Doslov ke všem konfliktům, jimž jste dosud čelili ...9 // Faul č. 1: Soud "umožňuje" vašemu zákazníkovi odsunout jeho závazky vůči vám ...11 // Faul č. 2: Taktiky získávání času při platebních problémech 16 // Faul č. 3: Zákazník není solventní a pokouší se vás zdržet tím, že zadává novou objednávku ...18 // Faul č. 4: Váš zákazník dnes pozastavuje šek, který vám dal včera ...21 // Faul č. 5: Záludné smlouvy se zabudovanými nášlapnými minami ...24 // Faul č. 6: Manipulace jednání při prvním rozhovoru o honoráři ...27 // Faul č. 7: Ukrást myšlenku nestojí ani korunu ...31 // Faul č. 8: Napoleonský syndrom ...34 // Faul č. 9: Přetahování dodavatelů ...37 // Faul č. 10: Nečestná hra s lidmi svobodných povolání 42 // Faul č. 11: Obětování nové myšlenky pro starou záležitost ...46 // Faul č. 12: Vzrůstající úplatkářské tendence nákupčích v oblasti průmyslu ...50 // Faul č. 13: Spoluúčast na negativním vývoji morálky v oblasti // placení ...54 Vlastní gól č. 1: Pochybené kompromisy z pohodlnosti a luxus chybných úvah ...60 // Vlastní gól č. 2: Vedení diskuse s reaktivním rozumem ...65 // Vlastní gól č. 3: Přijímání zakázek, které by bylo lepší odmítnout. Z etických a ekonomických důvodů ...72 // Vlastní gól č. 4: Rovnocenné partnerství ...77 // Vlastní gól č. 5: Kladení neseriózních požadavků ...80 // Vlastní gól č. 6: Pokus o prosazení se na trhu bez podnikatelské myšlenky ...83 // Vlastní gól č. 7: Lpění na podniku i přes finanční kolaps ...87 // Vlastní gól č. 8: Místopřísežné prohlášení i přes existující východisko ...93 // Vlastní gól č. 9: Izolace místo komunikace ...98 // Vlastní gól č. 10: Princip ořechové skořápky: jít vstříc budoucnosti ...104 //
Vlastní gól č. 11: Stagnace způsobená přetížením organismu ...110 // Vlastní gól č. 12: Špatné rozložení energie ...115