rozhovorů...9 // Ustálená obchodní spojení a vazby... 12 // Obchodníjednání...rozhovory o trhu a obchodu...telefonický kontakt... // Obchod... 19 // Trh...20 // Fráze používané při obchodním styku...21 // Telefonování ...30 // Psaní obchodního dopisu...poptávka... // Obchodní dopis-brána do světa obchodu ...32 // Vnější forma obchodního dopisu ...33 // Úprava dopisu...34 // Poptávka ...36 // Odpověď na poptávku...nabídka nového zboží... // Odpověď na poptávku...40 // Nabídka...44 // Uzavírání smlouvy...projednáníplatebních podmínek, cen, slev, daní... // Smlouva...49 // Cena...50 // Sleva z ceny...51 // Daň...52 // Platební podmínky...53 // Objednávka zboží—dojednání termínů a dodacích podmínek... // Objednávka...54 // Termín, lhůta...59 // Dodací podmínky ...60 // Dodávka...odeslání zboží— // Dodávka...61 // Odesílací návěští...62 // 90 // Vyřizování reklamace.. // Reklamace... // 66 // Získání obchodního zástupce...projednánípodpory prodeje a reklamy...rozšíření odbytiště o další státy... // Styk s obchodním zástupcem ...71 // Reklama...75 // Názvy států ...76 // Založení nové firmy...obchodní dokumenty... // Obchodní společnosti a jejich orgány...77 // Dokumenty používané v zahraničním obchodě ...80 // Žádost o bankovní úvěr...pojištěnízásilky...