.

0 (hodnocen0 x )

(5.7) Půjčeno:17x 

BK

Příručka

Vyd. 2.

Praha : Portál, 2008

199 s. ; 20 cm

ISBN 978-80-7367-400-7 (brož.)

němčina

Obsahuje bibliografii na s. 199

000180358

Umění diplomacie to je to, co se dnes žádá -- Znovuzrození schopnosti vést lidi s laskavostí -- Prosadit svou věc a zároveň zůstat oblíbeným -- Finesa místo siláckých manýr -- Buďte tvární, ale neústupní -- Stabilita spočívá ve změně -- První krok: Definujte si jasné cíle! -- Druhý krok: Buďte vynalézaví! -- Prokažte více trpělivosti než váš protivník -- Vytrvalost bývá účinnější než blesková akce -- Pan Nemotora versus rodina Diplomatů -- Urovnejte spory dříve, než se konflikt vyhrotí -- Čtyři způsoby konfliktního rozhovoru -- Oddělit vztah od věci, o niž jde -- Jak se vyrovnat s nečestnými útoky -- Pomozte všem zúčastněným zachovat si tvář -- Pozor, Achillova pata! -- Nebojte se říci „ne" -- Nebezpečná oblast trapných omylů -- Shromažďujte informace a udržujte kontakty -- Než začnete jednat, vytvořte si síť kontaktů -- Čtyři kroky profesionálního budování kontaktů -- O užitku nepřátelských kontaktů -- Chopte se vedení rozhovoru metodou interview -- Kdo argumentuje, ten prohrává -- Šestero možností, jak odpovídat dvě z nich jsou nejlepší Princip citlivého vedení -- Buďte poctiví, ale poskytujte jen takové informace, -- jaké se od vás očekávají -- Rozhodujte o napětí a nudě -- Pravidla ofenzivního řízení informací -- Výhoda odzbrojující upřímnosti -- Předkládejte návrhy místo požadavků -- Čtvero zakázaných cest, o nichž by měl každý vědět -- Proč výhrůžky apod. nefungují -- Nenásilně se chopte iniciativy -- I v největších protikladech se snažte najít něco společného -- Hledejte podobnosti -- Co spojuje protivníky? -- Každý je velkorysý pokud sdílíte jeho názory -- Prohlašujte se stále za spojence, ať na vás jakkoli útočí -- Vztah prozradí více než slova --

Rychlá a vlídná reakce znamená dvojí výhru -- Lepší je krátké spojenectví než dlouhá válka -- Pokud se dostanete do nesnázi oznamte svůj ústup dříve, -- než vypadnete z role -- Jeden krok zpátky dva kroky vpřed -- Čemu nás učí hráči pokeru -- Nastupte na kolotoč pocitů -- Nabízejte alternativy, ale předkládejte jen je -- Než vyjedete, nastavte si výhybky -- Buď, anebo -- Vybíhají mnozí, ale jen málokdo doběhne do cíle -- Motivujte své partnery vyhlídkou na skvělý zisk -- Prodávat sny nejjistější cesta k opravdovému bohatství -- Desatero snů, po jejichž naplnění kdekdo touží -- Živoucí vize místo nudných čísel -- Neroztínejte gordické uzly, vsaďte na salámovou taktiku -- Není nic trvalejšího než dočasné opatření -- Salám se skládá z pěti plátků -- Námitky jako šance -- Překonejte myšlenkové bariéry tím, že si zkusíte přehrát -- alternativní scénáře -- Skutečnost je od slova „skutek" -- Nezastavujte na každém nádraží -- Pozor, zablokováno! -- Obranné taktiky proti zablokovanému kolu -- Usilujte o tvůrčí dohodu, ne o kompromis na půli cesty -- Rituál zlaté střední cesty -- Jeden, a přesto dva: ponechat prostor pro vlastní rozhodnutí Objevné cesty: „třetí" řešení -- Přenechte svému partnerovi autorství vaší dohody -- Mezi ješitností a poddajností -- Pochybuji, tedy získávám -- Kdy se vyplatí zůstat na půli cesty -- Pogratulujte vašemu protějšku k vítězství, i když jste -- ve skutečnosti o krok napřed -- Křížová výprava bez ohně a meče -- Princip „my" -- Když se dva perou, diplomat se směje -- Cvičte se v umění drobných gest -- Udělejte něco pro budoucnost -- Velké umění malých darů -- Pozor na podplácení! -- Starejte se o svou pověst jako o silného a uznalého partnera --

Chameleón s principy -- Flexibilní a spolehlivý -- Mediace: hledáme prostředníka -- Literatura