.

0 (hodnocen0 x )

(16) Půjčeno:16x 

BK

Příručka

Vyd. 1.

Praha : Sociologické nakladatelství (SLON), 2010

197 s. : il. ; 23 cm

ISBN 978-80-7419-034-6 (brož.)

Studijní texty ; sv. 49. Učebnice pro obor sociální práce ; sv. 12

Terminologický slovník

Obsahuje bibliografie a bibliografické odkazy

000199248

Kapitola 1. Sociálněpsychologický kontext prostředí internetu ve vztahu k internetovému poradenství 17 // 1.1 K historii internetu 18 // 1.2 Co internet dává a bere 19 // 1.3 Přitažlivost internetu 23 // 1.4 Dopad internetové komunikace 24 // 1.5 Poradenství prostřednictvím internetu 26 // Kapitola 2. Definice a pojetí internetového poradenství 31 // 2.1 Vývoj definic internetového poradenství z prostředí linek důvěry 31 // 2.2 Definice internetových aktivit na poli poradenství v zahraničí 34 // 2.3 Základní principy internetového poradenství 35 // Kapitola 3, Formy internetového poradenství 37 // 3.1 Poradenství prostřednictvím e-mailu 37 // 3.2 Poradenství prostřednictvím přenosu zpráv z internetových stránek 38 // 3.3 Poradenství prostřednictvím chatu 38 // 3.4 Poradenství prostřednictvím VOIPu (telefonování přes internet) 39 // 3.5 Poradenství prostřednictvím videokonference 40 // Kapitola 4. Internetové poradenství v zahraničí 42 // 4.1 Internetové poradenství v USA 42 // 4.2 Internetové poradenství ve Velké Británii 44 // 4.3 Internetové poradenství v německé jazykové oblasti 47 // 4.4 Závěr 49 // Kapitola 5. Současný stav internetového poradenství v ČR 50 // 5.1 Vývoj internetového poradenství 50 // 5.2 Základní terminologie 52 // 5.3 Pohled na aktuální stav internetového poradenství v ČR 54 // 5.4 Procesy umožňující rozvoj internetového poradenství 58 // Kapitola 6. Internetové poradenství jako sociální služba 60 // 6.1 Internetové poradenství v kontextu zákona o sociálních službách 60 // 6 6.2 Spektrum možného uplatnění internetového poradenství 62 // Kapitola 7. Specifika prostředí linek důvěry 65 // 7.1 Obecné principy linek důvěry 65 // 7.2 Přínos linek důvěry českému prostředí internetového poradenství 66 //

7.3 Specifika poradenského procesu v internetovém poradenství z hlediska pracovníka 67 // Kapitola 8. Mýty o internetovém poradenství 69 // 8.1 Vyjasnění základních pojmů 69 // 8.2 Nejběžnější mýty o internetovém poradenství z obecného hlediska 70 // 8.3 Nejběžnější mýty o internetovém poradenství z hlediska klientů (v kontextu převážně e-mailového poradenství) 72 // Kapitola 9. Hranice a možnosti internetového poradenství 78 // 9.1 Nevýhody 78 // 9.2 Výhody 79 // 9.3 Co a kam internetové poradenství nemůže 80 // 9.4 Internetové poradenství může 81 // Kapitola 10. Typologie e-mailových kontaktů 84 // 10.1 Rozdělení e-mailových kontaktů 84 // 10.2 Informativní e-maily 85 // 10.3 Testovací a zneužívající e-maily 88 // 10.4 Poradenské e-maily 92 // 10.5 Naléhavé e-maily 99 // Kapitolám. Metodika internetového poradenství 103 // 11.1 Proces e-mailové výměny klient poradna 103 // 11.2 Čtyři pilíře odpovědi klientovi 106 // 11.3 Zakázka v internetovém poradenství 110 // 11.4 Další metodická doporučení 118 // 11.5 Investice v e-mailové výměně 120 // Kapitola 12. Specifické situace a postupy v internetovém poradenství 122 // 12.1 Nestandardní postup v internetovém poradenství 122 // 12.2 Reakce internetové poradny na nestandardní typy kontaktů 123 // 12.3 Nestandardní požadavky na internetovou poradnu 125 // 12.4 Další specifické situace 126 // Kapitola 13. Právní aspekty internetového poradenství 128 // 13.1 Internetové poradenství v kontextu zákona o sociálních službách 128 // 13.2 Ochrana osobních údajů 128 // 13.3 Oznamovací povinnost 131 // 13.4 Poskytování informací jiným institucím a plnění oznamovací povinnosti 133 // 13.5 Souhrn tématu 134 // Kapitola 14. Etika internetového poradenství 136 // 14.1 Náhled 136 //

14.2 Tvůrci etiky v rámci internetového poradenství 138 // 14.3 Etický kodex internetové poradny (neboli „iKodex") 140 // 14.4 Nároky vyplývající z iKodexu 142 // Kapitola 15. Supervize internetového poradenství 146 // 15.1 Pojem supervize 146 // 15.2 Formy supervize 147 // 15.3 Kvalifikační předpoklady supervizora 149 // 15.4 Supervize realizovaná v internetovém poradenství 149 // 15.5 Specifika supervize internetového poradenství 155 // 15.6 Etika supervize internetového poradenství 156 // Kapitola 16. Osobnost pracovníka internetové poradny 158 // 16.1 Osobnost pracovníka internetové poradny linky důvěry v legislativním kontextu 159 // 16.2 Nároky na pracovníka internetové poradny linky důvěry vyjádřené profesní zastřešující organizací 159 // 16.3 Pracovník internetové poradny jako pracovník pomáhajících profesí 160 // 16.4 Výbava pracovníka internetové linky důvěry 160 // 16.5 Fenomén osamělosti poradce 164 // Kapitola 17. Požadavky na pracoviště internetové poradny 166 // 17.1 Procedurálně-organizační požadavky 166 // 17.2 Personální požadavky pracoviště 171 // 17.3 Provozně-materiální požadavky 173 // Kapitola 18. Pasivní poradenství 178 // 18.1 Vymezení pasivního poradenství 178 // 18.2 Hlavní cíl pasivního poradenství 179 // 18.3 Druhy poskytovaných informací 180 // 8 18.4 Širší cíle a možnosti pasivního poradenství 182 18.5 Další poznámky k pasivnímu poradenství 184 // Závěr 186

(OCoLC)693937537

cnb002132814