1 Stárnutí, stáří a sociální gerontologie // 1.1 O stárnutí, stáří a seniorech // 1.1.1 Členění věkových kategorií v dospělosti a ve stáří // 1.1.2 Charakteristika stárnutí a stáří // 1.1.3 Teorie stárnutí aneb proč stárneme // 1.1.4 Životní změny ve stáří // 1.1.5 Aspekty stárnutí // 1.2 Gerontologie a další obory // 1.3 Postoje, adaptace a reakce na stáří // 1.4 Stárnutí populace, demografický vývoj // 2 Péče o seniory v České republice současná situace a možnosti // 2.1 Malá retrospektiva // 2.2 Současná situace v poskytování sociálních služeb // 2.3 Současná situace v poskytování sociálních služeb seniorům // 2.4 Postoj společnosti ke stáří a ageismus // 2.4.1 Ageismus, mýty a předsudky o stáří // 2.5 Zákonné normy v sociální oblasti // 2.5.1 Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů // 2.5.2 Zákon č. 109/2006 Sb., kterým se mění některé zákony // v souvislosti s přijetím zákona o sociálních službách // 2.5.3 Vyhláška č. 505/2006, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách // 2.5.4 Vyhláška č. 239/2009 Sb., kterou se mění vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách,ve znění pozdějších předpisů // 2.5.5 Listina základních práv a svobod ústavní zákon č. 2/1993 Sb // 2.6 Ochrana práv seniorů a jiných skupin; etické normy významné při poskytování sociální služby seniorům // 2.6.1 Charakteristika vybraných dokumentů // 2.6.2 Právní normy // 2.6.3 Povinnosti klientů a práva pracovníků // 2.6.4 Etické principy a normy při poskytování sociálních služeb seniorům // 2.6.5 Charakteristika etických kodexů // 2.7 Druhy zřizovatelů a poskytovatelů sociálních služeb //
2.8 Financování sociálních služeb // 2.9 Podmínky poskytování pobytových sociálních služeb // 2.9.1 Registrace poskytovatele // 2.9.2 Podmínky přijetí uživatele do pobytového sociálního zařízení // 2.9.3 Možnosti přijetí a poskytování sociální služby v pobytovém sociálním zařízení pro seniory // 2.9.4 Smlouva o poskytování sociálních služeb // 2.9.5 Standardy kvality sociálních služeb // 2.9.6 Vedení dokumentace o poskytování služby // 2.10 Režim dne v pobytovém sociálním zařízení, domácí a návštěvní // řád // 2.10.1 Přijetí klienta do zařízení a průběh poskytování sociální služby // 2.10.2 Domácí řád a návštěvní řád // 2.10.3 Provozní řád v domově pro seniory a v domově // se zvláštním režimem // 2.11 Personální požadavky a náplň práce pracovníků v pobytových sociálních zařízeních // 2.11.1 Sociální pracovník // 2.11.2 Pracovník v sociálních službách // 2.11.3 Zdravotničtí pracovníci // 2.12 Služby poskytované v domovech pro seniory a v domovech se zvláštním režimem // 2.12.1 Služby poskytované ze zákona // 2.12.2 Další činnosti poskytované v pobytovém sociálním zařízení // 3 Kvalita a hodnocení kvality poskytovaných sociálních služeb pobytových zařízeních pro seniory // 3.1 Standardy kvality sociálních služeb // 3.1.1 Inspekce kvality sociálních služeb a dodržování standardů // 3.2 Supervize, intervize // 3.3 Systémy kvality // 3.4 Benchmarking // 3.5 Stížnosti/management stížností // 3.6 Další možnosti a způsoby hodnocení kvality poskytovaných sociálních služeb // 3.6.1 Indikátory kvality // 3.6.2 Audity // 3.6.3 Řízení rizik z pohledu programu kontinuálního zvyšování kvality management rizik //
3.6.4 Zjišťování spokojenosti uživatelů služeb v pobytových sociálních zařízeních // 4 Zjišťování potřeb uživatelů a individuální plánování průběhu sociální služby // 4.1 Význam individuálního plánování sociální služby v pobytových sociálních zařízeních // 4.2 Činnost pracovního týmu při individuálním plánování sociální služby // 4.2.1 Koordinátor individuálního plánování // 4.2.2 Klíčový pracovník // 4.2.3 Důvěrník klienta // 4.2.4 Moderátor // 4.2.5 Příbuzní a jiné blízké osoby klienta // 4.3 Potřeby a osobní cíle uživatelů // 4.3.1 Potřeby klientů // 4.3.2 Osobní cíle // 4.3.3 Zjišťování individuálních potřeb klientů // 4.4 Metody a způsoby zjišťování individuálních potřeb a osobních cílů u nekomunikujících klientů // 4.4.1 Význam komunikace a zjišťování individuálních potřeb u nekomunikujících klientů // 4.4.2 Kategorie nekomunikujících klientů // 4.4.3 Techniky a způsoby zjišťování potřeb nekomunikujících klientů // 4.4.4 Metody zjišťování individuálních potřeb a osobních cílů vhodné pro klienty komunikující i s poruchou komunikace // 4.5 Individuální plánování jako proces // 4.5.1 Činnost klíčového pracovníka a pracovního týmu podle // čtyř částí procesu individuálního plánování // 4.5.2 Překážky a problémy při individuálním plánování sociální služby // 4.5.3 Nejčastější chyby při individuálním plánování sociální služby // 4.5.4 Změny osobních cílů a činností v individuálním plánování // přehodnocení procesu poskytování sociální služby // 4.6 Dokumentace pro individuální plán klienta // 4.7 Význam individuálního plánování pro zařízení // 4.8 Metody a způsoby podpory klienta // 4.8.1 Koncept bazální stimulace //
4.8.2 Kraniosakrální terapie // 5 Ošetřovatelský proces u seniorů v pobytovém sociálním zařízení // 5.1 Úvod do problematiky poskytování ošetřovatelské péče klientům v pobytových zařízeních // 5.2 Význam ošetřovatelství, ošetřovatelského procesu a kvalitní ošetřovatelské praxe // 5.3 Realizace ošetřovatelského procesu u seniorů v pobytových sociálních zařízeních a specifické odlišnosti // 5.3.1 Odlišnosti při sběru informací a zhodnocení/posouzení klienta // 5.3.2 Odlišnosti při stanovení ošetřovatelských diagnóz // 5.3.3 Odlišnosti při tvorbě ošetřovatelského plánu // 5.3.4 Odlišnosti při realizaci ošetřovatelské péče // 5.3.5 Odlišnosti při hodnocení efektu poskytované ošetřovatelské péče // 5.3.6 Specifika ošetřovatelského procesu u klientů s omezenou komunikací // 5.4 Problematika práce sestry v pobytových sociálních zařízeních // 5.5 Přínos geriatrického ošetřovatelství pro seniory v pobytových sociálních zařízeních // 5.6 Náročnost ošetřovatelské péče u seniorů // 5.6.1 Zdravotní stav seniorů a jejich soběstačnost // 5.6.2 Geriatrické syndromy // 5.7 Přístup k seniorům při poskytování ošetřovatelské péče // 5.8 Vedení ošetřovatelské dokumentace // 5.8.1 Tvorba formulářů ošetřovatelské péče // 5.8.2 Nakládání s ošetřovatelskou dokumentací po ukončení pobytu klienta // 6 Komunikace se seniory // 6.1 O komunikaci // 6.1.1 Verbální a neverbální komunikace // 6.1.2 Komunikace podle charakteru rozhovoru // 6.2 Význam komunikace a specifické odlišnosti komunikace v gerontologii // 6.2.1 Faktory ovlivňující komunikaci se seniory // 6.2.2 Základy vedení rozhovorů se seniory // 6.2.3 Rozhovory s klienty // 6.2.4 Nejčastější chyby v komunikaci se seniory //
6.2.5 Doporučení pro komunikaci sestry s klientem podle Maastrichtského anamnesticko-poradenského inventáře // 6.2.6 Morální a etická stránka řeči evalvace a devalvace // 6.2.7 Pomoc druhým s emocí // 6.3 Komunikace s problémovými skupinami klientů // 6.4 Možnosti v komunikaci s nekomunikujícími klienty, klienty // s poruchou řeči a vědomí, se specifickými potřebami a s demencí // 6.4.1 Reminiscence // 6.4.2 Validační terapie // 6.4.3 Rezoluční terapie // 6.4.4 Preterapie // 6.5 Alternativní a augmentativní metody/komunikační techniky // 6.5.1 Usnadňovaná komunikace // 6.5.2 Různé systémy augmentativní a alternativní komunikace // 7 Edukace v pobytových sociálních zařízeních // 7.1 Obecně o edukaci // 7.2 Charakteristika a význam edukace v pobytových sociálních zařízeních // 7.3 Edukace klientů v pobytových sociálních zařízeních // 7.4 Podmínky pro edukaci a zásady pro její realizaci // 7.5 Postupy edukace pro jednotlivé skupiny // 7.5.1 Edukace zájemců // 7.5.2 Edukace klientů před přijetím do zařízení // 7.5.3 Edukace klientů při přijetí a během pobytu v zařízení // 7.5.4 Edukace příbuzných a jiných blízkých osob klientů // 7.5.5 Edukace klienta při propuštění a ukončení poskytování služeb // 7.5.6 Edukace pozůstalých po úmrtí klienta // 7.6 Význam komunikace v edukaci // 7.7 Vedení dokumentace o edukaci // 8 Duchovní potřeby klientů v pobytových zařízeních // 8.1 Definice spirituality // 8.2 Spiritualita a senioři // 8.3 Zjišťování, nabídka a saturace duchovních potřeb // 8.4 Možnosti a způsoby naplnění duchovních potřeb klientů // 8.5 Duchovní potřeby a církve // 8.6 Duchovní potřeby a psychologická pomoc // 8.7 Dokumentace o poskytovaných duchovních službách // 8.8 Význam uspokojování duchovních potřeb //
8.9 Uspokojení duchovních potřeb klientů a individuální/ošetřovatelský plán // 9 Týrání seniorů a restriktivní opatření // 9.1 Charakteristika, příčiny a ovlivňující faktory týrání seniorů // 9.2 Způsoby týrání seniorů // 9.3 Legislativa a právní normy vztahující se k týrání seniorů // 9.4 Restrikce/opatření omezující pohyb osob // 9.5 Problémové chování, jeho příčiny a projevy // 10 Uplatnění emoční inteligence při péči o seniory // PŘÍLOHY // Příloha 1: Etický kodex inspektorů sociálních služeb // Příloha 2: Etický kodex sociálních pracovníků České republiky // Příloha 3: Etický kodex sester vypracovaný Mezinárodní radou sester // Příloha 4: Etický kodex zdravotnického pracovníka nelékařských oborů // Příloha 5: Povinnosti pečovatele // Literatura