.

0 (hodnocen0 x )

(20) Půjčeno:39x 

BK

Příručka

Vyd. 1.

Brno : Computer Press, 2011

197 s. : il. ; 23 cm

ISBN 978-80-251-3320-0 (brož.)

Obsahuje rejstřík

"Nevyžaduje žádné předchozí znalosti"--Obálka

000194523

Úvod 7 // Zpětná vazba od čtenářů 7 // Dotazy 8 // Errata 8 // Poznámka k aktuálnosti 8 // Konvence použité v knize 8 // KAPITOLA 1 // Mechanismy fungování sociálních sítí 9 // Jak funguje Facebook 11 // Jak sociální sítě fungují 12 // Kdo jsou uživatelé Facebooku 13 // Jak se uživatelé chovají 15 // Aktivní uživatel - tvůrce a poskytovatel obsahu 15 // Aktivní uživatel - hodnotíc a distributor 16 // Pasivní uživatel - hodnotíc obsahu 16 // Pasivní uživatel - pozorující autorita 17 // Pasivní uživatel - pozorovatel 17 // Jak se šíří informace 17 // Jak se informace mění 21 // Jak fungují skupiny uživatelů 22 // Důvěra na sociální síti 25 // Sociální síť a svět mimo ni 25 // Typy komunikace 27 // KAPITOLA 2 // Média a metody propagace 27 // Sociální sítě pro marketingovou komunikaci 29 // Twitter (www.twitter.com) 29 // Linkedln (www.linkedin.com) 30 // Plaxo (www.plaxo.com) 31 // MySpace (www.myspace.com) 32 // Možnosti prezentace na Facebooku 34 // Profil 34 // Fotografié na Facebooku 35 // Skupina 35 // Stránka 37 // Komunitní stránka 38 // Aplikace 40 // Propagace obsahu na Facebooku 40 // Propagace a uživatelé 44 // Sociální sítě v tradičních kampaních 44 // Sociální sítě ve značkové reklamě 45 // Sociální sítě v produktově reklamě 45 // Sociální sítě jako nástroj guerillového marketingu 46 // Sociální sítě v politické komunikaci 47 // Facebook a komunikace veřejné osoby 47 // Veřejná osoba a Twitter 49 // Ostatní sítě 50 // Proeje nutná příprava 53 // KAPITOLA 3 // Plánování a příprava komunikace 53 // Kdo je naše publikum 54 // Volba vhodných nástrojů komunikace 57 // Prezentace prostřednictvím stránky 58 // Stránka s podpůrnou skupinou 58 // Pouze skupina 58 // Aplikace 59 // Prezentace prostřednictvím profilu 59 // Tvorba složitějších prezentací 60 // Které další sítě využít 62 // Twitter 62 //

Ostatní sítě 62 // Propojení s webem 64 // Integrace s dalšími metodami // public relations 66 // 4 // OBSAH // Udržení kontaktu se stávajícími klienty 68 // Problém přecenění možností 68 // Časové rozvržení 69 // Konkrétní časový plán 71 // Personální obsazení 73 // Prezentace osoby 75 // Finanční otázka 76 // Finalizace plánu 77 // Vyhodnocování sociální prezentace 78 // Registrace do světa 83 // KAPITOLA 4 // Realizujeme komunikaci 83 // Registrace uživatelského účtu na Facebooku 85 // Hledání přátel 101 // Příprava obsahu na Facebooku 102 // Založení stránky 102 // Pojmenování stránky 102 // Volba profilového obrázku 106 // Dotvoření struktury stránky 107 // Aktualizace na zdi stránky 110 // Využití poznámek 114 // Využití fotografií 118 // Přidání videa 121 // Zakládání událostí 123 // Nasazení vlastních aplikací 126 // Vytvoření skupiny na Facebooku 127 // Příprava obsahu na Twitteru 130 // Tvít z pohledu marketingu 130 // Využití retvítů, zmínek, odpovědí a soukromých zpráv 132 // Obsah vhodný ke zveřejnění 134 // Obsah nevhodný ke zveřejnění 135 // Řízení komunikační kampaně 136 // Latentní kampaň na Facebooku 138 // Úvodní propagace 140 // Využití vlastností sociální sítě 140 // Využití placené reklamy 142 // Propagace mimo Facebook 148 // Další fáze propagace 149 // Propagace obsahu na Twitteru 151 // Propagace skupiny na Facebooku 153 // Propagace aplikací 155 // KAPITOLA 5 // Udržení a optimalizace komunikace 157 // Chování fanoušků 158 // Typologie uživatelů a komunikace s nimi 158 // Advokát 159 // Aktivní podporovatel 160 // Pasivní podporovatel 160 // „Neutrální" uživatel 160 // Konstruktivní kritik 161 // Destruktivní kritik (hater) 161 // Přechod z jednoho typu do druhého 162 // Komunikace s fanoušky 162 // Chování na stránce na Facebooku 163 // Komunikace ve skupině 167 //

Členové skupiny 169 // Moderování komunikace 170 // Moderování stránky 171 // Moderování skupiny 175 // Neoficiální skupiny 178 // Sociální aktivity konkurence 180 // Moderování komunikace na Twitteru 181 // Obecně platná pravidla komunikace 182 // Exit Strategy 183 // KAPITOLA 6 // Opuštění sociálních sítí 183 // Proč vlastně sociální sítě opustit 184 // Vyřešení aktuálních závazků 184 // Vyřešení dlouhodobých vztahů 185 // Sanace komunikační platformy 186 // Co dělat po opuštění sociálních sítích 189

(OCoLC)730407816

cnb002172900