Dösah // Předmluva к českému vydání... 11 // Poděkování... 13 // Poznámka autora... 17 // Ať. už se přihodilo cokoliv...19 // 1 Obraz osobní odpovědnosti...23 // 2 Lepší rozhodování...29 // 3 OSO! Opravdu správná otázka...31 // 4 Neptejte se „Proč?“...33 // 5 Oběť...36 // 6 „Proč se mi to děje?“...38 // 7 „Proč musíme procházet všemi těmi změnami?“.. 40 // 8 „Proč lépe nekomunikují?“...43 // 9 Neptejte se „Kdy?“...44 // 10 Prokrastinace:přítelkyně neúspěchu...46 // 11 „Kdy už dostaneme víc nástrojů // a lepší zařízení?“...49 // OSO — OPRAVDU SPRÁVNÁ OTÄZKA J // 12 „Kdy už konečně uslyšíme něco nového?“...51 // 13 Neptejte se „Kdo?“...53 // 14 Špatný námořník obviňuje vítr...56 // 15 Bunkry...57 // 16 Překonej rozhodčího...59 // 17 „Kdo to zavinil?“...61 // 18 Vlastnictví...63 // 19 Základy týmové práce...65 // 20 Odpovědnost je osobní: // všechny OSO obsahují „Já“...66 // 21 Dokážu změnit pouze sebe...69 // 22 „On ne, to já“...72 // 23 „Kdy začnou ostatní dělat to, o čem mluví?“ 73 // 24 Test integrity...75 // 25 Síla jednotlivce...77 // 26 Parafráze pro OSO...79 // 27 Kdo se cítíte skutečným vzorem, povstaňte! 80 // 28 Projevení osobní odpovědnosti: // všechny OSO se zaměřují na čin...82 // 29 Riziko nečinnosti...84 // 30 „Děkujeme vám, že nakupujete // v obchodě Home Depot!“...86 // 31 Lídři na všech úrovních...89
// 32 Základní kámen vůdcovství...91 // 33 Odpovědnost a její hranice...93 // 34 Skvělý seznam špatných otázek...95 // 35 Duch OSO...103 // 36 Moudrost...106 // 8 JOHN G. MILLER // ÍS7 Kupujeme si příliš mnoho knih...107 // 38 Konečný obrázek...108 // 39 Hnací síla učení...111 // Často kladené otázky v OSO...112 // Získejme z OSO víc...120 // OSO — OPRAVDU SPRÁVNÁ OTA Z К A 9