ČÁST I: TEORIE A PRAXE KOMUNIKACE ZAMĚŘENÉ NA ČLOVĚKA // 1. Úvod: Cesta jako cíl // 2. Základy a jejich význam pro každodenní komunikaci // 2.1 Vliv vnitřního světa // 2.2 Vztah k poznatkům z neurověd // 2.3 Závěry // 3. Co je komunikace zaměřená na člověka? // 3.1 Komunikace zaměřená na člověka a model ledovce // 3.2 Komunikace zaměřená na člověka popis // 4. Kontakt, naslouchání, porozumění, sdělování // 4.1 Co znamená dobře naslouchat? // 4.2 Aktivní naslouchání // 4.3 Problémy a omezení aktivního naslouchání // 4.4 Naslouchání sobě // 4.5 Vyjadřování přiměřené dané situaci // 5. Charakteristika komunikace zaměřené na člověka // 5.1 Humanistický obraz člověka // 5.2 Tři postoje zaměřené na člověka jako základ komunikace zaměřené na člověka // 5.3 Komunikace zaměřená na člověka je určována vztahem // 5.4 Komunikace zaměřená na člověka je orientována na vývojový proces // 5.5 Závěry // ČÁST II: PŮSOBNOST KOMUNIKACE ZAMĚŘENÉ NA ČLOVĚKA // 6. Encounterové skupiny podle Carla Rogerse // 6.1 Původ, charakteristiky a tendence // 6.2 Změny na základě encounterových skupin // 6.3 Proces ve skupině/skupinový proces // 6.4 Ukázky reakcí na encounterové skupiny // 6.5 Shrnutí a vyhlídky // 7. Komunikace v učení zaměřeném na člověka s využitím moderních technologií // 7.1 Učení zaměřené na člověka samostatně a ve skupině // 7.2 Integrace nových technologií učení // 7.3 Shrnutí //
ČÁST III: KLASICKÉ A AKTUÁLNÍ FORMY KOMUNIKACE ZAMĚŘENÉ NA ČLOVĚKA // 8. Dialog charakteristika, předpoklady a příklady // 8.1 Dialog osobní pohled a vztah k aktivnímu naslouchání // 8.2 Dialog podle Bohma kapacity a charakteristiky // 8.3 Předpoklady zdařilých dialogů a kongruentních vztahů // 8.4 K čemu vede dialog? Možné směry vývoje a výsledky // 8.5 Proces v dialogických skupinách a encounterových skupinách zaměřených na člověka // 8.6 Shrnutí: Postoje zaměřené na člověka jako základ pro schopnost dialogu // 9. Počítačem zprostředkovaná komunikace // 9.1 Limity komunikace zprostředkované počítačem // 9.2 Možnosti komunikace zprostředkované počítačem // 9.3 Počítačová komunikace a jednání zaměřené na člověka // 9.4 Vzájemný vztah počítačové komunikace a komunikace zaměřené na člověka // 9.5 Další informace z vlastní zkušenosti // 10. Reflexe // 11. Písemné vyjadřování // 11.1 Srozumitelnost podle Langera, Schulze von Thuna a Tausche // 11.2 Některé charakteristiky písemného vyjadřování podle Carla Rogerse // 12. Komunikace zaměřená na člověka jakou cestou jí dosáhnout?