Co je problémové chování -- Příklady problémového chování -- Co mohu proti problémovému chování dělat -- Příklad použití uceleného terapeutického přístupu -- Terapie personálu -- Terapie organizace -- Možnosti personálu v případě fyzické agrese -- Co dělat v případě fyzického napadení -- Prevence, terapeutické následky a krizové následky -- Kognitivní události, kognitivní procesy, kognitivní schémata -- Vyhodnocování situace -- Mýty v sociálních a zdravotnických službách -- Efekt pořadí -- Jak ovlivňuje efekt pořadí myšlení a následné chování personálu -- Co může personál proti „efektu pořadí" dělat -- Základní atribuční chyba -- Jak ovlivňuje základní atribuční chyba myšlení -- a následné chování personálu -- Co může personál proti „základní atribuční chybě" dělat -- Závěr -- Příloha -- Dana: záznam konzultace -- Tomáš: záznam konzultace -- Závěrečný kviz -- Použitá literatura -- Doporučená literatura -- Občanská sdružení pomáhající lidem s autismem -- Zdravotnická zařízení