1 Učení a vzdělávání -- 1.1 Učení -- 1.2 Vzdělávání -- 1.3 Formy vzdělávání -- 1.4 Kontext a stav vzdělávání dospělých -- 2 Volba témat -- 2.1 Problémy a souvislosti -- 2.2 Lokalizace příčin a definice cílové skupiny -- 2.3 Měření kompetencí a změnové vektory -- 2.4 Rozsah zadání a změnové programy -- 3 Volba metod -- 3.1 Stavební kameny vzdělávacích programů -- 3.2 Struktura a dynamika tréninku -- 3.3 Tréninkový proces -- 3.4 Konzultace a koučování -- 4 Lidé a potíže -- 4.1 Lidské aspekty vzdělávání -- 4.2 Klíčové subjekty -- 4.3 Obtížné situace -- 4.4 Problémoví lidé