Ocenění Nových pravidel pro marketing a PR 1 // Předmluva 15 // Úvod 19 // Nová pravidla 21 // Zkoušet psát jako blog, ale v knize 22 // Výkladní skříň inovačních pracovníků marketingu 23 // I Jak web změnil pravidla marketingu a PR // 1 Stará pravidla marketingu a PR jsou v online světě neefektivní 27 // Reklama: jáma, kam padají promrhané peníze 29 // Jednosměrné vyrušení, marketing je včerejší zpráva 30 // Stará pravidla marketingu 31 // Public relations se výhradně týkalo médií 32 // Public relations a „inkoust" třetí strany 33 // Ano, média jsou stále důležitá 33 // Tiskové zprávy a novinářská černá díra 34 // Stará pravidla PR 34 // Naučte se ignorovat stará pravidla marketingu 36 // 2 Nová pravidla marketingu a PR 39 // Dlouhý ocas marketingu 41 // Řekněte mi, prosím, něco, co neznám 43 // Zprávy z kamenných obchodů 44 // Rada od prezidenta společnosti 46 // Dlouhý ocas v PR 46 // Nová pravidla marketingu a PR 47 // Konvergence marketingu a PR na webu 48 // 3 Přímé oslovení zákazníků 51 // Ukažte světu své schopnosti 54 // Dodávejte zprávy, které chtějí vaši zákazníci slyšet 55 // Osobnost kupujícího: základ 55 // Myslete jako vydavatel 58 // Řekněte příběh vaší organizace přímo 59 // Uvědomte si cíle a nechejte obsah vyvolat akci 60 // Obsah a Thought leadership 61 // II Webová komunikace pro přímé oslovení zákazníků // 4 Blogy: zapojte miliony horlivců, aby vyprávěli váš příběh 65 // Blogy, blogování a bloggeři 67 // Porozumění blogu ve světě webu 68 // Tri způsoby využití blogů pro marketing a PR 71 // Sledujte blogy, záleží na tom reputace vaší organizace 72 // Komentujte na blozích a dostaňte na ně vaše stanovisko 73 // Dovolujete zaměstnancům posílat e-maily? Co takhle nechat je blogovat? 76 // Překonání mezí: blogování v McDonald’s 77 //
Síla blogů 78 // Začněte dnes 79 // 5 Nová pravidla vydávání zpráv 81 // Vydávání zpráv ve světě webu 83 // Nová pravidla vydávání zpráv 83 // Jestliže vás najdou, tak přijdou 84 // Přilákání zákazníků do prodejního procesu 87 // Dosáhněte přímo k vašim zákazníkům 88 // 6 Doručování audio obsahu prostřednictvím podcastu 89 // Navrácení marketingu zpět do rukou muzikantů 91 // Podcasting: více než jen hudba 93 // 7 Fóra, wiki a vaše cílová skupina 95 // Vaši nejlepší zákazníci se účastní online fór - vy byste měli také! 98 // Váš Vesmír ve fórech 102 // Wiki, e-mailově konference a vaše publikum 103 // Vytvoření vaší vlastní wiki 105 // 8 Buďte nakažliví: web pomáhá rozpálit cílovou skupinu 107 // Mátově svěží explozívní marketing 108 // Monitorování blogosféry kvůli nakažlivým erupcím 109 // Vytváření nakažlivého rozruchu pro radost a výdělek 111 // Grilované sýrové sendviče cudné Mary a toaleta Jerryho Garcii 112 // Když máte výbušné zprávy, udělejte je nakažlivými 112 // 9 Webové stránky bohaté na obsah 117 // Politický nátlak na webu 118 // Obsah: centrum úspěšných webových stránek 121 // Skloubení toho všeho s obsahem 121 // Skvělá webová stránka: více umění než věda 123 // III Akční plán pro využití síly Nových pravidel // 10 Jste to, co publikujete: sestavení vašeho marketingového // a PR plánu 127 // Jaké jsou cíle vaší organizace? 128 // Osobnost kupujícího a vaše organizace 130 // Profil osobnosti kupujícího 131 // Důležitost modelu kupujícího ve webovém marketingu 135 // Vlastními slovy vašich zákazníků 135 // Čemu chcete, aby vaši kupující věřili? 138 // Vývoj obsahu k dosažení kupujících 139 // Vypuštění malého dinosaura 141 // Držte se svého plánu 143 // 11 Online Thought Leadership: vaše organizace jako důvěryhodný zdroj myšlenek a inovací 145 //
Tvorba Thought Leadership obsahu 146 // Formy Thought Leadership obsahu 147 // Jak vytvořit smysluplný obsah 149 // Optimální využitíThought Leadershipu mimo vaši organizaci 150 Kolik peněz vydělává váš kupující? 151 // 12 Jak psát pro vaše kupující 153 // Analýza hantýrky 154 // Bídné psaní: Jak jsme se k tomu dostali? 155 // Efektivní psaní pro marketing a PR 156 // Síla psaní, hodnocení (z vašeho blogu) 157 // 13 Jak web ovlivňuje proces nakupování 161 // Segmentování vašich kupujících 162 // Prvky stránek zaměřené na kupujícího 164 // Užití RSS k doručení webového obsahu k úzkým cílovým skupinám 167 // Zapojte obsah přímo do prodejního cyklu 169 // Přátelské pošťouchnutí 170 // Uzavřete obchod a pokračujte v komunikaci 171 // Open-Source marketingový model 171 // 14 Jak využívat vydávání zpráv k přímému dosažení kupujících 175 // Vypracování strategie vydávání zpráv 176 // Publikování vydávaných zpráv prostřednictvím distribučních služeb 177 // Dosažení více zainteresovaných kupujících prostřednictvím RSS zdrojů 178 // Simultánní publikování vydávaných zpráv na vlastní webové stránce 179 // Význam odkazů ve vašich vydávaných zprávách 179 // Zaměřte se na klíčová slova a fráze, která používají vaši kupující 180 // Zahrňte vhodné značky pro social media 182 // Pokud je to dost důležité na to, abyste to sdělili médiím, sdělte to i vašim klientům! 183 // 15 Online mediální místnost: vstupní brána nejen k médiím 185 // Vaše online mediální místnost jako (bezplatná) optimalizace pro vyhledávače 186 // Nejlepší postup pro online mediální místnosti 187 // Online mediální místnost k oslovení žurnalistů, zákazníků, bloggerů a zaměstnanců 194 // Really simple marketing: význam RSS zdrojů ve vaší online mediální místnosti 196 // 16 Nová pravidla pro oslovení médií 197 //
Necílené, nátlakové materiály jsou spamem 198 // Nová pravidla vztahu s médii 199 // Blogy a mediální vztahy 200 // Jak nabízet médiím 201 // 17 Blogujte, abyste oslovili zákazníky 205 // Čemu byste se měli věnovat na blogu? 206 // Etika v blogování a pravidla pro blogování zaměstnanců 207 // Základy blogování: Co byste měli vědět do začátku 209 // Vyšperkujte si váš blog 212 // Vytváření publika pro váš nový blog 213 // Je to o značkách a o vašich zákaznících 214 // Blogování mimo Severní Ameriku 215 // Na co čekáte? 217 // 18 Podcasting a video: tak dobře a tak jednoduše, // jak jen to je možné 219 // Podcasting 219 // Moje audio je váš podcast 222 // Video a vaši zákazníci 225 // Okrádání konkurence ... A to vše zachyceno na videu 227 // 19 Social networking stránky a marketing // Podívejte se na mě na MySpace 229 // Squidujete? 231 // Optimalizování social networking stránek 233 // Druhý život: Marketing ve virtuálním světě 234 // 20 SEM: marketing ve vyhledávačích 239 // Optimalizace pro vyhledávače 241 // Long tail (dlouhý ocas) vyhledávání 242 // Postavte si svou vlastní vyhledávací nemovitost 243 // Přístupové stránky, které vyvolávají akci 244 // SEM ve fragmentovaném obchodě 247 // 21 Uskutečněte to! 249 // Skvělé pro každou organizaci 251 // Nyní je to na vás 253 // Poděkování 255 // Rejstřík 263