O co jde? -- Co znamená pracovat se zaměřením na osobu? -- K čemu koncepce? -- Dva příklady -- Základy práce zaměřené na osobu -- A. Teoretické základy -- B. Základy jednání -- Aby bylo jasno -- Prožívání jako ústřední faktor -- Nerozhoduje to, čeho se nedostává, nýbrž to, co je -- Malé krůčky -- Cesta je stejně důležitá jako cíl -- Důvěra ve vývojové možnosti -- Odpovědnost za sebe sama -- Zásady pro každodenní praxi -- Naslouchat -- Brát vážně -- Vycházet z „normální situace" -- Držet se toho, co se samo nabízí -- Nepodléhat předsudkům -- Umožňovat vlastní zkušenosti a zaměřit se na prožitek -- Povzbuzovat -- Neulpívat na „symptomu" -- Podporovat svébytnost , -- Poskytovat přehledné možnosti volby -- Poskytovat opěrné body pro samostatné jednání -- Podávat jasné informace -- Být konkrétní -- Nalézat společnou řeč se svým protějškem -- Rozpoznat vlastní podíl -- Popisovat situaci -- Specifické aspekty péče o lidi s mentálním postižením -- Sblížit druhého s jeho vlastním prožíváním -- Povzbuzovat k vlastním impulzům -- Postoj k mentálnímu postižení -- Partnerské vztahy a sexuální život -- Náročné požadavky života ve skupině -- Co to znamená pro pečovatele? -- Vztah ke klientům -- Nároky -- a zisk -- Postoj instituce ke koncepci -- „Pracovat se zaměřením na osobu" co to znamená pro vedoucí -- pracovníky? -- Koncepce jako nástroj řízení --
Dílčí řešení -- Podpora ze strany vedení -- Pečlivost při zavádění -- Jasné a smysluplné struktury -- Praktický doprovod -- Co může dělat samotný zaměstnanec? -- „Vážně, s důvěrou a porozuměním" na cestě do institucí -- Lze koncepci zaměření na osobu využít i v rodině? -- Preterapie -- Metoda , -- Zacházení s halucinacemi -- Možnosti využití v každodenním životě -- Práce se zaměřením na osobu v různých profesních oblastech -- Psychiatrická klinika v Belgii -- Dětský domov v Porúří -- Práce s obcemi v Jižní Africe -- Příbuzné koncepce ve sféře nemocenské péče -- Validace -- Koncepce zaměření na osobu v péči o lidi s demencí -- Beznadějný případ? -- Co to znamená pro vzdělávání -- Jaké jsou vyhlídky? -- Dodatek: „Vážně, s důvěrou a porozuměním" v každodenním životě instituce „brémský model" -- Další postup -- Shrnutí po třech letech -- Komentář a pohled do budoucna