.

0 (hodnocen0 x )

(2) Půjčeno:2x 

BK

Vyd. 1.

Praha : Management Press, 2011

265 s. : il. ; 24 cm

ISBN 978-80-7261-224-6 (brož.)

Obsahuje terminologický slovník

Obsahuje bibliografii na s. 254-258 a rejstřík

000201160

1 POJETÍ A VÝZNAM BENCHMARKINGU // 1.1 Úvod do terminologie benchmarkingu // 1.2 Co je a co není benchmarking? // 1.3 Typy benchmarkingu // 1.4 Modely benchmarkingu // 1.5 Benchmarking ve vybraných preskriptivních modelech systémů managementu // 1.6 Etický rámec a principy benchmarkingu // 2 FÁZE A ETAPY BENCHMARKINGU A JEJICH ŘÍZENÍ // 2.1 Návrh pětifázového modelu benchmarkingu // 2.2 Řízení benchmarkingu jako projektu // 3 INICIAČNÍ FÁZE BENCHMARKINGU // 3.1 Definování potřeb organizace a důvodů vnitřních změn // 3.2 Iniciační výcvik k benchmarkingu // 3.3 Stanovení politiky benchmarkingu a informování o ní // 3.4 Hodnocení připravenosti organizace k benchmarkingovému projektu // 3.5 Výběr, resp. návrh vhodného modelu benchmarkingu // 3.6 Tvorba dokumentovaného postupu benchmarkingu // 4 PLÁNOVACÍ FÁZE BENCHMARKINGU // 4.1 Výběr objektu benchmarkingu // 4.2 Výběr a výcvik týmu pro benchmarking // 4.2.1 Ustavení a jmenování benchmarkingového týmu // 4.2.2 Výcvik týmu pro benchmarking // 4.3 Zjišťování vlastní výkonnosti objektu benchmarkingu // 4.4 Výběr partnerů pro benchmarking // 4.5 Výběr vhodných metod a postupů sběru dat od partnerů // 4.6 Uzavření smlouvy s partnerem o benchmarkingovém projektu 4.6.1 Navázání kontaktů s vybraným partnerem // 4.6.2 Sjednání podmínek a uzavření smlouvy o realizaci benchmarkingu 4.7 Sběr dat o výkonnosti partnerů // 5 ANALYTICKÁ FÁZE BENCHMARKINGU // 5.1 Vyhodnocení dat o výkonnosti partnera a analýza rozdílů ve výkonnosti (s podporou vhodných statistických metod) 5.1.1 Varianty a nástroje analýzy rozdílů ve výkonnosti // 5.2 Vyhodnocení dat o výkonnosti partnera s využitím tzv. benchmarkingových indexů // 5.3 Analýza příčin existence rozdílů ve výkonnosti // 5.4 Návrh cílových hodnot vlastního zlepšování s ohledem na časový faktor //

6 INTEGRAČNÍ FÁZE BENCHMARKINGU // 6.1 Projednání zjištění a výsledků benchmarkingu // 6.2 Zaznamenání a šíření informací o lepší praxi ve vlastní organizaci // 6.3 Určení cílů vlastního zlepšování a jejich projednání se zainteresovanými stranami // 7 REALIZAČNÍ FÁZE BENCHMARKINGU // 7.1 Plánování projektu vlastního zlepšování // 7.1.1 Identifikace činností realizace vlastního zlepšování a vymezení jejich vzájemných vazeb // 7.1.2 Odhad doby trvání činností a stanovení harmonogramu projektu vlastního zlepšování // 7.1.3 Odhad nákladů a plánování zdrojů // 7.1.4 Identifikace rizik // 7.2 Realizace projektu vlastního zlepšování // 7.2.1 Metody a nástroje pro vlastní zlepšování // 7.3 Posuzování a hodnocení účinků vlastního zlepšování a změn // 7.3.1 Průběžné hodnocení plnění cílů vlastního zlepšování a změn // 7.3.2 Konečné hodnocení a posouzení účinků zlepšování a změn // 7.4 Rekalibrace benchmarkingu // 8 PŘÍPADOVÁ STUDIE BENCHMARKINGU

(OCoLC)713792898

cnb002156892