.

0 (hodnocen0 x )

(11.7) Půjčeno:35x 

BK

Příručka

1. vyd.

Praha [i.e. Brno] : Computer Press, 2008

x, 240 s. : il. ; 23 cm

ISBN 978-80-251-2316-4 (dotisk ; brož.)

Obálkový podnázev: role interpersonální, informační, rozhodovací, organizační, motivační

Popsáno podle dotisku 2008, rok původního vyd. neuveden

Obsahuje bibliografii na s. 231-232 a rejstřík

000180162

ÚVOD 1 // Kapitola 1 OSOBNOST MANAŽERA 3 // 1.1 Rysy osobnosti manažera 3 // Schopnosti 4 // Inteligence 4 // Znalosti, dovednosti a zkušeností 5 // Vlastnosti osobnosti 5 // Motivy a potřeby 6 // Postoje 7 // Hodnoty 7 // Zvláštní dimenze osobnosti 8 // 1.2 Model pracovního chování 8 // Rady pro chování typu A 9 // Rady pro chování typu B 10 // 1.3 Manipulační pověiy 10 // Workholismus 12 // Testová příloha 14 // Kapitola 2 KOMPETENCE MANAŽERA 17 // 2.1 Přehled manažerských kompetencí 17 // Potřebná úroveň kompetencí 20 // 2.2 Osobní potenciál manažera 20 // Typy profesionální osobnosti 21 // Kariérové kotvy 22 // 2.3 Osobní rozvoj manažera 24 // Analýza vzdělávacích (rozvojových) potřeb 24 // Plán rozvoje 25 // Realizace osobního rozvoje 25 // Hodnocení výsledků rozvoje 26 // Z.4 Image manažera Z6 // Vztah mezi image firmy a jejích manažerů 27 // Dominantní typy - muži // Typ pro syté barvy // Typ pro světlé barvy // Typ pro teplé barvy // Typ pro studené barvy // Typ pro jasné barvy // Typ pro tlumené barvy // Barevné ladění - ženy // Tmavé, výrazné ženy // Světlé ženy // Ženy hřejivého typu // Ženy chladného typu // Ženy jasného typu // Ženy jemného typu // Testová príloha // TEST PROFESIONÁLNÍHO TYPU // Vyhodnocení // Kapitola 3 ORGANIZACE PRÁCE MANAŽERA // 3.1 Základní koncept řízení // Stanovování cílů // Plánování // Úkoly // Kontrola // 3.Z Plánování času // Využívání času // Klasické znaky špatného řízení času // Bariéry plánování času // Postup plánování času // Zásady plánování úkolů // Překonávání bariér při dosahování cílů // Interní hodiny // 3.3 Techniky organizování času // Paretovo pravidlo // Eisenhowerův princip // ABC analýza // Analýza hospodaření s časem // Jak bránit svůj čas // Jak říkat „ne" // Jak zvládnout krizovou situaci // 3.4 Obnova sil 52 //

Projevy selhání manažerů 52 // Pocit nepostradatelnosti 52 // Nedostatek empatie 53 // Pesimismus 54 // Stresová mánie 54 // Deprese 54 // Syndrom vyhoření 55 // Dimenze obnovy sil 56 // Zásady obnovy sil 57 // Testová příloha 58 // Kapitola 4 INTERPERSONÁLNÍ ROLE 61 // 4.1 Styly vedení lidí 61 // Teorie X a teorie Y 61 // Manažerská mřížka (GRID) 62 // Situační vedení 64 // 4.2 Týmová práce 65 // Přínosy týmové práce 65 // Stádia vývoje týmu 66 // Synergický efekt 66 // Role v týmu 67 // 4.3 Komunikační techniky 72 // Komunikační styly 72 // Taktiky jednání s jednotlivými typy 73 // Komunikační dovednosti 74 // Řeč těla 75 // Empatická komunikace 76 // Řízení diskuse 78 // Pravidla nekonfliktní diskuse 79 // Usměrňování dotazů 80 // Zvládání nepříjemných dotazů 81 // Pravidla úspěšné komunikace 84 // 4.4 Řešení konfliktů 85 // Příčiny konfliktů 85 // Přístup ke konfliktům 85 // Styly řešení konfliktů 86 // Asertivní přístup ke konfliktním situacím 87 // Transakční analýza 87 // Techniky zvládání agrese ve skupině 88 // Vyjednávání 88 // Tři základní prvky vyjednávání 89 // 1. Moc (síla) 89 // 2. Čas 91 // 3. Informace 92 // Typy vyjednávání 92 // A. Konfrontační (kompetitivní) vyjednávání 92 // B. Kooperativní vyjednávání 93 // C. Virtuální vyjednávání 93 // D. Principiální vyjednávání 94 // Vyjednávací strategie 94 // 1. Otevřená hra 94 // 2. Přesilové hry 94 // 3. Falešné hry 95 // 4. Zrcadlové hry 95 // Testová příloha 96 // TEST MANAŽERSKÉHO STYLU (GRID) 96 // Vyhodnocení testu manažerského stylu: 101 // TEST TÝMOVÝCH ROLI 102 // Vyhodnocení testu týmových rolí: 105 // Taktika zvládání konfliktů 106 // Kapitola 5 INFORMAČNÍ ROLE 109 // 5.1 Manažer a informace 109 // Hodnota informace 110 // Informace pro rozhodování 110 // Efektivní shromažďování informací 111 //

Stanovení rozsahu informací 111 // Interpretace informací 112 // 5.2 Poskytování zpětné vazby 112 // Chyby zpětné vazby 112 // Principy úspěšné zpětnovazební komunikace 113 // Pravidla přijímání zpětné vazby 114 // Pravidla poskytování zpětné vazby 115 // Důvody pro konání zpětné vazby 115 // Pozitivní zpětná vazba 117 // Negativní zpětná vazba 117 // Výsledky negativní zpětné vazby 117 // 5.3 Vedení porad 119 // Přínosy porad 119 // Příprava porady 122 // Sestavení programu porady 122 // Zásady vedení porady 124 // 5.4 Prezentování 127 // Stavba projevu 128 // Úvod 128 // Hlavní část (stať) 128 // Závěr 128 // Techniky projevu 128 // Techniky překonávání trémy: 129 // Jak zlepšit svůj hlas: 130 // Typy sebeprezentace 131 // Analýza projevu 135 // Testová příloha 137 // Kapitola 6 ROZHODOVACÍ ROLE 139 // 6.1 Analytické techniky 139 // Vypracování teze 139 // Ověřování teze 140 // Eliminování klamných argumentů 140 // 6.2 Kreativní techniky 142 // Kreativní proces 142 // Bariéry kreativity 142 // Brainstorming 143 // Brainwriting 145 // Think Tank (zásobárna nápadů) 146 // Delfská technika 147 // 6.3 Rozhodování 147 // Typy manažerských rozhodnutí 147 // Proces rozhodování 148 // Rozhodování za rozdílných podmínek 149 // Kvalita rozhodování 149 // Individualita při rozhodování 150 // Styly rozhodování 153 // Model Vrooma a Yettona pro volbu úspěšného stylu rozhodování 154 // Přednosti skupinového rozhodování 155 // Nevýhody skupinového rozhodování 155 // Bariéry skupinového rozhodování 156 // Konsensus 156 // Skupinové instrukce dosaženi konsensu 157 // 6.4 Řešení problémů 157 // Definování problému 158 // Analýza problému 159 // Produkce alternativ 161 // Hodnocení a výběr 161 // Implementace rozhodnutí 162 // Sledování a vyhodnocení 162 //

Testová příloha 163 // Raundseppův test kreativity 163 // Kapitola 7 ORGANIZAČNÍ ROLE 167 // 7.1 Organizační cíle 167 // Typy cílů 167 // Přenášení cílů 168 // Význam cílů pro organizaci 169 // Pravidlo SMART 169 // Řízení podle cílů 170 // Proces řízení podle cílů 170 // Přednosti řízení podle cílů 172 // Nedostatky v řízení podle cílů 172 // 7.2 Plánování 173 // Význam plánování 173 // Zvyšování efektivity 173 // Snižování rizika 173 // Úspěšné organizační změny 174 // Integrace úsilí 174 // Rozvoj manažerů 174 // Vývoj standardů výkonnosti 174 // Proces plánování 174 // Bariéry plánování 175 // Zásady efektivního plánování 177 // Podpora top managementem 177 // Efektivní komunikace 177 // Participace 177 // Integrace 178 // Srozumitelnost 178 // Flexibilita 178 // Sledování a kontrola 178 // Variantnost 178 // 7.3 Kontrolování 178 // Význam kontroly 179 // Kontrolní proces 179 // Funkce kontrolního procesu 179 // Průběh kontrolního procesu 180 // Úrovně kontroly 181 // Činností v kontrolním procesu 182 // Slabiny kontrolních procesů 183 // Zásady efektivní kontroly 184 // Řízení změn 185 // Síly vyvolávající potřebu změny 185 // Proces změny 185 // Bariéry změn 187 // Proaktivita 189 // Chyby realizace změn 191 // Taktiky zavádění změn 192 // Kroky realizace změny 193 // TEST 196 // JSTE DOSTATEČNĚ PROAKTIVNÍ? 196 // Kapitola 8 MOTIVAČNÍ ROLE 199 // 8.1 Motivováni 199 // Hierarchie potřeb 199 // Motivy různých lidí 201 // Modifikace chování 201 // 8.2 Hodnocení výkonu 202 // Význam hodnocení 202 // Typy hodnocení 203 // Kritéria hodnocení 203 // Postup hodnocení 204 // Průběh hodnotícího rozhovoru 205 // Zásady vedení hodnotícího rozhovoru 207 // 8.3 Ukázňování 208 // Důvody ukázňování 208 // Typy disciplinárních pohovorů 209 // Chyby kázeňských pohovorů 209 //

Přehlížení porušování disciplíny 210 // Odkládání na pozdější dobu 210 // „Seřvání" před ostatními 210 // Ironie 210 // Kritizování člověka 210 // Subjektivita 210 // Manipulace 210 // Monolog 210 // Jak organizovat sebe i druhé // Spokojenost se snahou 210 // Příprava pohovoru 211 // Průběh pohovoru 211 // Zásady vedení pohovoru 211 // Postup ukázňování 212 // 8.4 Delegování 213 // Výhrady vůči delegování 213 // Příčiny odporu vůči delegování 214 // Postup delegování 216 // Analýza práce 216 // Plánování delegování 217 // Výběr vhodného pracovníka 217 // Jak delegovat 218 // Podpora delegování 218 // 8.5 „Koučování" 219 // Přínosy koučování 219 // Přínosy koučováni pro manažera 219 // Přínosy koučování pro pracovníky 219 // Přínosy koučování pro organizaci 219 // Typy koučování 220 // Typy koučovaných a koučů 220 // Charakteristika dobrého kouče 221 // Bariéry koučování 222 // Proces koučování 222 // Struktura rozhovoru kouče a pracovníka 222 // 8.6 Mentoring 224 // Srovnání koučingu a mentoringu 224 // Role mentora 225 // Podmínky mentoringu 225 // Zásady mentoringu 226 // Testová příloha 227 // TEST POTŘEB 227 // Použitá literatura 231 // Rejstřík 233

(OCoLC)316680886

cnb001849903