.

0 (hodnocen0 x )

(3.7) Půjčeno:11x 

BK

Příručka

Vyd. 1.

Brno : Computer Press, 2009

xiii, 315 s. : il. ; 24 cm

ISBN 978-80-251-2007-1 (váz.)

Business books

angličtina

Přeloženo z angličtiny?

Obsahuje bibliografii a rejstřík

000176589

Předmluva ix // Poděkování xiii // O autorovi 1 // Řekli o knize: 3 // Část I // Změněné pojetí managementu značky 5 // Kapitola 1 7 // Vyvážený pohled na značku 7 // Shrnutí 7 // Proč zájem o značku? 7 // Vyvážený pohled na značku 9 // Úspěšné budování značky zapojením interních zdrojů 11 // Zaměstnanci a budování značky 13 // Mnohostranná povaha značky 15 // Strukturovaný přístup k řízení značky 22 // Závěry 24 // Praktická cvičení pro budování značky 25 // Odkazy a doporučená literatura 28 // Kapitola 2 29 // Různé výklady pojmu „značka" 29 // Shrnutí 29 // Spektrum interpretací značky 29 // Interpretace značky založené na perspektivě vstupu 31 // Značka jako logo 31 // Značka jako právní nástroj 32 // iii Značka: od vize k vyšším ziskům // Značka jako společnost 33 // Značka jako informační zkratka 37 // Značka jako prostředek snížení rizika 39 // Značka jako pozice 40 // Značka jako osobnost 43 // Značka jako soubor hodnot 45 // Značka jako vize 46 // Značka jako přidaná hodnota 47 // Značka jako identita 48 // Interpretace značky založené na perspektivě výstupu 50 // Značka jako image 50 // Značka jako vztah 51 // Interpretace značky založené na perspektivě času 54 // Jak podpořit integrovaný pohled na značku v rámci celé organizace 57 // Závěry 63 // Praktická cvičení pro budování značky 63 // Odkazy a doporučená literatura 68 // Část II // Plánování integrovaných značek 71 // Kapitola 3 73 // Strategický proces budování integrovaných značek 73 // Shrnutí 73 // Důležitost integrovaných programů rozvoje značky 74 // Modely pro zdokonalení integrovaného rozvoje značky 76 // Integrované budování značky v sektoru služeb 81 // Snaha o integrované digitální značky 83 //

Rozvoj integrovaných značek na základě pochopení motivací zaměstnanců 84 // Fáze procesu integrovaného budování značky 88 // Závěry 92 // Praktická cvičení pro budování značky 93 // Odkazy a doporučená literatura 98 // iv Obsah // Část III // Zavádění procesu budování značky 99 // Kapitola 4 101 // Tvorba vize značky 101 // Shrnutí ici // Význam vize značky 101 // Představa budoucnosti 107 // Účel značky 111 // Jak identifikovat účel značky 113 // Hodnoty značky 115 // Jak identifikovat hodnoty značky 121 // Základní versus vedlejší hodnoty 123 // Soulad hodnot značky a hodnot zaměstnanců 124 // Závěry 129 // Praktická cvičení pro budování značky 130 // Odkazy a doporučená literatura 138 // Kapitola 5 139 // Význam organizační kultury pro značky 139 // Shrnutí 139 // Vazba mezi organizační kulturou a rozvojem značky 140 // Možné pohledy na organizační kulturu 142 // Jak definovat a měřit organizační kulturu 146 // Hodnocení organizační kultury 147 // Vhodnost organizační kultury 151 // Jedna, nebo více organizačních kultur? 154 // Snaha o sjednocení kultur při fúzích 156 // Posilování značky prostřednictvím organizační kultury 157 // Vliv organizační kultury na výkon značky 161 // Závěry 164 // Praktická cvičení pro budování značky 165 // Odkazy a doporučená literatura 169 // v Značka: od vize k vyšším ziskům // Kapitola 6 171 // Nastavení cílů značky 171 // Shrnutí 171 // Dlouhodobé a krátkodobé cíle značky 171 // Dlouhodobé cíle značky 173 // Krátkodobé cíle značky 177 // Katalytický mechanismus 180 // Závěry 182 // Praktická cvičení pro budování značky 183 // Odkazy a doporučená literatura 184 // Kapitola 7 185 // Audit vnějšího prostředí značky 185 // Shrnutí 185 // Model pěti sil 185 //

Korporace (organizace, podnik, firma) 187 // Distributoři 192 // Zákazníci 196 // Koncoví spotřebitelé 196 // Organizace jako zákazníci 206 // Konkurenti 207 // Defínování souboru konkurentů 207 // Jak se konkurenti odlišují? 210 // Strategická síla konkurenčních značek 213 // Makroprostředí 215 // Souhrnný vliv pěti sil prostředí 216 // Závěry 217 // Praktická cvičení pro budování značky 217 // Odkazy a doporučená literatura 219 // Kapitola 8 221 // Syntéza podstaty značky 221 // Shrnutí 221 // Jádro příslibu značky 221 // vi Obsah // Pochopení podstaty značky na základě modelu pyramídy značky 223 // Alternativní pohledy na podstatu značky 228 // Modely charakterizující značku 232 // Od podstaty značky k pozici značky 237 // Jak umožnit lépe pochopit pozici značky 240 // Od podstaty značky k osobnosti značky 242 // Jak ohodnotit osobnost značky 243 // Závěry 247 // Praktická cvičení pro budování značky 247 // Odkazy a doporučená literatura 251 // Kapitola 9 253 // Interní implementace a zdroje značky 253 // Shrnutí 253 // Struktura pro dodávání značky s unikátním mixem zdrojů 253 // Interní aspekty týkající se hodnotového řetězce 255 // Mechanistické aspekty interní implementace 256 // Mechanistická implementace u značek služeb 262 // Problematika implementace značky u zaměstnanců 267 // Význam hodnot v problematice interní implementace 267 // Otázka empowermentu v problematice interní implementace 271 // Vztahy v problematice interní implementace značky 275 // Posilování vztahů s využitím technologie 281 // Konečná podoba značky 283 // Atomový model značky 283 // Odlišné jméno a znak vlastnictví 284 // Funkční schopnosti 286 // Komponenta služeb 288 // Komponenta snížení rizika 289 // Komponenta právní ochrany 290 //

Komponenta informační zkratky 290 // Komponenta symbolické funkce 291 // Integrovaná značka 292 // Závěry 292 // Praktická cvičení pro budování značky 293 // Odkazy a doporučená literatura 297 // vii Značka: od vize k vyšším ziskům // Kapitola 10 299 // Ohodnocení značky 299 // Shrnutí 299 // Multidimenzionální ohodnocení 299 // Vize značky 303 // Organizační kultura 303 // Cíle značky 304 // Podstata značky 304 // Implementace a zdroje značky 305 // Shrnutí stavu značky 306 // Závěry 307 // Praktická cvičení pro budování značky 307 // Rejstřík 308 // Odkazy a doporučená literatura 315