Martin Žižlavský - Úvod 9 // Martin Žižlavský - 1 Aplikace metod a technik výzkumu při evaluaci programů 11 // 1.1 Úvod 11 // 1.2 Situační podmíněnost aplikace metod a technik výzkumu 11 // 1.3 Učení a osvojování aplikace metod a technik výzkumu 12 // 1.4 Závěr 15 // Ondřej Hora - 2 Přístupy k analýze sociálních problémů z hlediska veřejné a sociální politiky 17 // 2.1 Definice sociálního problému 17 // 2.2 Různé vědecké přístupy k definici sociálního problému 18 // 2.3 Legitimita sociálních problémů a veřejná diskuze 21 // 2.4 Vztah mezi výsledky vědy a využitím těchto výsledků 22 // 2.5 Analytická hlediska významná // pro analýzu sociálních problémů 23 // 2.6 Vybrané metody a postupy analýzy sociálních problémů 28 // 2.7 Příkladová analýza sociálního problému [Jordan et al. 1992J 34 // Martin Žižlavský - 3 Evaluace programu ve stadiu plánování 43 // 3.1 Úvod 43 // 3.2 První ukázka: Plán rozvoje sociálních služeb v Moravskoslezském kraji 44 // 3.3 Druhá ukázka: Národní akčni plány sociálního začleňování vybraných států Evropské Unie 52 // 3.4 Závěr 59 // Ondřej Hora - 4 Procesní evaluace 63 // 4.1 Definice procesní evaluace 63 // 4.2 Základní přístupy k problému procesní evaluace 65 // 4.3 Průběh a klíčové kroky procesní evaluace 68 // 4.4 Proces evaluace programu 70 // 4.5 Příklad provedení procesní evaluace 75 //