Poznámka překladatelů -- Předmluva -- Úvod -- Zásady akreditace Joint Commission International -- Tabulka změn -- Mezinárodní bezpečnostní cíle -- Část I Standardy zaměřené na pacienty -- Dostupnost a kontinuita péče (ACC) -- Práva pacientů a jejich blízkých (PFR) -- Diagnostická péče (AOP) -- Terapeutická péče (COP) -- Anesteziologická a chirurgická péče (ASC) -- Skladování, předepisování a podávání léčiv (MMU) -- Edukace pacientů a jejich blízkých (PFE) -- Část II Standardy zaměřené na řízení nemocnice -- Kvalita péče a bezpečí pacientů (QPS) -- Prevence a kontrola nozokomiálních a profesionálních nákaz (PCI) -- Řízení a vedení (GLD) -- Zajištění bezpečnosti nemocničního prostředí (FMS) -- Kvalifikace a vzdělávání personálu (SQE) -- Řízení informací a komunikace (MCI) -- Slovníček -- Rejstřík