ÚVOD 5 // POZNÁMKA K METODĚ 6 // 1. MARKETING A KULTURA 7 // 1.1 Marketing a marketingové řízení 8 // 1.2 Komerční a nekomerční marketing 12 // 1.3 Marketing kultury 15 // 1.3.1 Definice marketingu kultury 17 // 1.3.2 Marketingové řízení v kulturních organizacích 20 // 1.3.3 Marketingový výzkum v prostředí kultury 23 // 1.4 Cílové skupiny marketingu kulturních organizací 28 // 1.5 Marketing kultury - střet umění a zábavy? 31 // 1.6 Marketingově úspěšný kulturní produkt 34 // 2. EKONOMICKÝ SYSTÉM KULTURY A JEHO MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ 42 // 2.1 Ekonomický systém kultury 42 // 2.2 Proměna kulturní infrastruktur}’ po roce 1990 48 // 2.3 Kulturní politika 53 // 2.3.1 Obecná témata kulturní politiky evropských zemí 54 // 2.3.2 Kulturní politika České republiky 56 // 2.4 Společenské postavení umění a kulturních organizací 61 // 2.5 Konkurenční prostředí 65 // 3. PUBLIKUM A JEHO SEGMENTACE 72 // 3.1 STP marketing 72 // 3.2 Segmentace podle demografických kritérií 75 // 3.3 Segmentace podle způsobu užívání produktu 84 // 3.4 Typologie publika 87 // 3.5 Vlivy na nákupní chování na trzích kulturních produktů 91 // 4. PRODUKT 93 // 4.1 Produkt kulturních organizací jako služba 94 // 4.2 Kulturní akce jako komplexní produkt 95 // 4.3 Kultura jako soukromý a veřejný statek 97 // 4.4 Dramaturgie 101 //
4.5 Kulturní produkce v jednotlivých oblastech 106 // 4.5.1 Divadlo 107 // 4.5.2 Koncerty 109 // 4.5.3 Nahrávky 110 // 4 // 5. MÍSTO 115 // 5.1 Místo pro konání kulturních akcí a jeho zázemí 115 // 5.2 Zájezdová představení a alternativní místa konání 119 // 5.3 Distribuce vstupenek 122 // 6. CENA 125 // 6.1 Způsoby stanovení cen v oblasti kultury 127 // 6.2 Cenová diskriminace 129 // 6.3 Podpora prodeje jako nástroj cenotvorby v kultuře 131 // 7. KOMUNIKACE 135 // 7.1 Direct marketing a komunikace na podporu abonmá 138 // 7.2 Reklama a formulace komunikačního sdčlení 145 // 7.3 Public relations - komunikace s veřejností 154 // 7.3.1 Cíle a prostředky public relations 157 // 7.3.2 Komunikace s médii 161 // 7.3.3 Komunikace na internetu 164 // 7.4 Komunikace s mladými lidmi 167 // 7.4.1 Produkty pro mladé publikum 169 // 7.4.2 Propagace zaměřená na mladé publikum 173 // 7.4.3 Efektivita práce s mladým publikem 175 // 8. FUNDRAISING 177 // 8.1 Financování z vlastních zdrojů 177 // 8.2 Financování z veřejných zdrojů 179 // 83 Nadace 182 // 8.4 Firemní dárcovství a sponzoring 184 // 8.5 Individuální dárcovství 188 // ZÁVĚR 191 // SUMMARY 192 // BIBLIOGRAFICKÝ ZÁZNAM 193