Úvod 5 // 1 Násilí na pracovišti - teoretická východiska 7 // 1.1 Násilí jako projev mezilidské interakce 7 // 1.1.1 Definice násilí 7 // 1.1.2 Typologie a formy násilí 9 // 1.1.3 Důsledky násilí 11 // 1.2 Agrese a agresivita 11 // 1.2.1 Terminologické pojetí agrese a agresivity 11 // 1.2.2 Typologie agrese 12 // 1.3 Viktimizace ve vztahu k násilnému jednáni 13 // 1.3.1 Terminologické vymezení viktimizace a viktimity 14 // 1.3.2 Stupně viktimizace 15 // 1.4 Násilí na pracovišti jako forma násilí 16 // 1.4.1 Terminologické vymezení násilí na pracovišti 16 // 1.4.2 Dysfunkční role na pracovišti a aktéři násilí 17 // 1.4.3 Násilí ve škole a učitel jako oběť násilí 18 // 2 Fenomén mobbingu a bossingu jako forma násilí na pracovišti 20 // 2.1 Mobbing v odborné terminologii 20 // 2.1.1 Etablování termínu mobbing 20 // 2.1.2 Užívání pojmu mobbing ve světě 21 // 2.1.3 Mobbing v české terminologii 23 // 2.2 Mobbing v současném pojetí 24 // 2.2.1 Definice a znaky mobbingu 24 // 2.2.2 Formy, strategie a projevy šikany na pracovišti 29 // 2.2.3 Etiologie a aktéři mobbingu 31 // 2.2.4 Fáze mobbingu 34 // 2.2.5 Důsledky mobbingu 36 // 2.3 Výzkumy mobbingu 38 // 2.3.1 Skandinávie 40 // 2.3.2 Itálie 41 // 2.3.3 Francie 42 // 2.3.4 Španělsko 43 // 2.3.5 Austrálie 43 // 2.3.6 Slovensko 44 // 3 Mobbing v prostředí základních škol 48 // 3.1 Cíle výzkumu 48 // 3.2 Výzkumné otázky a hypotézy 49 // 3.3 Metoda výzkumu a výzkumný nástroj 51 // 3.4 Výzkumný soubor 52 // 3.5 Deskriptívni analýza výsledků 57 // 3.5.1 Povědomí a informovanost o mobbingu 58 // 3.5.2 Vnímání závažnosti výskytu mobbingu v prostředí škol 67 // 3.5.3 Učitel jako oběť mobbingu - zkušenost za dobu praxe 72 // 3.5.4 Učitel jako oběť mobbingu aktuální situace ve školách 79 //
3.5.5 Podoby mobbingu a bossingu v základních školách 87 // 3.5.6 Reakce na mobbing a strategie obrany 90 // 3.5.7 Původci mobbingu a bossingu 95 // 3.5.8 Mobbing a pedagogové bez osobní zkušenosti 102 // 3.5.9 Sociální vztahy a klima ve škole 104 // 3.6 Induktivní analýza výsledků a verifikace hypotéz 114 // 3.6.1 Vnímání nebezpečnosti jevu 114 // 3.6.2 Povědomí o mobbingu 115 // 3.6.3 Vlastní zkušenost s mobbingem 117 // 3.6.4 Obrana proti mobbingu 119 // 3.6.5 Klima a vztahy ve škole 120 // 3.7 Závěry a diskuse výsledků kvantitativního výzkumu 121 // 4 Učitel jako oběť mobbingu - analýza zkušeností 128 // 4.1 Cíle kvalitativního výzkumu 128 // 4.2 Výzkumné otázky 128 // 4.3 Metody výzkumu a výzkumný nástroj 129 // 4.4 Výzkumný soubor 129 // 4.5 Kódování a interpretace rozhovorů 130 // 4.5.1 Příčiny šikany na pracovišti 130 // 4.5.2 Mobbing a bossing jako jev na našich školách 142 // 4.5.3 Kontext mobbingu a bossingu 164 // 4.5.4 Reakce okolí a odpovědných institucí jako intervenující proměnná 170 // 4.5.5 Strategie řešení šikany na pracovišti 177 // 4.5.6 Následky šikany na pracovišti 188 // 4.6 Ucelená interpretace rozhovorů (axiální a selektivní kódování) směřující // k zakotvené teorii 199 // 5 Obrana a prevence mobbingu 204 // 5.1 Řešení problematiky ve vybraných zemích 204 // 5.1.1 Skandinávie 204 // 5.1.2 Itálie 205 // 5.1.3 Francie 206 // 5.1.4 Slovensko 207 // 5.2 Právní opora mobbingu v českém právním systému 207 // 5.2.1 Antidiskriminační zákon 207 // 5.2.2 Ustavní ochrana a trestní právo 208 // 5.2.3 Pracovní právo 209 // 5.3 Možnosti obrany proti mobbingu 211 // 5.4 Primární prevence mobbingu 214 // Literatura 217 // Seznam tabulek, grafů a schémat 229 // Jmenný rejstřík 231 // Věcný rejstřík 234 // Přílohy 239 // Summary 255